盡管新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部近日稱8月初恒天然乳粉污染肉毒桿菌是虛驚一場，但是恒天然昨天宣布自己于上月啟動的奶粉調(diào)查結(jié)果，仍承認(rèn)此次事件為污染事件，并解釋事發(fā)原因和為何在長達(dá)15個月后才宣布產(chǎn)品可能存在問題的原因。
8月2日，恒天然發(fā)布消息稱旗下一工廠2012年5月生產(chǎn)的三個批次、共38噸濃縮乳清蛋白中檢出肉毒桿菌。此后，達(dá)能、雅培的多家廠商開始召回產(chǎn)品。8月底，經(jīng)新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部確認(rèn)，恒天然未受肉毒桿菌污染，而是檢出了沒有毒素的生孢梭菌。
不過，恒天然還是由全球副總裁雷蘭德著手調(diào)查事件真相與起因。昨天，該公司宣布這次污染發(fā)生的主要原因是：有關(guān)方面決定將早先的濃縮乳清蛋白產(chǎn)品進(jìn)行重新加工，而非將其降級處理，并使用了某項非常規(guī)的設(shè)備元件；恒天然的某兩個業(yè)務(wù)部門之間出現(xiàn)了一次偶發(fā)的信息共享疏漏，導(dǎo)致相關(guān)檢測有所延誤；該問題未及早上報到首席執(zhí)行官層面；召回之前不久部分工廠的計算機(jī)系統(tǒng)剛剛升級，導(dǎo)致產(chǎn)品追溯耗時較長。
恒天然首席執(zhí)行官史畢根思說：“在召回之前不久，我們在部分工廠進(jìn)行了計算機(jī)系統(tǒng)升級，但還沒有完成相應(yīng)的培訓(xùn)，這也影響了我們追溯產(chǎn)品的速度。”此前，新西蘭總理約翰·基指責(zé)恒天然拖延宣布其產(chǎn)品可能受污染的時間。
恒天然昨天表示，為防止類似事件再次發(fā)生，公司新設(shè)了全球食品安全與質(zhì)量事務(wù)的總監(jiān)職位，直接向首席執(zhí)行官匯報。恒天然將在董事會獨立調(diào)查和新西蘭政府的兩項調(diào)查結(jié)束后，綜合所有四項調(diào)查的建議制定行動計劃。
除了要面對調(diào)查，恒天然還極可能面對下游客戶索賠。近日，有消息稱，達(dá)能正考慮追索和賠償。不過達(dá)能方面昨天給記者的回復(fù)稱：“還沒有決定對恒天然采取任何的法律行動。”