據(jù)報道,隨著微博影響力的迅速擴大,不少商家都將營銷的目光投向微博,一些不法商家也開始利用微博大肆發(fā)布虛假廣告,銷售假冒偽劣商品。由于成本低、精確性高、隱蔽性強、難以監(jiān)管,如今微博平臺逐漸成為虛假廣告?zhèn)鞑サ闹貫膮^(qū)。
不少網(wǎng)民指出,微博上虛假廣告泛濫成災,廣大微博用戶深受其害,有關部門不可不查。而虛假廣告之所以屢禁不止,立法缺位和監(jiān)管真空難辭其咎。打擊虛假廣告,還微博平臺以凈土,須加強立法與監(jiān)管,進一步追究發(fā)布虛假廣告者的責任。當然,知名微博用戶的自律同樣不可或缺。
虛假廣告大肆入侵微博用戶
有網(wǎng)民反映,以減肥藥為代表的保健品和以服裝、首飾為代表的時尚消費,是微博上虛假宣傳的常見內(nèi)容,且主要瞄準年輕消費群體,多以價格超低、團購活動、官方合作活動等為幌子,引起網(wǎng)民不滿。
據(jù)報道,沈陽消費者陳小姐在看了一則微博后,買了兩雙鞋,但等收到貨品后才發(fā)現(xiàn)被騙了。陳小姐稱,她購買的鞋質(zhì)量差到根本沒法穿。她說:“把里面那紙一拿出來,鞋底就直接掀起來了。現(xiàn)在手機上不都有條碼掃描的功能嘛,碼是有,掃了以后發(fā)現(xiàn)一個是空碼,另一個說是文本信息,根本就不是碼。”
微博用戶“最后的守護者”說:“現(xiàn)在一發(fā)微博,就有6個發(fā)假廣告的賬號發(fā)信說我中獎了!”
微博女王“姚晨”說:“親愛的微博小秘書,麻煩想想辦法,阻止一下垃圾廣告在評論下方的無止境刷屏,它們已多如蝗蟲,令人忍無可忍。手機多年來承受垃圾短信已足夠,還望在微博上能還給大伙兒一片清凈。”
虛假廣告泛濫凸顯法規(guī)缺失
據(jù)報道,一些不法商家通過這些虛假廣告獲取暴利,在個別案例中,這個“暴利”的具體數(shù)額,甚至能達到3天賺70萬元。和推廣可能低廉到幾百元的成本相比,如此高的利潤,足以讓不法商家“放手一搏”。
有網(wǎng)民指出,就微博推廣而言,多樣化的營銷手段,是活躍市場的重要因素。但在任何媒介上,虛假廣告都是違反法律、不能讓人容忍的。
網(wǎng)民“紀玉”說,虛假廣告令人厭惡,卻仍大行其道,在一定程度上,體現(xiàn)了相關法規(guī)的缺位。對于包括在內(nèi)的網(wǎng)絡廣告,目前依然缺乏全國性法規(guī)的規(guī)范,因此,一些概念還是顯得模糊不清。比如,如何界定“網(wǎng)絡廣告”;如何看待個人的廣告發(fā)布資格;如何明確廣告發(fā)布者和轉(zhuǎn)發(fā)者的法律責任,等等。
署名“何勇海”的博客提出,虛假廣告之所以能“入侵”微博的更深層原因在于微博虛假廣告存在監(jiān)管真空。比如,處罰發(fā)布虛假廣告的博主,無非是扣除其信用積分或暫停發(fā)微博資格。這些博主所接受的最嚴厲處罰也就是封賬號,但很多人在賬號被封后,會再注冊新賬號,相關法律法規(guī)無法制約,網(wǎng)絡運營商也無法追查。對于商家的這種微博營銷行為,目前相關監(jiān)管部門暫時還沒有網(wǎng)絡管轄權,而網(wǎng)監(jiān)部門一般只負責網(wǎng)絡安全,微博上的虛假廣告則不涉及網(wǎng)絡安全。
須強化自律與他律
有網(wǎng)民稱,應盡快研究出臺專門性規(guī)定,將微博納入《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》的適用范圍,明確虛假廣告給消費者造成損害時,營銷商家、廣告發(fā)布平臺以及廣告發(fā)布者應承擔的相應法律責任,給予震懾。
還有網(wǎng)民認為,執(zhí)法部門應進一步追究發(fā)布虛假廣告者的責任。廣大微博用戶特別是擁有廣泛號召力的知名用戶,應加強自我約束,不應拿廣大“粉絲”對其的信任當賺錢的工具,自覺主動抵制虛假廣告的侵蝕。
署名“何勇海”的博客提出,要防止微博廣告坑害消費者,除了呼吁消費者要理性對待微博廣告,要求微博用戶加強自律外,還要健全相應的法律法規(guī)。在監(jiān)管工作中,相關職能部門應進一步要求微博運營商落實監(jiān)管職責,加強對微博廣告的監(jiān)管,加強對虛假網(wǎng)絡廣告的過濾。與此同時,應建立健全知名微博用戶的自律機制,從入口處自覺抵制虛假廣告。只有這樣多管齊下,才能有效遏制虛假廣告“入侵”微博。
網(wǎng)民“紀玉”建議,維護公共秩序,需自律和他律的結(jié)合。“大號”們要愛惜來之不易的人氣,消費者要擦亮眼睛,維護權利。一些平臺管理者推出社區(qū)公約,鼓勵舉報,也是一個辦法。在這個新興平臺上,目前迫切需要的是,制定規(guī)則,以及遵守規(guī)則。