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2012-09-27 作者:記者 吳華國/北京報(bào)道 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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在今年車市整體增速放緩的背景下,上汽通用五菱較上一年提前一個(gè)月撞線百萬輛,在全國百余車企中,連續(xù)四年率先挺進(jìn)“百萬輛俱樂部”,繼續(xù)穩(wěn)固占據(jù)中國汽車市場第一陣營。 最新統(tǒng)計(jì)表明,截止到9月12日,上汽通用五菱已累計(jì)完成銷售100.79 萬輛,完成年度目標(biāo)的74.66 %,產(chǎn)品日均銷量高達(dá)3500輛,比去年同期增長15.15%;其中五菱商用車產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售93.4萬輛,市場占有率已達(dá)50%,五菱品牌在微車領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢再次凸顯。照此勢頭,上汽通用五菱將有望提前完成全年135萬輛的銷售目標(biāo)。 告別了單一車型平臺、單一微車品牌的發(fā)展模式,上汽通用五菱近年來接連打造出國內(nèi)增速最快的車型,并以“商乘并舉”的業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)了包括海外事業(yè)在內(nèi)的三大業(yè)務(wù)齊發(fā)展。 面對國內(nèi)汽車消費(fèi)市場增速放緩,上汽通用五菱快速應(yīng)對市場變化,掌握消費(fèi)者最真實(shí)的用車需求。為了提升已有車型平臺的市場競爭力,公司的全體總監(jiān)多次深入到二三線市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū),傾聽消費(fèi)者真實(shí)聲音,并通過跟經(jīng)銷商溝通及時(shí)獲得市場變化的動(dòng)態(tài)信息,針對各地不同要求,對產(chǎn)品做技術(shù)改進(jìn)。 7月底,為了滿足消費(fèi)者更高的要求,已經(jīng)持續(xù)熱銷數(shù)年的五菱榮光,正式推出升級版車型,全新的1.5L雙VVT動(dòng)力匹配和多項(xiàng)優(yōu)化改進(jìn)再次成為國內(nèi)微客產(chǎn)品標(biāo)桿;而上市僅兩年時(shí)間的五菱宏光,則迎來了第40萬名用戶;去年剛剛亮相乘用車市場的寶駿630,相繼推出1.5 L DVVT、1.8L等多款手動(dòng)和自動(dòng)擋車型,進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品陣營,同時(shí)獲得了消費(fèi)者的關(guān)注和市場的肯定。 上汽通用五菱正在打造一種新型的伙伴式企業(yè)關(guān)系,并因此轉(zhuǎn)變對經(jīng)銷商的管理模式,進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程及建設(shè)技術(shù)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們把原來的商務(wù)考核方式轉(zhuǎn)變成幫扶方式,和經(jīng)銷商共同解決遇到的問題,同時(shí)改變了員工考核辦法,以業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)替代認(rèn)證考試,全面提升終端人員的服務(wù)能力。 據(jù)介紹,繼去年上汽通用五菱各部門總監(jiān)陸續(xù)走訪全國市場,傾聽市場聲音的舉動(dòng)之后,近期包括總經(jīng)理沈陽在內(nèi)的公司高管、中層管理人員又開始陸續(xù)下到生產(chǎn)一線,圍繞安全、質(zhì)量、效率、成本以及班組建設(shè)等一系列主題進(jìn)行深入調(diào)研,到現(xiàn)場中去真實(shí)辨識客戶需求,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,主動(dòng)改變提升企業(yè)管理效率,加速企業(yè)第三次發(fā)展浪潮的推進(jìn)。
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