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臨近圣誕節(jié)，家電廠商促銷戰(zhàn)打得火熱，各種電器商品的“免費試用”促銷活動也越來越多。遼寧省工商局12315投訴舉報中心近日提醒，對這些“天上掉餡餅”的好事，消費者應擦亮眼睛，細看試用協(xié)議，避免掉入消費陷阱。
近日，沈陽市消費者張先生在某家電連鎖店購買洗衣機，消費2000元，當時店方承諾“30天試用不滿意退款”。沒過30天，張先生對洗衣機不滿意找到商場要求退款時，卻遭到商家的拒絕。商家認為其不符合退貨條件。沒辦法，張先生只得向工商部門投訴，在沈陽市工商局執(zhí)法人員調(diào)解下，商家最終退還了購物款。
北京盈科(沈陽)律師事務所合伙人馮德賓說，目前電器商品“免費試用”越來越多，但這種促銷模式也蘊藏種種風險，消費者應當警惕。一是試用協(xié)議陷阱。一些不法商家在試用協(xié)議中做手腳，有的約定了嚴苛的退貨條件，有的雖不規(guī)定退貨條件卻在協(xié)議中規(guī)定了更短的試用期。二是法律風險陷阱，根據(jù)合同法規(guī)定，如果商品在免費試用期間發(fā)生了毀損或滅失，其風險要由買受人也即消費者承擔，因此消費者要格外注意免費商品的安全防護工作。三是增值服務陷阱，比如商品雖免費試用，也可退貨，但安裝、拆卸費用均需消費者承擔。
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