日前，雪佛蘭全新SUV車型Trax的一則視頻廣告，因歌詞帶有對(duì)華人歧視的內(nèi)容而引發(fā)媒體和諸多網(wǎng)絡(luò)用戶的“集體抗議”。
據(jù)中國香港《南華早報(bào)》報(bào)道，在雪佛蘭Trax的廣告中帶有明顯的辱華含義。通用加拿大對(duì)外聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)人FayeRoberts對(duì)此表示，“廣告中配樂的部分，收到了一些負(fù)面的反饋。這一事件發(fā)生之后引起了通用汽車的重視，并刪除了其中令人反感的內(nèi)容。”
通用(中國)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示：“針對(duì)這則廣告，昨日(5月2日)通用汽車發(fā)布了聲明，對(duì)中國消費(fèi)者表示歉意。”該聲明稱，“已經(jīng)在全球范圍停止播放雪佛蘭Trax的廣告。”
通用汽車旗下在華合資公司上海通用計(jì)劃今年在中國銷售150萬輛汽車。目前，中國已經(jīng)成為通用汽車最大的海外市場(chǎng)，不管是汽車銷量還是利潤貢獻(xiàn)，均已成為通用汽車全球重要市場(chǎng)之一。
廣告歌詞被指對(duì)華人歧視
在通用雪佛蘭Trax的廣告中，引用了1938年的歌曲
《東方搖擺》(OrientalSwing)，歌曲中出現(xiàn)了“Now，inthelandofFuManchu，Thegirls.Saying’ching-ching，chopsuey，swingsomemore”的廣告歌詞。正是這段歌詞被媒體指為
“對(duì)中國人的歧視”。
報(bào)道稱，“FuManchu”的譯成中文意為“傅滿洲”，而這一人名是英國作家薩克斯·羅默1913年出版的小說《傅滿洲》中的主人公。該人物形象刻板丑陋，被稱為“史上最邪惡的亞洲人”。因此，這一人物形象也被視為“辱華觀念”中典型的“東方歹徒形象”。這樣的詞匯出現(xiàn)在雪佛蘭Trax廣告中播出后，立即引起了華人的反感。
4月初，雪佛蘭Trax電視廣告曾經(jīng)在加拿大播放，并出現(xiàn)在雪佛蘭的歐洲官方網(wǎng)站上。在播放近10天后，這一廣告才從加拿大電視臺(tái)上換上了一則沒有配樂的廣告。
但據(jù)報(bào)道稱，“這則帶有音頻的廣告雖然沒有再出現(xiàn)在雪佛蘭以英文為國語的市場(chǎng)上，但是5月1日這則廣告依然出現(xiàn)在雪佛蘭歐洲網(wǎng)站、雪佛蘭魁北克YouTube頻道，以及其他地區(qū)的一些互聯(lián)網(wǎng)上。”
針對(duì)這一事件，5月2日，通用汽車公開致歉，“通用汽車已經(jīng)在全球范圍停止播放雪佛蘭Trax的廣告。我們對(duì)其中不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容感到抱歉。我們正在全面評(píng)估廣告審批程序，以便確保未來不再發(fā)生類似事件。此次事件的發(fā)生讓我們意識(shí)到我們還需要進(jìn)一步提高，我們正在進(jìn)一步改進(jìn)廣告審批流程。”
Trax是通用汽車在去年巴黎車展上發(fā)布的一款小型SUV，與通用在華銷售的昂科拉屬于同一平臺(tái)。目前，這款車在韓國、歐洲、加拿大、澳大利亞等國家和地區(qū)銷售。在中國，有傳聞稱未來將引入這款車。對(duì)此，上海通用相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“未來這款車是否要引入中國，還要看市場(chǎng)需求。”
此前，在通用中國總裁兼中國、印度、東盟地區(qū)首席運(yùn)營官蘇瑞博上任前，曾把SUV車型的推廣作為其在中國任期內(nèi)的三大“施政綱領(lǐng)”之一。
中國支撐通用全球30%銷量
“雖然目前該廣告并未在中國播放，但是這一廣告的出現(xiàn)，或多或少會(huì)對(duì)通用在華的(品牌)形象有所影響。”汽車資深分析師鐘師認(rèn)為。
據(jù)了解，目前中國已經(jīng)成為通用汽車最大的海外市場(chǎng)。通用汽車2012年財(cái)報(bào)顯示，通用汽車去年全球銷售928萬輛，其中通用中國以及在華合資企業(yè)共銷售284萬輛，占通用全球銷量的比重為30.6%。同時(shí)，由于歐洲市場(chǎng)的持續(xù)低迷，對(duì)通用汽車的利潤貢獻(xiàn)度不斷降低，目前中國已經(jīng)成為通用汽車重要的銷量和利潤來源。
盡管去年上海通用蟬聯(lián)乘用車市場(chǎng)銷量冠軍，但其同時(shí)遭遇來自大眾汽車的巨大壓力。蘇瑞博曾向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言：“大眾與通用在華的銷量非常接近，未來兩個(gè)汽車集團(tuán)在華的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。”為此，日前通用汽車在華發(fā)布《中國市場(chǎng)未來發(fā)展規(guī)劃》。該《規(guī)劃》提出，未來通用計(jì)劃在華再投入110億美元，用于產(chǎn)品、產(chǎn)能、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)領(lǐng)域的拓展；在產(chǎn)能方面，2015年前計(jì)劃在華產(chǎn)能突破500萬輛；在銷售網(wǎng)絡(luò)方面計(jì)劃到2015年使經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)從2012年的3800家拓展到5100家。
目前，雪佛Trax廣告在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)引起了諸多華人網(wǎng)友的討論，但是否會(huì)對(duì)通用在華銷量產(chǎn)生影響尚不得而知。