全球市值最大的上市公司蘋果公司首席執(zhí)行官(CEO)蒂姆·庫克本周宣布，該公司負(fù)責(zé)移動(dòng)設(shè)備軟件業(yè)務(wù)的高級副總裁斯科特·福斯特爾與負(fù)責(zé)零售運(yùn)營的主管約翰·布羅維特，將于近期離職。這是自1997年史蒂夫·喬布斯重返蘋果15年來，蘋果最大的一次高層換血。
近期蘋果iPhone
5被戲稱為“拉長版iPhone
4”，公司最新財(cái)報(bào)和業(yè)績展望均不及預(yù)期，加之高層動(dòng)蕩，導(dǎo)致“蘋果墜落論”再度爆發(fā)。截至10月31日收盤，蘋果股價(jià)已自9月所創(chuàng)高點(diǎn)705.07美元下挫15.6%，至595.32美元。(編者注：截至美東時(shí)間11月2日收盤，蘋果(AAPL)股價(jià)已自9月所創(chuàng)高點(diǎn)705.07美元下挫18.2%，至576.80美元。)
庫克時(shí)代來臨
庫克在聲明中稱，此次人事變動(dòng)的目的是強(qiáng)化硬件、軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)間的“協(xié)作”。但分析人士認(rèn)為，在喬布斯去世后，庫克不僅與蘋果最富爭議的高管福斯特爾分道揚(yáng)鑣，還采取了一系列有別于喬布斯管理策略與方式的措施，如啟動(dòng)喬布斯反對的股票回購和慈善捐贈(zèng)計(jì)劃。庫克由此在蘋果公司及其管理團(tuán)隊(duì)身上打上了自己的烙印，至此，蘋果的庫克時(shí)代才真正開始。
外媒分析，蘋果“炒掉”兩大高管，直接導(dǎo)火索是該公司近期錯(cuò)漏頻出的地圖和Siri業(yè)務(wù)，及不受歡迎的零售決策。
蘋果9月推出的自主地圖和去年推出的Siri個(gè)人助理軟件均是福斯特爾負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。地圖軟件遭大量用戶投訴，Siri個(gè)人助理軟件也遭諸多批評，如無法提供企業(yè)位置信息。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，福斯特爾堅(jiān)持違背庫克的決定，始終拒絕在蘋果就地圖服務(wù)失誤的道歉信上簽名，導(dǎo)致與庫克的矛盾激化。
而布羅維特今年早些時(shí)候剛由Dixons跳槽至蘋果，接替羅恩·約翰遜執(zhí)掌零售業(yè)務(wù)。美國咨詢公司創(chuàng)意策略分析師巴加林認(rèn)為，蘋果最終可能發(fā)現(xiàn)，布羅維特?zé)o法將其在Dixons的經(jīng)驗(yàn)更好地轉(zhuǎn)嫁到蘋果，他并不是蘋果零售主管的合適人選。
福斯特爾與布羅維特離職后，蘋果iOS軟件業(yè)務(wù)將交由克萊格·費(fèi)德里希負(fù)責(zé)，地圖和Siri業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)的高級副總裁埃迪·庫尤，而蘋果工業(yè)設(shè)計(jì)主管喬納森·伊夫?qū)⒇?fù)責(zé)蘋果人機(jī)界面設(shè)計(jì)部門。
科技網(wǎng)站gdgt評價(jià)，伊夫是蘋果最為人稱道的硬件設(shè)計(jì)師，他的設(shè)計(jì)使蘋果多款產(chǎn)品成功擁有獨(dú)特的外觀和觸感，其被委以重任可謂此次人事變動(dòng)中“最棒的消息”；而庫尤雖已為蘋果效力23年，但地圖和Siri業(yè)務(wù)，與其當(dāng)前負(fù)責(zé)內(nèi)容在技術(shù)上差異較大，能否擔(dān)起重任，還需檢驗(yàn)。
靈魂人物離去
在蘋果高層“地震”中，福斯特爾的離去難免令人唏噓。福斯特爾自走出大學(xué)校門起便追隨喬布斯，已在蘋果效力15年，為蘋果的發(fā)展立下汗馬功勞，是蘋果的王牌設(shè)計(jì)師與靈魂人物。彭博社曾將福斯特爾稱為“魔法師的學(xué)徒”，是喬布斯接班人的主要人選之一。《財(cái)富》還曾預(yù)計(jì)，福斯特爾是最有可能接替庫克出任蘋果下任CEO的人選。
福斯特爾1968年出生于華盛頓州基特薩普，1992年畢業(yè)于斯坦福大學(xué)，獲符號學(xué)學(xué)士學(xué)位和計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位。
