英國零售業(yè)進(jìn)入冰火兩重天 網(wǎng)購紅火實(shí)體店衰落
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2013-01-30 作者:侯穎 來源:中國廣播網(wǎng)
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據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報(bào)道,新年伊始,英國多家馳名的連鎖零售商宣布進(jìn)入破產(chǎn)清算的境地。與此同時(shí),眾多網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)卻異常紅火,銷售業(yè)績(jī)猛增。其中,以留學(xué)生為主體的英國華人網(wǎng)購一族在最近一兩年迅速崛起同樣可圈可點(diǎn)。 新年伊始,英國不少家喻戶曉的連鎖零售商宣布進(jìn)入破產(chǎn)清算境地,其中最著名要屬于曾經(jīng)在全英共有192間商店的數(shù)碼相機(jī)連鎖店Jessops和1921年成立的英國最大實(shí)體唱片連鎖店HMV,這些老牌連鎖零售商店的倒閉又給原本低迷的經(jīng)濟(jì)應(yīng)該披上了一層烏云。然而與此同時(shí),眾多網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)卻異常紅火,銷售業(yè)績(jī)猛增。根據(jù)英國媒體調(diào)查顯示,英國消費(fèi)者在去年圣誕節(jié)共點(diǎn)擊進(jìn)入各類零售業(yè)網(wǎng)站達(dá)到8400萬次,而僅12月26日當(dāng)天,英國全部網(wǎng)上商家的消費(fèi)者點(diǎn)擊數(shù)字更是高達(dá)1.13億次,同比分別增長(zhǎng)了86%和71%。鑒于網(wǎng)絡(luò)購物非常紅火,目前很多本身擁有實(shí)體店的傳統(tǒng)品牌或者是連鎖購物商店Topshop等也開始逐漸適應(yīng)潮流,主攻網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。 網(wǎng)絡(luò)購物的第一大優(yōu)勢(shì)就是方便,在英國也不例外,消費(fèi)者可以足不出戶買到心儀的商品,電腦前輕輕一點(diǎn)比在百貨公司排隊(duì)搶購要方便的多。而近幾年,英國各大品牌也都開始重視其網(wǎng)上商城,并且及時(shí)更新與實(shí)體店同步銷售,甚至有些實(shí)體店沒有的貨物在網(wǎng)絡(luò)商城里都可以找到。此外,這些品牌網(wǎng)站不但可以保證商品質(zhì)量,同時(shí)也力求做到最完善的服務(wù),會(huì)定期贈(zèng)送打折券還會(huì)推出全球免快遞服務(wù)。不僅如此,英國各大購物網(wǎng)站售后服務(wù)也非常令人滿意,如果商品有任何質(zhì)量問題,或者是號(hào)碼尺寸退換,甚至是消費(fèi)者不喜歡收到的商品,基本上都可以退換貨物。而這些優(yōu)勢(shì)也讓英國人越來越喜歡在電腦前買東西。 在英國的網(wǎng)購大軍當(dāng)中,以留學(xué)生為主體的英國華人網(wǎng)購一族在最近一兩年的迅速崛起同樣可圈可點(diǎn)。對(duì)他們來說,網(wǎng)購深入了生活的方方面面,吃的穿的用的都可以在電腦前完成。比如很多英國留學(xué)生在考試期間,由于復(fù)習(xí)緊張就會(huì)在網(wǎng)上購買食品、飲料以及生活用品,不僅節(jié)省了時(shí)間,更省去了將商品從超市拎回來的痛苦。此外對(duì)于一些口語不是很好、害怕交流起來有問題的華人,網(wǎng)上購物就更方便了,只需要挑選喜歡的商品,按要求輸入地址銀行卡號(hào)就可以,省時(shí)省力。而隨著華人購物的迅速升溫,很多購物指引微博以及論壇應(yīng)運(yùn)而生,為在英華人提供信息,比如英國折扣廣播站英國購物咨詢等等,這些購物攻略網(wǎng)站的更新速度也非常快信息量從家電、廚房用具到衣服首飾幾乎涵蓋了方方面面。當(dāng)然對(duì)于這些海量的購物信息,英國華人也必須理性的看待,在了解有用信息的同時(shí),還要避免盲目購物所產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)。
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