[時(shí)評(píng)]高鐵票價(jià)優(yōu)惠折射經(jīng)營理念之變
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2013-07-08 作者:張漢斌 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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日前,中國鐵路總公司官方網(wǎng)站12306網(wǎng)推出高鐵票價(jià)打折方案:今年7月10日至8月31日,京廣、京滬高鐵部分動(dòng)車組列車的商務(wù)、特等和一等座票價(jià)按不同時(shí)段實(shí)行特惠;在預(yù)售期1至5天內(nèi)實(shí)行8.5折特惠,在預(yù)售期6至20天內(nèi)實(shí)行8折特惠幅度。執(zhí)行該方案的京廣高鐵和京滬高鐵分別有65趟和49趟動(dòng)車。 此舉一出,歡迎的聲音壓過批評(píng)之聲,畢竟該方案的目的在于探索營銷票價(jià)策略,對(duì)于乘客來說也可得到實(shí)惠。試行客票效率定價(jià)模式,實(shí)際上反映了鐵路總公司正在適應(yīng)市場需求,轉(zhuǎn)變觀念和經(jīng)營機(jī)制。 長期以來,我國鐵路曾經(jīng)運(yùn)能運(yùn)力短缺,鐵路車皮難求、時(shí)段性的一票難求令許多用戶和乘客卻步。然而,隨著替代運(yùn)輸方式如公路、航空等的蓬勃發(fā)展,隨著運(yùn)能強(qiáng)大的客運(yùn)專線、高速鐵路快速鋪就,我國鐵路運(yùn)能總體供不應(yīng)求的形勢(shì)已經(jīng)逆轉(zhuǎn)。雖然特定時(shí)段、局部路段仍然存在運(yùn)力緊張問題,但總體上運(yùn)輸買方市場格局已然成形。 另一方面,無論是資產(chǎn),負(fù)債還是所有者權(quán)益,中國鐵路總公司都是中國最大的企業(yè)。俗話說,家大業(yè)大盤子大,經(jīng)營壓力也大。即使國有資產(chǎn)收益在債務(wù)問題解決前不用上繳國家,但總量2.8萬億的債務(wù)僅利息支付一年就得上千億;鐵路二百多萬職工一年工資支付也得上千億。而目前的運(yùn)輸市場格局下,一年運(yùn)輸收入也就幾千個(gè)億,甚至不能抵支運(yùn)輸成本,更無須說每年還有幾千個(gè)億的建設(shè)投資。去年和今年一季度,鐵路都出現(xiàn)了虧損。隨著今年的政企分開,伴隨一年內(nèi)鐵路貨物運(yùn)輸量的絕對(duì)減少,鐵路的經(jīng)營壓力日益凸顯。作為市場主體,鐵路必須適應(yīng)市場需求,以一定的效益來確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展;作為企業(yè),鐵路追求的最大價(jià)值就在于創(chuàng)造用戶和服務(wù)社會(huì)。 如何創(chuàng)造用戶和服務(wù)社會(huì)?事實(shí)證明,買方市場下,產(chǎn)品折扣銷售、服務(wù)效率營銷是市場經(jīng)濟(jì)框架下市場主體的通行做法。因?yàn)閺慕?jīng)濟(jì)理論上來講,無論是公路、民航還是鐵路,單個(gè)乘客的邊際成本是遠(yuǎn)低于平均成本的。或者說,在運(yùn)能瓶頸約束已經(jīng)突破的情況下,只要增加乘客帶來的邊際收益(等于票價(jià))不低于平均可變成本,增加運(yùn)量就是市場機(jī)制下增加效益或減少虧損的不二選擇。 我國人口密度局部區(qū)域很大,通過靈活的票價(jià)營銷,做大運(yùn)輸市場份額,也會(huì)有一定經(jīng)濟(jì)效益。這就需要放松運(yùn)價(jià)管制,鼓勵(lì)效率性定價(jià)來增加運(yùn)輸份額,對(duì)于運(yùn)能強(qiáng)大的高速鐵路或客運(yùn)專線,更是如此。事實(shí)上,在總公司層面推出高鐵優(yōu)惠票價(jià)方案前,已經(jīng)有鐵路局在先行先試客票折扣營銷策略,如今年3月份蘭州鐵路局推出的19趟列車在部分區(qū)段內(nèi)的空閑臥鋪票打折銷售的嘗試;去年5月至6月,滬杭客運(yùn)專線有限責(zé)任公司和滬寧城際鐵路有限責(zé)任公司分別對(duì)滬杭、滬寧部分高鐵列車商務(wù)座和特等座實(shí)行特惠票價(jià)的試點(diǎn);去年沈陽站48趟列車短途臥鋪按照行駛區(qū)段試行不同的車票優(yōu)惠方案等,這些嘗試都取得了初步的市場認(rèn)可,并積累了一定經(jīng)驗(yàn),推廣將成為趨勢(shì)。
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