毫無懸念地,沒落的昔日王者諾基亞迎來了“六連虧”。
北京時間10月18日傍晚,諾基亞公布2012年第三季財報,該公司三季度凈虧損9.43億歐元,虧損額繼續(xù)擴大。與此同時,現(xiàn)金儲備從上季度的42億歐元下降到35.6億歐元。
諾基亞CEO斯蒂芬·埃洛普(StephenElop)稱,第三季度一如預期的艱難,今后將更注重對財政資源的管理,提高競爭力,盡快恢復正現(xiàn)金流量。諾基亞下個月將推出新款智慧型手機,希望贏得市場占有率。
埃洛普擔任諾基亞CEO以來,迫使塞班隱退、棄因特爾合作、投奔微軟,改革舉動猛烈,但業(yè)績連續(xù)六個季度不增反虧,也令四萬名員工陸續(xù)失業(yè),諾基亞目前市值甚至達不到蘋果去年一年的凈利潤,市場份額遠遠落后于三星和蘋果。
諾基亞改革受挫原因何在?與微軟合作的Lumia系列能否讓諾基亞咸魚翻身?埃洛普在諾基亞的位置穩(wěn)固嗎?
激進改革:四萬人被裁
今年六月,諾基亞宣布在2014年前全球范圍內繼續(xù)裁員一萬人。以此累計,現(xiàn)任CEO埃洛普自2010年9月份上任以來,執(zhí)行大刀闊斧“瘦身”計劃已讓超過四萬名員工下崗。
中國地區(qū),研發(fā)、銷售、制造無一幸免。先是諾基亞中國研究院下屬的“成長經(jīng)濟體實驗室”被關閉、國內原四大銷售區(qū)縮水為南、大北兩區(qū),今年10月中又爆出東莞手機工廠裁員100人的消息。
對此,諾基亞中國區(qū)媒體總監(jiān)高翔向騰訊財經(jīng)表示,東莞裁員與諾基亞核心戰(zhàn)略調整相關,裁員比例為1/600。裁員后,東莞工廠仍是諾基亞全球范圍內功能手機最重要的生產(chǎn)地。
Oppenheimer分析師認為,諾基亞將從低谷邁向良性循環(huán),裁員后將為諾基亞帶來一個緩沖期。花旗則認為諾基亞重組有必要經(jīng)歷“劇痛”。依靠一系列開源節(jié)流的手段。
如此大規(guī)模裁員,源于諾基亞CEO埃洛普上任后提出的激進改革方案:包括隱退成就諾基亞王者地位的塞班系統(tǒng);放棄與Intel長期打造的MeeGo系列,繼而轉投微軟懷抱,全力合作開發(fā)WindowPhone。
2011年2月,在埃洛普改革方案發(fā)布之前夕,他發(fā)表著名的“燃燒的平臺”備忘錄,警告每一位員工,智能機市場三星、蘋果來勢洶洶和功能機市場無孔不入的山寨機慢慢侵蝕,多重的夾擊下,諾基亞猶如身處海上燃燒的油田平臺,必須大膽跳入海中,才有希望自救。
“我們的平臺正在燃燒。”他在信中寫道,如今手機的競爭不再是“設備對設備”,相對三星與蘋果,諾基亞輸在一套完整的手機生態(tài)系統(tǒng)。
改革業(yè)績慘淡:與蘋果、三星差距巨大
于是,2011年起,埃洛普帶領諾基亞投奔微軟。而推行“跳海計劃”至今,諾基亞一路虧損。到2012年三季為止,諾基亞已連續(xù)虧損六季。
就在諾基亞萎靡不振的這兩年,對手卻以令人驚嘆的速度成長。
2000年,蘋果在諾基亞眼中還只是個小毛孩,市值僅占諾基亞的二十四分之一。但12年后,蘋果市值突破6000億美元,諾基亞市值則跌至148億美元,比2008年鼎盛時期縮水超過85%,甚至少于蘋果去年一年259.2億美元的凈利潤。
市場研究機構IDC的數(shù)據(jù)顯示,2012年第一季度,基亞手機市場占有率跌至巔峰時期的一半,僅占20.8%,智能機更只有8.2%,被三星和蘋果的29.1%以及24.2%狠狠地拋開老遠。
此外,今年第二季度諾基亞智能手機總銷量為1020萬部,其中予以重任的新品Lumia手機銷量為400萬部,不及塞班手機銷量,而與蘋果iPhone約2600萬部和三星5020萬部的銷量相比,差距更大。
日前,諾基亞前高管TomiAhonen甚至直接公開質疑諾基亞的改革策略,激烈指責現(xiàn)任CEO埃洛普,稱埃洛普的改革毀了諾基亞。
Ahonen的報告指出,截止2012年6月底,埃洛普塞班業(yè)務銷量減幅大大高于埃洛普預期,造成令公司流失155億美元營收,而在代表諾基亞未來的Lumia系列不但銷量起點低于預期,還呈現(xiàn)減少趨勢,造成25億美元營收的損失。除此,本來應保持銷量的功能手機業(yè)務,卻在埃洛普宣布計劃后,銷量逐步下降,致公司損失64億美元。
