10月15日，2013第十二屆北京國(guó)際工程機(jī)械展（BICES
2013）在北京九華國(guó)際會(huì)展中心盛大開(kāi)幕。以“誠(chéng)植服務(wù)-筑夢(mèng)世界”為主題，中聯(lián)重科攜旗下4大事業(yè)部13臺(tái)產(chǎn)品隆重參會(huì)。
作為BICES
2013重要構(gòu)成內(nèi)容之一，中聯(lián)重科“誠(chéng)-服務(wù)”主題服務(wù)活動(dòng)也在同日正式啟動(dòng)，向公眾展示中聯(lián)重科對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)及后市場(chǎng)的重視。
在近2000平米的參展空間里，
中聯(lián)重科專業(yè)地詮釋了在滿足市場(chǎng)和客戶需求方面的創(chuàng)新追求，在凸顯“行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先者”創(chuàng)新實(shí)力的同時(shí)，也顯示了中聯(lián)重科永遠(yuǎn)將客戶的利益置于第一位置的服務(wù)理念。
中聯(lián)“智”造詮釋創(chuàng)新實(shí)力
兩年一屆的BICES展創(chuàng)建于1989年，致力于展示行業(yè)最新設(shè)備、產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)。經(jīng)過(guò)24年的發(fā)展，BICES展已成為全球新興市場(chǎng)工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
BICES2013吸引了包括中聯(lián)重科、卡特彼勒等海內(nèi)外工程機(jī)械行業(yè)巨頭在內(nèi)的1500余家參展商同臺(tái)競(jìng)技，預(yù)計(jì)本屆展會(huì)將吸引15萬(wàn)人次專業(yè)觀眾。
本次展會(huì)，中聯(lián)重科的明星產(chǎn)品ZLJ5540THBB
67-6RZ泵車引人注目。該款產(chǎn)品是目前全球五橋底盤(pán)最長(zhǎng)的碳纖維臂架泵車，它的泵送能力相比其他廠家的同類產(chǎn)品提高了20%，同比油耗則降低了近7%，在滿足客戶工程作業(yè)的同時(shí)，還能為客戶帶來(lái)了巨大增值。
此外，綜合起重能力最強(qiáng)的300噸級(jí)全地面起重機(jī)、高效可靠的土石方機(jī)械、全新造型設(shè)計(jì)的弱風(fēng)化地層專用旋挖鉆機(jī)等產(chǎn)品，也牢牢抓住了展會(huì)觀眾的眼球，充分展示了中聯(lián)重產(chǎn)品的科技含量和創(chuàng)新實(shí)力。
中聯(lián)重科副總裁孫昌軍對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，此次中聯(lián)重科攜四大主力產(chǎn)品線進(jìn)行展示。不僅體現(xiàn)了中聯(lián)重科一貫堅(jiān)持的行業(yè)領(lǐng)先的最新科技，還包含了企業(yè)持之以恒為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念。“我們將秉承‘至誠(chéng)無(wú)息-博厚悠遠(yuǎn)’的企業(yè)文化理念，在不斷創(chuàng)新提升產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量的同時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”
中聯(lián)重科推出“誠(chéng)-服務(wù)”主題活動(dòng)
為配合本屆“誠(chéng)植服務(wù)-筑夢(mèng)世界”的參展主題，本次展會(huì)，除了展示有形的展品，中聯(lián)重科在開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起了無(wú)形的“誠(chéng)?服務(wù)”主題服務(wù)活動(dòng)。
本次活動(dòng)涵蓋混凝土機(jī)械、環(huán)衛(wèi)機(jī)械、工程起重機(jī)等7大事業(yè)部，從客戶體驗(yàn)，服務(wù)優(yōu)惠兩個(gè)方面，為客戶提供包括設(shè)備免費(fèi)檢查、產(chǎn)品培訓(xùn)及機(jī)手認(rèn)證等在內(nèi)的系列服務(wù)。活動(dòng)將從10月15日起持續(xù)至12月31日，服務(wù)范圍將覆蓋整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。
活動(dòng)得到了現(xiàn)場(chǎng)參展觀眾的高度評(píng)價(jià)。一位參與啟動(dòng)儀式的客戶向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，工程機(jī)械產(chǎn)品的售后服務(wù)非常重要，從這一活動(dòng)中，能看到中聯(lián)重科對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的重視。這樣的活動(dòng)覺(jué)得非常有價(jià)值，是切切實(shí)實(shí)地在為客戶提供服務(wù)。
