近一段時(shí)間，圍繞“微信是否收費(fèi)”的問(wèn)題引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC認(rèn)為微信等通訊類OTT（Over the
Top）應(yīng)用的興起不僅是因?yàn)樘峁┝藘r(jià)格低廉的語(yǔ)音或消息服務(wù)，而是給人們帶來(lái)了更為豐富的溝通體驗(yàn)，收費(fèi)與否只會(huì)在某種程度上影響行業(yè)轉(zhuǎn)變的速度，但卻不能抑制人們對(duì)更加豐富溝通方式的追逐和使用。
行業(yè)監(jiān)管（包括信息監(jiān)控、阻斷或收取額外費(fèi)用等）是目前通訊類OTT市場(chǎng)發(fā)展的最大不確定因素，IDC預(yù)計(jì)監(jiān)管當(dāng)局會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)通過(guò)一些行政措施（額外收費(fèi)或政策監(jiān)管等）限制OTT市場(chǎng)的過(guò)快發(fā)展，以降低其對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的過(guò)快沖擊。
不論是為了應(yīng)對(duì)OTT對(duì)其業(yè)務(wù)的替代性影響，還是考慮到爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“重要入口”，電信運(yùn)營(yíng)商都不會(huì)輕易放棄扶持和發(fā)展自有的OTT應(yīng)用，并以此構(gòu)建自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系。IDC認(rèn)為，短期來(lái)看，管道價(jià)值挖掘會(huì)讓運(yùn)營(yíng)商具備更多的博弈空間，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，唯有能給用戶帶來(lái)更好溝通體驗(yàn)的企業(yè)（或跨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟）才會(huì)在這輪變革中獲勝。
通訊類OTT的發(fā)展現(xiàn)狀
通訊類OTT（Over the
Top）是指利用電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)PC程序或手機(jī)App直接為用戶提供視頻、語(yǔ)音或消息的應(yīng)用或服務(wù)，國(guó)外的WhatsApp、KaKao和KiK，國(guó)內(nèi)的
Skype、QQ和微信等都屬于OTT范疇。由于通訊類OTT服務(wù)本身不向使用者收費(fèi)，用戶僅需支付少量費(fèi)用（寬帶費(fèi)或手機(jī)流量費(fèi)），就能享受到等同于話音、短信或彩信的溝通服務(wù)，所以很容易受到使用者的歡迎。
從全球市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭有增無(wú)減，除了WhatsApp、Skype、KiK和KaKao等早期的OTT服務(wù)商，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了越來(lái)越多擁有客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)者，如終端廠商蘋果的iMessage和FaceTime，手機(jī)操作系統(tǒng)提供商Google的Google
talk和電信運(yùn)營(yíng)商Orange的“Libon”等。全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Facebook也于近期嘗試推出自己的IP 語(yǔ)音服務(wù)Facebook
Voice。
從產(chǎn)品價(jià)值的角度來(lái)看，目前的OTT應(yīng)用已不僅限于早期價(jià)格優(yōu)惠的語(yǔ)音或消息服務(wù)，而是一種更加滿足人們移動(dòng)化、社交化、本地化等新溝通需求的產(chǎn)品。隨著智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們主流的溝通方式正在有所改變。根據(jù)IDC最新的智能手機(jī)使用情況（美國(guó)）調(diào)研，在美國(guó)排在前三位的溝通方式是短信（49%）、通話（43%）和通過(guò)Facebook發(fā)消息（40%）。這充分顯示出主流的溝通方式正在由傳統(tǒng)語(yǔ)音和短信向更為豐富的形式發(fā)生遷移，而微信的火爆可能更多是因?yàn)闈M足了人們新的溝通需求。
收費(fèi)爭(zhēng)端背后原因的思考
回顧整個(gè)OTT風(fēng)波，網(wǎng)絡(luò)資源占用過(guò)多是雙方爭(zhēng)執(zhí)的主要焦點(diǎn)。由于中國(guó)移動(dòng)大部分網(wǎng)絡(luò)仍處于2-2.5G（GSM、EDGE等）水平，且目前的核心網(wǎng)并不是以支持IP傳輸來(lái)設(shè)計(jì)的，占用60%信令資源的說(shuō)法可能確有根據(jù)。但從技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)來(lái)看，這部分矛盾遲早可以通過(guò)技術(shù)手段來(lái)解決，基于IP架構(gòu)的4G
LTE技術(shù)（VoLTE）理論上能夠更好地承載OTT應(yīng)用。所以，主要的矛盾還是微信對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)威脅的日益加大。
