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    凌晨２點，吉林大學的韓蒙躺在床上，仍然睡不著——在老家四川省雅安市寶興縣工作的父母自地震以來１８個小時都沒有消息。
    他的手機突然響了。韓蒙毫無感覺地接起電話——自從在微博尋人平臺上登載了尋找父母的請求后，他已經(jīng)接了２０個電話了。
    但幾秒鐘后，韓蒙的眼淚奪眶而出。這是韓蒙的父母用衛(wèi)星電話打來的，他們平安無事。
    ２０日上午９點，韓蒙得知雅安市蘆山縣在一個小時前發(fā)生了７．０級地震。他趕緊給家里打電話，但怎么也打不通。寶興的通信完全中斷了。
    無奈之下，韓蒙在新浪微博上登記了尋找父母的信息。不久，四川的一個志愿者團隊打來電話，表示已經(jīng)看到了該信息，會幫助韓蒙尋找父母。
    “我在尋人平臺登記信息后，網(wǎng)友紛紛打來電話安慰，很溫暖。”韓蒙說，“感謝微博和志愿者團隊，他們幫了我。”
    “４·２０”蘆山地震發(fā)生以后，各路救災隊伍奔赴災區(qū)展開救援的同時，微信、微博等網(wǎng)絡社交工具也為各界參與救災搶險提供了新的平臺，在虛擬空間開辟了救災的“第二戰(zhàn)場”。
    百度、新浪、騰訊、３６０等網(wǎng)站開設的尋人平臺展現(xiàn)了新媒體在這此次抗震救災中的作用。
    ２００５年美國“卡特里娜”颶風后，志愿者們創(chuàng)建了實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的尋人平臺（ＰＦＩＦ）。２０１０年海地地震后，谷歌工程師推出了Ｇｏｏｇｌｅ　Ｐｅｒｓｏｎ　Ｆｉｎｄｅｒ，完善了ＰＦＩＦ。
    “４·２０”蘆山地震發(fā)生后，除了谷歌專門開通針對該地震的頁面外，中國本土的網(wǎng)絡公司也紛紛推出類似平臺，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。
    記者從騰訊官網(wǎng)了解到，截至２４日上午１０時３０分，“騰訊廬山地震微信微博尋人平臺”已經(jīng)累計收集整理有效尋人信息１２１００余條，通過人工回訪已確認４０５人找到親人朋友，１名群眾不幸遇難。
    微信在此次抗震救災中也扮演了傳播災區(qū)“生命之音”的角色。
    地震發(fā)生當天，災區(qū)通信設施損壞嚴重，語音通話不暢，但微信卻暢通。
    北京郵電大學的闞凱力教授解釋說，微信占用的通道可寬可窄，并且可以一站一站地推送，等有傳輸空間時再傳出，故可以保持通暢。
    不少赴震中記者都通過微信，第一時間發(fā)出關(guān)于災區(qū)情況的圖片、文字以及語音報道，方便全國民眾快速了解災區(qū)情況。
    藍天救援隊山東隊員之間也通過微信群保持聯(lián)絡，相互通報情況。
    有的救援隊伍甚至通過微信來實現(xiàn)物資的調(diào)遣。
    而微博則對發(fā)布網(wǎng)絡募捐信息起到了廣泛的傳播作用。２０日當天，民間公募基金會“壹基金”籌得地震捐款很快達１０００多萬元。
    此外，一些專業(yè)的救災機構(gòu)開通微博實時展示救災進度，并在普及救災知識方面起到了重要作用。
    和２００８年汶川地震時相比，社交網(wǎng)站的興起和智能手機的普及突顯了互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間在救災中的作用。新浪微博和騰訊微信是其中的典型代表。在智能手機的依托之下，新浪微博和騰訊微信走向了移動化，用戶數(shù)量分別超過５億和３億。
    中山大學傳播與設計學院副院長、博士生導師張志安說：“微博與微信實際上已經(jīng)成為中國大眾普遍關(guān)注的主流媒體，它們的超強時效性決定了其在突發(fā)事件中可以大有作為。”
    然而，在救災中社交網(wǎng)絡也存在一些問題。
    “網(wǎng)絡尋人平臺調(diào)動了很多人力，很快幫我找到了失去聯(lián)系的好朋友，”吳小姐說，“可是，不少騷擾電話也的確給我的生活帶來了不便。”
    對此，張志安的意見是，為尋找親朋好友而公開電話號碼本身就意味著犧牲自己的隱私，這是已知的也是可以承擔的后果，其實通過使用臨時號碼就可以避免。
    而說到社交網(wǎng)絡容易傳播謠言的問題，張志安認為也是可控的。“虛假信息很容易識破，我們每個人在轉(zhuǎn)發(fā)微博時只需要稍微留意信息來源并加以辨別就可以避免成為流言的‘幫兇’。”他說。