優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹典范
連續(xù)三屆獲殊榮
近日，黃巖電力公司被浙江省消費者權(quán)益保護委員會授予第九屆“浙江省消費者信得過單位”稱號，是全省電力系統(tǒng)唯一一家連續(xù)三屆獲此殊榮的單位。
黃巖電力公司始終堅持“你用電、我用心”的服務(wù)宗旨，發(fā)揚“高、嚴、細、實”的工作作風(fēng)，狠抓內(nèi)部管理、技術(shù)進步、營業(yè)窗口建設(shè)和服務(wù)升級，積極開展“三公”調(diào)度“十項措施”、員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項承諾”，成立創(chuàng)建消費者滿意單位領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站和舉報電話，開通“95598”電力服務(wù)熱線電話，24小時受理用電客戶提出的各類疑問和要求，維護消費者的權(quán)益。在2012年開展的第三方居民用電滿意度調(diào)查中，供電服務(wù)群眾滿意率達99.2%。(葉先軍
蔡婷)
重慶市首例居民發(fā)電項目成功并網(wǎng)
日前，在重慶市永川雙橋經(jīng)開區(qū)雙北路東升苑，隨著市民李強將電閘推合，其樓頂天臺上太陽能電池板所發(fā)電力順利并入重慶電網(wǎng)，這標(biāo)志著重慶市首個居民分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)成功。
(余佳)
巡視城網(wǎng)設(shè)備提升調(diào)度水平
浙江省淳安縣供電局近日對千島湖鎮(zhèn)90座開閉所、環(huán)網(wǎng)柜進行巡查，為確保城網(wǎng)迎峰度夏期間安全穩(wěn)定運行提前準(zhǔn)備。隨著淳安城網(wǎng)開閉所與環(huán)網(wǎng)柜數(shù)量增多，給運行與調(diào)度工作帶來了諸多不便。(黃夏麗)
劃定“紅線”規(guī)范員工行為
近日，為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率，福建省漳浦供電公司出臺員工經(jīng)濟、政治安全“紅線”規(guī)定，從制度上規(guī)范各崗位工作人員行為，強化員工在企業(yè)經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中的經(jīng)濟、政治安全意識。(陳文財)
電力服務(wù)走進農(nóng)村便民中心
近日，浙江青田供電局專題部署村級便民服務(wù)中心對接工作。目前已經(jīng)完成前期準(zhǔn)備工作，相關(guān)上墻資料、便民服務(wù)卡已在制作之中，所有供電所與村級便民服務(wù)中心的對接工作將于5月底全部完成。
(胡茜)
排查抽水設(shè)備隱患保用電安全
近日，重慶市忠縣供電公司深入田間地頭，為農(nóng)戶移動抽水排灌設(shè)備進行安全隱患排查。同時開展安全用電知識宣傳，增強村民安全用電意識和自我保護能力，為農(nóng)戶排灌抽水期間安全用電打下堅實基礎(chǔ)。(龔小文
韓先平)
安心電送田間保證農(nóng)民插秧播種
近期，浙江寧波鄞州供電局組織各供電營業(yè)所28名運檢人員，對綜合線路及農(nóng)用線路進行特巡，并借助各行政村村電工的力量，集中清理私拉亂接線路，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)送上安全電。
(邵亞波 柳琦)
10千伏城區(qū)配電網(wǎng)成功合環(huán)
近日，重慶奉節(jié)電網(wǎng)首次進行的10千伏配電網(wǎng)合、解環(huán)試驗圓滿成功。配電網(wǎng)合環(huán)主要用于配電網(wǎng)計劃檢修等工作，能在不停電狀態(tài)下進行供電負荷轉(zhuǎn)移，有效縮小檢修線路停電范圍，縮短停電時間，提高供電可靠性。(朱紅兵)
便民服務(wù)中心讓百姓用電更安心
近日，浙江松陽縣“赤壽水電便民服務(wù)中心”正式掛牌成立。便民服務(wù)中心主要負責(zé)居民水電設(shè)施故障報修和安裝，特別是居民家中電表后室內(nèi)線路檢查、維修和單相、三相漏電保器的安裝、更換等項目。
(季偉)
多措并舉保安全
5月6日，吉林省吉林供電公司在貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基礎(chǔ)上，通過制定安全生產(chǎn)十條禁令、行政一把手到崗到位、加強員工安全培訓(xùn)，從而進一步提高員工自我防護能力，夯實安全管理基礎(chǔ)。(李佳明)
打好三張牌構(gòu)建助農(nóng)服務(wù)新體系
為更好地服務(wù)“三農(nóng)”，浙江省衢州市柯城農(nóng)信聯(lián)社打好“便民、親民、惠民”三張牌，著力構(gòu)建“家門口銀行”、“免排隊銀行”、“移動銀行”，打造“全方位”助農(nóng)服務(wù)新體系，實現(xiàn)農(nóng)戶與信用社雙贏局面。(呂志軍
鄭秀燕)