Ahonen的報告稱,埃洛普不受員工和股東的信任,請他離開諾基亞。
某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理龔博致分析稱,雖然諾基亞持續(xù)虧損,但近兩季度的虧損已在減小,數(shù)據(jù)層面上埃洛普離開諾基亞的概率不大。
曾追求極致成本控制埃洛普承認新決策失誤
2012年,諾基亞將拿了14年的全球銷量第一頭銜拱手讓出,接連被惠譽、標準普爾和穆迪三大評級公司降至垃圾級別。
也許,問題并不在于研發(fā)技術。
公開資料顯示,2004年,諾基亞已開發(fā)出先進的觸控技術。而諾基亞2007年首推的移動互聯(lián)網(wǎng)品牌OVI也比蘋果AppStore早了整整一年。但因成本高而放棄了觸屏,OVI也于2011年宣布關閉。
正如埃洛給員工的信中所言,諾基亞在猶豫中,“流失了太多時間、市場份額和品牌形象。”讓iPhone和Android搶占了先機。
諾基亞執(zhí)行副總裁麥德薇(MaryT.McDowell)接受訪問時表示,諾基亞是規(guī)模跟成功的犧牲者,由于太強調成本控制,不敢冒險,而錯失時機。而有報道則更形象地把諾基亞稱為“一百分的輸家”。
IHS高級分析師維恩·拉姆(WayneLam)表示,諾基亞在iPhone獲得巨大成功后,直到2011年才推出了WindowsPhone手機,反應度過慢已使其陷入困境。
今年,標準普爾在將諾基亞的信用評級下調至垃圾級時,給出了諾基亞滑坡的五點原因:動作過慢、WindowsPhone手機尚未帶來回報、低端市場遭挫敗、品牌形象不再新銳、執(zhí)行力不佳。
埃洛普也承認決策的失誤,稱若果能更早預料市場的變化,公司的對策將會有很大不同。并稱,“未來是難以預測的,情況非常艱難。”
與微軟合作:熱臉貼冷屁股?
埃洛普上任諾基亞不久,便宣布將中斷與因特爾的MeeGo合作,轉投微軟打造WindowsPhone,他曾解釋,放棄MeeGo是因為該平臺當時無法適配多種硬件。投奔微軟,可節(jié)省一大筆軟件開發(fā)成本。另外,微軟還會用幾十億美元的資金購買諾基亞地圖、支付等基礎服務。
但埃洛普曾任職微軟高管的經(jīng)歷,讓業(yè)界質疑他對微軟的盲從,而使MeeGo成為無辜的犧牲品,更有傳言認為,埃洛普經(jīng)營下的諾基亞市值暴跌,是早有預謀,與微軟達成收購意向。
唯一應用MeeGo系統(tǒng)的諾基亞N9,這款出生即死、無法升級的手機,卻在分析師反應冷淡的情況下,成為了10月份芬蘭個人用戶市場銷量最高的手機,獲得技術圈內良好的口碑。
相比之下,微軟明確宣布新WP8不支持當前WP7手機,讓采用的Lumia系列中采用WP7系統(tǒng)的多款手機倍感尷尬,而最近瘋傳的微軟將自制采用WP8平臺的Surface手機,也將會為諾基亞Lumia即將發(fā)行的WP8平臺手機帶來新的競爭。
對此,諾基亞回應稱,諾基亞會全力支持WP8這個生態(tài)系統(tǒng),做好自己的產(chǎn)品,對于其他品牌的傳言不予置評。
某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理龔博致表示,諾基亞WP8已搶占先機,不會太過擔心Surface。另外,HTC、華為等多家手機制造商加入WP軍團,反而對于打開WP市場大有好處,對于諾基亞來說,也是機遇與風險并存。
未來:仍在鋼索上
塞班系統(tǒng)末期,諾基亞已鮮有亮點,WP是公司孤注一擲的選擇。而目前Lumia的絕對銷量并不亮眼,諾基亞第三季度僅有600萬的智能手機銷量,遠不及蘋果、三星。
龔博致認為,已經(jīng)發(fā)行Lumia產(chǎn)品的絕對銷量并不亮眼,未來能否能否成為經(jīng)典,更多的依賴于決定于微軟WindowsPhone市場能否打開。若市場繼續(xù)保持不溫不火,開發(fā)者興趣和消費者的關注度都會降低,對WP生態(tài)環(huán)境影響非常惡劣
據(jù)悉,諾基亞采用WP8平臺的Lumia920在意大利預訂售罄,中國電信和中國移動已經(jīng)確定將引入諾基亞Lumia920,后者產(chǎn)品定于11月份上市。
業(yè)內人士分析,諾基亞放棄塞班沒錯,但是選擇WP,卻無法確定能獲得明朗的前景。
現(xiàn)在的諾基亞,仍然走在鋼索道上。