被媒體指摘提供“假寬帶”的運(yùn)營(yíng)商們沒有顯露出一絲愧色。有運(yùn)營(yíng)商反駁說，全世界用的都是“假寬帶”。反駁得理直氣壯。
沒有人在認(rèn)清真相后還心甘情愿被糊弄。可是，當(dāng)一些博友開始認(rèn)真思考如何擺脫欺詐，卻發(fā)現(xiàn)維權(quán)或擇善而從都非易事。如何改變國內(nèi)寬帶“高價(jià)龜速”現(xiàn)狀？“經(jīng)濟(jì)參考微話題”問。博友答，必須引入新的競(jìng)爭(zhēng)者，制定公平有效的游戲規(guī)則。
“假寬帶”明顯是欺詐
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目近日披露，根據(jù)專家對(duì)京、滬、深等地進(jìn)行的測(cè)試，全國網(wǎng)絡(luò)速度達(dá)標(biāo)僅55%，“全國一半用戶在花冤枉錢”。
報(bào)道證實(shí)了很多博友平日的猜疑。“怪不得用著電腦總是感到不對(duì)勁。甚至感到電腦背后有另一只手存在。”博友“依云”恍然大悟。博友“淡淡風(fēng)”反映，寬帶起初還不錯(cuò)，沒多久就明顯感覺網(wǎng)速慢了很多。
在博友看來，運(yùn)營(yíng)商這種與承諾相去甚遠(yuǎn)的服務(wù)顯然構(gòu)成商業(yè)欺詐行為。“《價(jià)格法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得‘利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易’。”
運(yùn)營(yíng)商或許覺得“欺詐”的指責(zé)太過刻薄，他們向公眾描述了“業(yè)務(wù)承包”、“全世界都是‘假寬帶’”等苦衷與真相。然而，有博友指出，運(yùn)營(yíng)商對(duì)承諾的違背，不是靠這些理由可以遮掩的。
博友“楊----超”駁斥道，就算全世界的寬帶都是假的！錯(cuò)的也是你運(yùn)營(yíng)商，不管有多少環(huán)節(jié)，都應(yīng)該調(diào)整到位！這好比自來水到家，有大小很多管道，連接開關(guān)，壓力等等……消費(fèi)者要的是最后那一步！中途那些環(huán)節(jié)不需要明白！你說帶寬有多少，那要以電腦測(cè)試為準(zhǔn)，不是以你輸出為準(zhǔn)！
壟斷剝奪消費(fèi)者選擇權(quán)
值得注意的是，很多消費(fèi)者對(duì)待“假寬帶”的真實(shí)態(tài)度，比他們?cè)谖⒉┥系谋響B(tài)要溫和得多。有博友說，這種態(tài)度縱容了奸商和假貨。
博友“李曼”認(rèn)為，大多數(shù)人們?cè)谟龅竭@樣的事情都會(huì)不去計(jì)較，只要“商品”的分量在大家接受的范圍內(nèi)就可以了，正是有這樣的想法存在，才會(huì)縱容假貨的滋生。博友“花季-落寞”也表示，最主要原因就是消費(fèi)者法律意識(shí)不強(qiáng)，不懂法，不能利用法律維護(hù)自己的利益。
然而，眾多寬帶用戶表現(xiàn)出來的包容更是因?yàn)闊o可奈何，并非如上數(shù)博友所言般甘貧樂道。
博友“居民松哥”反問道，市場(chǎng)上的大白菜缺斤短兩可以投訴，可以維權(quán)，但是寬帶缺斤短兩行嗎？
博友“午后_熏衣茶”指出，一直以來寬帶處于隱性的壟斷，消費(fèi)者只有選擇用或不用，無處控訴運(yùn)營(yíng)商的欺詐。博友“霧里看花”表示，用戶和營(yíng)運(yùn)商本身就不對(duì)等，壟斷行業(yè)的壟斷地位決定壟斷的手段，用戶只是待宰的羔羊，無法與之抗?fàn)帯?BR> “這就是通信壟斷式經(jīng)營(yíng)造成的后果，剝奪了我們消費(fèi)者的選擇權(quán)！”博友“肖愉”如是寫道。
引入更多競(jìng)爭(zhēng)者
很多博友希望，通訊業(yè)可以引入更多競(jìng)爭(zhēng)者。博友“美兔兔”表示，寬帶等通信都被壟斷，用戶有苦沒處訴，還得用。什么時(shí)候也可以像超市購物一樣，想選哪個(gè)選哪個(gè)，有競(jìng)爭(zhēng)了，性價(jià)比也就上來了。
博友“CQTV唐亮”剖析稱，利用信息不對(duì)稱，欺騙消費(fèi)者，賺取暴利，而由于壟斷地位，競(jìng)爭(zhēng)不足，以致危機(jī)意識(shí)淡薄，創(chuàng)新改善用戶體驗(yàn)的動(dòng)力喪失，仿佛上個(gè)世紀(jì)的韓國，日本。打破這種怪圈，必須引入新的競(jìng)爭(zhēng)者，并制定公平有效的游戲規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)帶寬的提升，絕不是工信部發(fā)文就能解決的。沒有競(jìng)爭(zhēng)，誰舍得投資，坐享其成不更好？
“就是要打破壟斷，讓通訊業(yè)活起來。”博友“默言4555”期許道。
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