日前，有消息稱，富士康與蘋果對接的關鍵人物正在流失。隨即，市場上又傳出富士康約有500萬部iPhone產品遭到退貨，而內部瑕疵品庫存甚至已經累計達800萬的規(guī)模。
對此，鴻海科技集團對外發(fā)言人邢治平昨日對記者表示，富士康對于流傳的數(shù)字是堅決否定的，雖然制造業(yè)的產品不良率本身有一個爬坡的過程，但作為代工廠首先要做到的就是對客戶負責。“了解制造服務業(yè)流程的人都知道，一個工廠不會不做任何措施，讓退貨率達到這么高的水平。”邢治平說。
而對于數(shù)月來蘋果產品線主管人員的調動問題，邢治平表示管理人員調動屬于公司正常現(xiàn)象，和生產并無直接關系。
生產良率偏低
作為富士康的領軍人物，郭臺銘曾經對外稱：“喬布斯為什么要把iPod、iPhone全部交給我？因為只有我能做。”
但即便有這樣的底氣，iPhone 5的制造還是成為了去年富士康內部最讓人頭疼的問題。“iPhone
5的要求是，鋁合金邊框及后蓋的劃傷、凹陷標準是0.02mm。”深圳富士康的一名生產線工人曾經對記者表示，按照這樣的要求，很難生產出合乎規(guī)格的產品，加上趕工，作為工人，每天承受的心理壓力都很大。
據(jù)了解，人的頭發(fā)直徑大概在0.07mm，相當于頭發(fā)三分之一的凹陷標準事實上很難用肉眼進行識別。
而如何提高生產良率幾乎也是富士康內部討論的重要項目之一。“鄭州這幾周都在開會，主題就是提高生產良率，有點年后動員的意味。”富士康內部人士對記者說，此前生產良率確實影響了蘋果手機的出貨量。
有不愿意透露姓名的分析人士對記者表示，雖然蘋果尚未公布相關數(shù)字，不過如果以2013年第一季全球iPhone
5出貨僅剩下2500萬部的最悲觀看法來推算，鴻海生產iPhone
5的產品良率約在80%到85%之間。不過鑒于1月和2月本來就是生產淡季，500萬的庫存量似乎有些夸張。
“先前iPhone
5上市之初，良率確實不高，不過后期良率已經拉高，但前期被產線或市場退回的瑕疵品應該如何處理確實是一個問題。但這是否會對鴻海的盈利造成巨大影響，目前還不確定。”上述分析人士說。
繼任者仍需面對“完美挑戰(zhàn)”
有消息稱，巴克萊資本分析師本·萊茲(Ben
Reitzes)表示蘋果在富士康的關鍵人物正在流失。在此之前，巴克萊亞洲IT硬件分析師楊應超曾表示，鴻海負責組裝和生產所有iPhone手機的部門主管鐘依華在2012年年底已另謀高就，而該部門的二號人物、接替者鐘成裕也已于今年3月底離職。數(shù)位產品事業(yè)群現(xiàn)任主管程輝龍(Cheng
Hui-long，音譯)則來自其他部門，沒有與蘋果打過交道，在產品、人事、工程方面缺乏經驗。
“鐘依華目前仍在休假中，并未離職，鐘成裕則應該已經離開集團。”一接近鴻海集團的人士對記者表示，雖然對接蘋果的管理人員的確有所調整，但應該不會影響訂單和產品出貨。
邢治平則對記者表示，生產環(huán)節(jié)主要由質量生產部門負責，產品是“合力完成”，不應該與部門調動扯上關系。
但對于繼任者如何完成新的任務，接近鴻海人士表現(xiàn)了一定程度的擔憂，“繼任者還是必須要做到嚴守成本控管，維持產品出貨品質，這些都是代工業(yè)者最基本的條件，另外還要處理好和蘋果的關系，與其說要迎合蘋果的要求，倒不如想辦法降低對蘋果的依賴。只要成本跟質量控制住，訂單自然不會掉得太嚴重。”
“富士康的地位在短期內仍很難受到挑戰(zhàn)。”IC元器件電商負責人朱繼志認為，iPhone對整機組裝的質量要求很高，比如對外層玻璃安裝的精度和一致性，整機組裝流程、工藝和檢測，從小批量樣機、批量試產到大批量出貨，也是一個良率逐漸提升的過程。這個過程，會持續(xù)超過一年的時間才能穩(wěn)定，所以富士康在代工上仍具有較大話語權。