“工程機(jī)械行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，工程機(jī)械市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不再僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。”孫昌軍副總裁表示，“誠(chéng)?服務(wù)就是用‘誠(chéng)’對(duì)待服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品一視同仁、負(fù)責(zé)到底，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，并創(chuàng)造新的服務(wù)模式。以及時(shí)高效的服務(wù)保障產(chǎn)品的正常工作和客戶的收益，這是我們對(duì)客戶的承諾，也是我們對(duì)服務(wù)的追求。”
中聯(lián)重科引領(lǐng)行業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇
在本次展會(huì)上，中聯(lián)重科還傳出重大利好。孫昌軍副總裁在開(kāi)幕式上透露，受益于以“有質(zhì)量增長(zhǎng)”為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)變革，中聯(lián)重科經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提升，先于行業(yè)復(fù)蘇的跡象已經(jīng)趨于明朗。
自2011年底來(lái)，中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)進(jìn)入“L”型發(fā)展期，一度出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩的狀況。中聯(lián)重科主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，由以追求規(guī)模增長(zhǎng)為核心，調(diào)整為以追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)量為核心，開(kāi)啟了以“有質(zhì)量增長(zhǎng)”為主導(dǎo)的變革。公司推出了“事業(yè)部模擬股份制”等創(chuàng)新管理方式，營(yíng)銷上嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，縮緊信用銷售政策。同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，僅2013年上半年，中聯(lián)重科就獲國(guó)家專利授權(quán)753件，同比增長(zhǎng)76%；獲國(guó)家發(fā)明專利授權(quán)136件，同比增長(zhǎng)800%。
2013年半年報(bào)顯示，中聯(lián)重科的變革紅利已經(jīng)開(kāi)始兌現(xiàn)，二季度實(shí)現(xiàn)了銷售回暖，單季營(yíng)業(yè)收入及凈利潤(rùn)分別增長(zhǎng)138%和290%，依舊保持行業(yè)第一盈利能力。公司長(zhǎng)臂架泵車、攪拌車、車載泵、攪拌站及塔機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率仍舊穩(wěn)居行業(yè)榜首；另外，中聯(lián)重科上半年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流量?jī)纛~11.57億元，同比增長(zhǎng)97.47%，居行業(yè)之首，而52.11%資產(chǎn)負(fù)債率則是行業(yè)最低。這意味著中聯(lián)重科經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提升，引領(lǐng)行業(yè)走開(kāi)始復(fù)蘇的趨勢(shì)已經(jīng)形成。
作為中國(guó)工程機(jī)械的龍頭企業(yè)，中聯(lián)重科日前剛剛度過(guò)21周歲生日。從1992年以50萬(wàn)元貸款起家，到如今中聯(lián)重科已擁有800多億元資產(chǎn)，全球第六大工程機(jī)械企業(yè)，中聯(lián)重科一直以技術(shù)創(chuàng)新與至誠(chéng)服務(wù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。9月28日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布最新的“亞洲品牌500強(qiáng)”排行榜顯示，中聯(lián)重科位列第210位，成為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)唯一上榜企業(yè)。在經(jīng)歷了一年多來(lái)行業(yè)低迷的陣痛后，中聯(lián)重科引領(lǐng)行業(yè)迎來(lái)“U”型騰飛的趨勢(shì)已勢(shì)不可擋。