首個“屋頂光伏電站”即將并網(wǎng)
浙江杭州蕭山區(qū)下燎社區(qū)居民童關(guān)平是杭州第一個申請分布式光伏發(fā)電項目的居民。目前，蕭山供電局已經(jīng)受理了童關(guān)平的申請，項目接入系統(tǒng)方案也已制訂完成，預(yù)計近期正式并網(wǎng)發(fā)電。
(富岑瀅)
單體光伏發(fā)電成功并網(wǎng)
近日，從寧波電業(yè)局寧海供電局客服中心傳來消息，寧海一職高教師胡育林近日申請的9千瓦小型光伏發(fā)電裝置已進入現(xiàn)場查勘、受理，至此，寧海縣單體光伏發(fā)電將進入“群雄逐鹿”時代。
(張躍鏹 王斌)
“一停多用”縮短停電時間
為提高設(shè)備檢修效率，將停電時間減少到最低點，國家電網(wǎng)山東臨清市供電公司通過推行“大檢修加狀態(tài)檢修”模式，運用“三抓一推廣”方式檢修線路，降低停電時間，預(yù)計今年春檢期間計劃停電時間比去年同期降低23.7%。 (宋延力)
山溝村“兩保戶”樂享優(yōu)惠電
浙江義烏大嶺下村長交通極其不便，為盡快落實“兩保戶”免費用電業(yè)務(wù)，義烏市供電局帶著免費用電申請表和復(fù)印機等材料設(shè)備主動上門，為群眾提供最貼心、最人性化的服務(wù)。
(陳姣姣 陳一飛)
供電安全檢查向客戶端延伸
隨著氣溫逐漸升高，安徽淮南謝橋供電公司轄區(qū)用電負荷猛增，為確保客戶安全穩(wěn)定用電，該公司結(jié)合春季安全大檢查，組織“陽光平安使者”黨員服務(wù)隊深入基層，檢查維修用電設(shè)備，確保用電安全。(金晶)
警企攜手“會診”
共筑平安電網(wǎng)
日前，浙江臨安市公安局治安管理大隊連同浙江臨安市供電局，對供電部門安全防范工作開展了為期一天的“會診”，重點對敏感部門和敏感場所進行問題排查，全方位建設(shè)“平安電網(wǎng)”。
(杜思橋 郭芳)
規(guī)范用電秩序
提升管理水平
為進一步規(guī)范用電市場秩序，近期，國家電網(wǎng)冀北秦皇島青龍供電公司組織開展?fàn)I業(yè)普查活動。截至4月底，已完成檢查高壓客戶45戶，發(fā)現(xiàn)違約用電戶1戶，追繳違約使用電費3250元。
(王勝利)
“口袋”小手冊
學(xué)習(xí)安全“大內(nèi)容”
浙江衢州電力局積極探索新方法，編制“衢州電網(wǎng)主接線”手冊并發(fā)放到調(diào)控員手中，衢州主網(wǎng)所有變電站、大用戶的接線、危險點一目了然，使員工更快更好的掌握衢州電網(wǎng)整體情況。
(周光樂)
“五比五看”促服務(wù)助提升
章丘供電公司開展供電所“比業(yè)績看實干、比水平看能力、比人品看素質(zhì)、比作風(fēng)看行為、比奉獻看執(zhí)行”主題實踐活動，量化考評標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品質(zhì)、促進“管理提升工程”的高效實施。
(郭學(xué)強 李健)
“十二五”東陽電網(wǎng)大提升
截至去年末，浙江東陽電網(wǎng)共有220千伏變電所3座，110千伏變電所11座。為滿足地區(qū)供電負荷增長的需要，“十二五”期間該市將新建1座220千伏變電所、7座110千伏變電所，增容改造3座110千伏變電所。
(馬飛向)
改造電網(wǎng)服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)街建設(shè)
近日，山東沾化供電公司圓滿完成縣域10千伏下河線商業(yè)街段的改造工程。本著服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要的理念，確定線路新走廊。此次改造共新架設(shè)15米桿塔9根，更換導(dǎo)線1600余米，讓出線路走廊500余米。
(劉鵬飛 趙亮)
電靚外婆坑
名茶四海香
浙江省新昌外婆坑村家家戶戶有制茶機，晚上全村300多臺茶機先后啟動制茶，供電負荷潮水般地涌來，為確保茶農(nóng)正常用電，當(dāng)?shù)毓╇娝沙龅呐_區(qū)經(jīng)理林雨校一刻不離地在村里巡視，隨時為茶農(nóng)提供電力服務(wù)。 (呂超波)
全方位落實同業(yè)對標(biāo)工作
國家電網(wǎng)重慶巫山供電公司按照“公司統(tǒng)一管理，專業(yè)歸口管理，部門分工合作”的原則，完善同業(yè)對標(biāo)管理組織體系，制訂了《同業(yè)對標(biāo)考核辦法》，加大考核力度，實現(xiàn)責(zé)任全方位落實。
(康文俊)
輸電線路“體檢”備戰(zhàn)夏峰
近日，浙江舟山電力局對勾山變大山聯(lián)絡(luò)138線浦西大道支線1#桿進行帶電故障搶修工作，確保該線路設(shè)備安全運行。迎峰度夏前將加強對線路、設(shè)備檢查，及時消缺隱患，提高電網(wǎng)健康水平。
(陳長城 范舟永 李言)
創(chuàng)新成果再獲國家實用新型專利
近日，國家知識產(chǎn)權(quán)局對浙江省永嘉縣供電局研制的能有效杜絕用戶由于無意識而發(fā)生的信息安全違章行為“計算機USB接口擋板”創(chuàng)新成果頒發(fā)了實用新型專利證書。 (劉海生
李成)