1990年，進入中國，采用直銷模式
2006年，專賣店+直銷
2010年，全面轉(zhuǎn)向直銷，弱化專賣店
2012年，放棄全直銷，重拾專賣店零售
重振中國業(yè)績，成為雅芳近年來主攻的目標(biāo)。
昨天，雅芳(中國)有限公司宣布，將從2013年10月1日起對旗下零售渠道的全線產(chǎn)品調(diào)整建議零售價。《第一財經(jīng)日報》從雅芳獲悉，此次啟用的全新建議零售價中，絕大部分產(chǎn)品的零售價(指“不含促銷的標(biāo)準(zhǔn)零售價格”)均有所下降，僅有少數(shù)產(chǎn)品有適度漲價。
此次零售渠道的價格調(diào)整，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是雅芳重拾零售的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型措施之一，不過在中國市場萎靡不振的雅芳，能否通過第四次轉(zhuǎn)型重振中國業(yè)績，仍然“前途未卜”。
調(diào)價背后的轉(zhuǎn)型
雅芳解釋此次價格調(diào)整稱，公司在市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于先前的定價策略伴隨著頻繁的促銷，導(dǎo)致消費者在不同的購買渠道面對較大的價格差異，因而根據(jù)零售市場需求而制定的全新價格體系更透明、更穩(wěn)定。
據(jù)悉，雅芳目前在中國有兩種不同的銷售渠道，包括直銷和零售渠道。此次調(diào)整的僅是零售渠道的產(chǎn)品價格。
雅芳中國區(qū)總經(jīng)理林展宏先生表示：“這是一系列雅芳中國發(fā)展零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署之一。通過對建議零售價的策略調(diào)整，我們將加強價格的穩(wěn)定性。”
林展宏提到的合作伙伴，指的是經(jīng)銷商。“穩(wěn)定的價格體系令經(jīng)銷商們不再依賴‘促銷’來調(diào)節(jié)零售定價。這將給經(jīng)銷商帶來更穩(wěn)定的收益。”
雅芳內(nèi)部人士告訴記者：“由于雅芳此前給經(jīng)銷商的供貨價格折扣，會根據(jù)經(jīng)銷商的進貨數(shù)量不同而有不同的折扣，經(jīng)銷商進貨數(shù)量較多得到的折扣就多，這造成部分經(jīng)銷商會為了得到更多折扣而囤貨，不同折扣的進貨價也造成了雅芳產(chǎn)品銷售價格的混亂。”
“零售渠道產(chǎn)品價格的調(diào)整，反映了雅芳的戰(zhàn)略性方向，就是重拾零售渠道，落實‘再造雅芳’的計劃。”直銷專家胡遠(yuǎn)江告訴記者。
能否激活中國業(yè)績
近年來雅芳在中國一直發(fā)展不順。2012年，雅芳全年虧損4250萬美元，營收下降5%至107億美元，其多年排在全球直銷行業(yè)第一名的位置也被安利取代。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雅芳整體業(yè)績的下滑與在中國市場上的節(jié)節(jié)敗退相關(guān)。雅芳中國2012年的銷售額僅占到雅芳全球銷售額的1%。相比而言，安利、如新、康寶萊等其他外資直銷公司中國市場在全球銷售占比不斷提高。
在很長一段時間里，雅芳中國一直在零售專賣店和直銷兩種模式的糾結(jié)取舍中徘徊。此次轉(zhuǎn)型是雅芳自1990年進入中國后的第四次轉(zhuǎn)型。
2012年初，林展宏在雅芳“賄賂門”的漩渦中成為雅芳中國新任總經(jīng)理。面對中國區(qū)業(yè)績不斷下滑的局面，林展宏強推“再造雅芳”的新政改革，決心放棄全直銷模式，重拾專賣店零售業(yè)務(wù)。
“不論是選擇直銷還是零售渠道，雅芳重整市場可能都需要5~10年的時間。”胡遠(yuǎn)江認(rèn)為。
這次轉(zhuǎn)型，盡管雅芳看上去并沒有偏廢直銷渠道，但對零售渠道增大投入，不可避免會對直銷渠道造成沖擊。不過胡遠(yuǎn)江認(rèn)為，由于公司的戰(zhàn)略重點已經(jīng)確立在零售渠道，希望在這一領(lǐng)域建立戰(zhàn)略優(yōu)勢，更何況直銷渠道原來就做得不夠好。
“與其十指皆損，不如斷其一指，集中戰(zhàn)略在某一渠道中深入發(fā)展，雅芳憑借其國際品牌的綜合競爭優(yōu)勢，說不定能重振市場。”胡遠(yuǎn)江如此評價雅芳現(xiàn)在的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略。