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        神州數碼“智慧城市”助力社會管理創(chuàng)新
        2013-01-08   作者:記者 張利民/福州報道  來源:經濟參考報
         
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            近年來,科技部、工信部、住建部等部門圍繞智慧城市啟動了一批科研項目,出臺“智慧城市技術白皮書”、“智慧城市試點暫行管理辦法”及推進智慧城市建設方案和考量標準的研究。在方興未艾的中國智慧城市建設熱潮中,中國信息化業(yè)領軍者神州數碼近日與福州市政府聯合發(fā)布了國內首個智慧城市典型應用——市民融合業(yè)務服務平臺。

          打造一站式城市生活服務新體驗

          “福州‘市民融合業(yè)務服務平臺’,聚合了為市民提供全社會服務的系統(tǒng)資源,包括政務服務、公共服務、商業(yè)便民服務及網絡信息服務,為市民提供量身打造的、個性化、人性化、一站式的城市生活服務新體驗。平臺根據市民的城市生活需求整合出了四類服務,即‘我的生活’、‘我的政府’、‘我的支付’、‘我的聲音’。”神舟數碼董事局主席郭為向記者介紹說。
          記者在采訪時也了解到,在“市民融合業(yè)務服務平臺”的市民端,以市民為中心整合了政府各個部門的城市管理服務和城市商業(yè)服務。市民可以通過互聯網、智能終端、語音電話、有線電視、社區(qū)服務站等多種渠道,隨時獲得城市服務。這些不同的城市服務獲取通道,既滿足了善于使用互聯網的市民,也滿足了不會使用互聯網的老年人,覆蓋了最大范圍的人群。

          新一代信息通信技術與社會服務的大融合

          “‘市民融合業(yè)務服務平臺’創(chuàng)造性地將城市和社會管理、政府和社會服務以及管理與服務機制創(chuàng)新體系融為一體。”郭為饒有興致地介紹說:“其設計理念是,充分運用物聯網、云計算、大數據及移動互聯網等新一代信息通信技術,形成服務平臺技術和服務的自我更新、升級的長效機制,通過信息化和大數據挖掘等手段,在改善城市資源配置的同時讓老百姓能夠享受到最大限度的公平、均等的社會服務,緩和并解決民生問題。”
          “在服務平臺的另一端,政府將獲取海量的城市運行數據,充分了解市民的需求,從而做到快速反應。比如通過市民問題反映情況的‘打點地圖’(在地圖中將市民呈報事件分類呈現,形成分布圖),就能夠幫助管理者快速了解問題的嚴重性、處理工作的先后次序。”神舟數碼CEO林楊補充道。

          助力城市和社會管理創(chuàng)新的重要實踐

          城市信息化的快速發(fā)展,將城市社會發(fā)展和社會需求匯聚到一個新的戰(zhàn)略制高點:即如何改進政府提供公共服務方式,如何加強社會管理和服務。作為“智慧城市”的典型應用,神州數碼提供的“市民融合服務平臺”解決方案,從傳統(tǒng)依靠資源投入擴張轉向依靠技術進步和技術成果,既滿足了數字時代城市公眾的數字生活新需求,又滿足了信息社會政府公共服務的創(chuàng)新要求。“福州市民融合服務平臺,是福州市創(chuàng)新城市和社會管理的一次重要實踐。”福州市常務副市長陳大強如是評價。
          十八大報告提出,要加強和創(chuàng)新社會管理、提高社會管理科學化水平,就必須加強社會管理體制機制和推進信息化建設。推進智慧城市建設和典型應用,是貫徹落實十八大報告和科技創(chuàng)新大會精神的重要舉措,是實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,加強城市和社會管理,構建和諧社會的集中體現。

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