上世紀(jì)80年代，喬布斯被蘋果“掃地出門”后創(chuàng)辦NeXT軟件開發(fā)公司。1997年NeXT被蘋果收購，喬布斯重回蘋果懷抱。福斯特爾跟隨喬布斯加盟蘋果，是Mac
OS
X操作系統(tǒng)和Aqua用戶界面最初的設(shè)計(jì)師之一。2003年，他升任蘋果高級總監(jiān)；2008年，升任高級副總裁，是蘋果最年輕的高管。
自2006年首次參加蘋果產(chǎn)品發(fā)布會(huì)起，此后幾乎蘋果每個(gè)主要發(fā)布會(huì)上都有福斯特爾的身影。他在軟件設(shè)計(jì)方面才華橫溢，對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展獨(dú)具慧眼，推動(dòng)蘋果iOS
5整合了微博客服務(wù)。
蘋果地圖成了福斯特爾的敗筆。福斯特爾在發(fā)布會(huì)上向全世界推出了蘋果地圖，做了完美無瑕的描繪與演示，未提及該服務(wù)可能出現(xiàn)的任何問題與不足。他稱，蘋果地圖可能是迄今為止“最漂亮、最厲害的地圖服務(wù)”。但蘋果地圖推出后，不斷收到負(fù)面反饋。
除地圖業(yè)務(wù)外，福斯特爾在蘋果內(nèi)部也是“四面楚歌”。福斯特爾曾是蘋果公司內(nèi)和喬布斯最親近的人，同事對他的評價(jià)毀譽(yù)參半。許多人認(rèn)為福斯特爾善于激勵(lì)員工，工作不知疲倦，持續(xù)抗壓能力強(qiáng)，對行業(yè)發(fā)展趨勢有全面而獨(dú)到的見解。但也有人認(rèn)為福斯特爾很難相處。據(jù)前蘋果雇員透露，有多位蘋果高管由于福斯特爾離開公司，他們對福斯特爾的口頭禪“喬布斯不會(huì)喜歡這樣的”厭煩之極。喬納森·伊夫甚至盡可能回避與他會(huì)面。
《財(cái)富》記者拉辛斯基在其新作《蘋果解密》中稱：“福斯特爾是位個(gè)性鮮明、腳踏實(shí)地而富天分的工程師，同時(shí)也是一位出色的演說者。他是一個(gè)全才。若說福斯特爾有什么缺點(diǎn)的話，就是他不同于蘋果其他高管，他表現(xiàn)得有些過于野心勃勃。”
“就像一個(gè)大家庭痛失父親后，兒女們可能齊心協(xié)力，也可能分崩離析”，耶魯大學(xué)管理學(xué)院資深副院長杰弗里·索倫費(fèi)爾德表示，“喬布斯去世后，蘋果高管必須適應(yīng)新角色。假如有人地位高于他人，他就會(huì)因試圖獨(dú)攬喬布斯的遺產(chǎn)而遭到怨恨。但若他們把喬布斯的才華視作共同遺產(chǎn)的話，蘋果精神就可傳承下去，這也是蘋果在后喬布斯時(shí)代能否續(xù)寫神話的關(guān)鍵所在。”
迎戰(zhàn)購物季
蘋果2012財(cái)年第四財(cái)季報(bào)告顯示，在截至9月29日的這一財(cái)季，營收359.66億美元，同比增27%；凈利潤82.23億美元，同比增24%；每股收益8.67美元，同比增23%；毛利率由去年同期的40.3%收窄至40.0%。
雖實(shí)現(xiàn)了增長，但蘋果第四財(cái)季每股收益不及預(yù)期。7月蘋果曾預(yù)計(jì)第四財(cái)季每股收益7.65美元，分析師預(yù)計(jì)蘋果每股收益8.75美元。此前蘋果業(yè)績歷來超出預(yù)期，而今該公司業(yè)績已連續(xù)兩季不及預(yù)期。
蘋果預(yù)計(jì)，2013財(cái)年第一財(cái)季營收將達(dá)520億美元，每股收益將達(dá)11.75美元，同樣不及分析師預(yù)期。分析師預(yù)計(jì)，2013財(cái)年第一財(cái)季蘋果營收和每股收益分別為551.5億美元和15.59美元。
貝倫貝格銀行分析師阿德那·阿罕默德警告，蘋果距離“墜落”的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了，“還有一年的時(shí)間，蘋果就將從神壇墜落凡間”。阿罕默德認(rèn)為，如今蘋果在智能手機(jī)市場上的最大對手——三星[微博]已逐步鞏固了自身的價(jià)格優(yōu)勢，“假如蘋果根本不打算推出低端產(chǎn)品，那么iPhone業(yè)務(wù)的利潤很快將停止增長，此前積攢的優(yōu)勢會(huì)在短期內(nèi)化為烏有。”
另有分析人士認(rèn)為，短期內(nèi)蘋果股價(jià)走勢將直接受即將到來的消費(fèi)旺季的影響。由于iPhone
5在9月底上市，預(yù)計(jì)市場對這款手機(jī)的需求將在第四季度爆發(fā)。