自己使用人民幣-美元雙幣信用卡消費美元，卻不能從綁定的借記卡美元賬戶中自動還款。近日，南京市民孫先生向媒體反映，自己上個月專門在南京交行某支行柜面開通了交通銀行借記卡美元賬戶并存入美元，柜面的交行工作人員也表示刷交行雙幣信用卡消費的美元可以從這張綁定的借記卡美元賬戶自動用美元還款。但孫先生在18日查詢自己的借記卡使用明細，卻發(fā)現(xiàn)自己的美元消費依然是被銀行自動兌換成了人民幣還款，給自己造成了損失。
對此，交通銀行太平洋信用卡400-800-9888客服熱線的工作人員解釋說，交行的人民幣-美元雙幣信用卡與交行借記卡綁定自動還款，刷卡消費的美元按照自動還款日當日的匯率自動兌換成人民幣還款，無法使用借記卡中的美元自動還款信用卡的美元消費。這是程序設(shè)定，無法更改。即使持卡人只刷卡消費了美元，并且借記卡中也有足夠的美元用于自動還款，但如果借記卡中沒有人民幣存款，那么也無法進行自動還款，同時也會對持卡人不能按時還款進行罰息。
交通銀行信用卡執(zhí)行的這種“有外幣也不能自動還款”的規(guī)定令用戶不滿。銀行業(yè)內(nèi)人士普遍認為這種“刷美元不能用美元自動還款”的規(guī)定不合理，因為雙幣卡(國際卡)的基本功能就是能夠刷卡外幣，并用外幣還款，把外幣兌換成人民幣還款，其中既有匯率的風險，也有兌換幣種中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用需要持卡人承擔。
工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、民生銀行等大部分銀行的雙幣信用卡都可以用借記卡的美元賬戶自動還款美元消費。記者從中國銀行了解到，中行的人民幣-美元雙幣信用卡的默認設(shè)置是刷卡用的是美元，就從捆綁的借記卡中的美元賬戶自動還款，除非持卡人特別要求，才會兌換成人民幣還款。
交通銀行信用卡高級客服代表告訴記者，已有不少持卡人反映雙幣信用卡不能用外幣自動還款的問題，但交行信用卡還款規(guī)定能否改變需要由銀行相關(guān)部門進行評估來決定，目前尚無計劃改變這一信用卡還款規(guī)定。對于持卡人孫先生，銀行方面將會給予10元人民幣的“刷卡金”以補償該用戶的各項損失。