這種威脅并不僅源自O(shè)TT本身的業(yè)務(wù)替代，還包括快速增長(zhǎng)的用戶規(guī)模和移動(dòng)互聯(lián)“重要入口”的喪失。2012年，擁有63.9%市場(chǎng)份額的中國(guó)移動(dòng)才有7.1億的手機(jī)用戶（來(lái)源于中國(guó)移動(dòng)2012年年報(bào)），而微信僅用不到2年的時(shí)間就發(fā)展到3億用戶（來(lái)源于微信的騰訊官網(wǎng)微博，2013年1月15日）。同時(shí)，通訊類OTT是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“重要入口”之一，運(yùn)營(yíng)商早在3G發(fā)展之初就積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，喪失這一“入口”，意味著運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代很可能繼續(xù)被“管道化”。當(dāng)然，從目前來(lái)看，微信對(duì)運(yùn)營(yíng)商主要收入的替代威脅更加緊迫，以2012年中國(guó)移動(dòng)的收入結(jié)構(gòu)為例，短信和彩信收入約占總收入的26.58%（來(lái)源于中國(guó)移動(dòng)2012年年報(bào)），雖然業(yè)務(wù)仍保持增長(zhǎng)，但從功能上看，是完全有可能被微信等OTT應(yīng)用所替代的。
爭(zhēng)端之后的市場(chǎng)變化判斷
依靠行業(yè)監(jiān)管（包括信息監(jiān)控、阻斷或收取額外費(fèi)用等）是電信運(yùn)營(yíng)目前最直接的應(yīng)對(duì)方式，也是通訊類OTT市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展所面臨的最大不確定因素。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)上看，監(jiān)管層會(huì)為運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面保留差別化流量計(jì)費(fèi)的空間（如美國(guó)《網(wǎng)絡(luò)中立條例》），但在實(shí)際操作中，受到輿論和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，運(yùn)營(yíng)商能夠獲取額外收益的案例并不多見(jiàn)，如Google曾支付法國(guó)電信額外費(fèi)用，以保證用戶使用Google服務(wù)時(shí)享受更高的服務(wù)等級(jí)。
結(jié)合工信部官員表態(tài)和各方利益分析，IDC推測(cè)監(jiān)管當(dāng)局會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)通過(guò)一些行政措施（額外收費(fèi)或政策監(jiān)管等）來(lái)抑制OTT應(yīng)用的過(guò)快發(fā)展，延緩其對(duì)傳統(tǒng)電信產(chǎn)業(yè)的沖擊。理由如下：首先，國(guó)家對(duì)OTT通訊的安全監(jiān)管能力尚不健全，過(guò)快發(fā)展可能會(huì)帶來(lái)潛在的社會(huì)安全隱患；其次，國(guó)家的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍需要電信運(yùn)營(yíng)商的積極投入，不能讓運(yùn)營(yíng)商過(guò)早喪失盈利能力。最后，電信是國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)，相關(guān)從業(yè)人員眾多，即便是大勢(shì)所趨，管理當(dāng)局也會(huì)盡可能延緩變革速度，為運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型預(yù)留更多的緩沖時(shí)間。
爭(zhēng)端平息之后，可以預(yù)知電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)加速自身的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，并在滿足人們溝通需求方面進(jìn)行更為深入的反思和研究。不論是為了應(yīng)對(duì)OTT對(duì)其業(yè)務(wù)的替代性影響，還是考慮到爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“重要入口”，電信運(yùn)營(yíng)商都不會(huì)輕易放棄扶持和發(fā)展自有OTT應(yīng)用，并以此構(gòu)建自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系。
即便不考慮運(yùn)營(yíng)商，通訊類OTT市場(chǎng)也絕不會(huì)就此平靜，新一輪的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)在ICT產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)上的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)之間展開(kāi)，不論是社交平臺(tái)，終端廠商，亦或是搜索引擎都會(huì)試圖搶占“溝通”這一重要“入口”。而具有管道優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商也很可能會(huì)加強(qiáng)與非利害方的跨產(chǎn)業(yè)合作，從而形成更加豐富而全面的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，共同挑戰(zhàn)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍者。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，IDC認(rèn)為唯有能給用戶帶來(lái)更好溝通體驗(yàn)的企業(yè)（或跨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟）才會(huì)在這輪變革中獲勝。