互聯(lián)網(wǎng)上紛爭不斷。最近一次廣為人知的爭執(zhí)發(fā)生在金山與安卓開發(fā)者之間——近日,金山網(wǎng)絡(luò)推出基于安卓系統(tǒng)的金山手機(jī)毒霸,屏蔽了智能手機(jī)應(yīng)用內(nèi)置廣告,引起多盟、觸控科技等19家移動應(yīng)用開發(fā)商和廣告代理商聯(lián)合抵制。
天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。在博友看來,雙方同時打出“用戶至上”的旗幟,其產(chǎn)品卻都缺乏為用戶考量的誠意,面紅耳赤無非為了一個“利”字。縱觀國內(nèi)移動應(yīng)用開發(fā)行業(yè),“免費(fèi)+廣告”幾乎成為唯一的盈利模式,博友希望,移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能借此契機(jī)尋找到新的平衡點(diǎn),以更好地兼顧各方利益。
抱怨:惡意廣告透支用戶體驗(yàn)
在“經(jīng)濟(jì)參考微話題”收集到的意見中,多數(shù)博友認(rèn)為,金山手機(jī)毒霸的攔截應(yīng)用內(nèi)置廣告功能對用戶而言不失為一件好事。
博友“搖滾地下室”表示,自己被廣告困擾多年,如果真有這么強(qiáng)大的內(nèi)置攔截廣告能力,肯定會支持金山一票。另一位明確表示“支持金山”的博友“七葉ANDRIY”也表示,內(nèi)置廣告泛濫是當(dāng)前安卓最嚴(yán)重的問題,嚴(yán)重影響軟件使用體驗(yàn)。嚴(yán)重?cái)D占屏幕,一不小心碰到了會切換到其他頁面或者垃圾網(wǎng)站,輕則產(chǎn)生不必要的流量,重則手機(jī)中毒或者被扣費(fèi)。
作為當(dāng)事人一方,金山網(wǎng)絡(luò)反病毒工程師李鐵軍在參與“經(jīng)濟(jì)參考微話題”時強(qiáng)調(diào),是惡意廣告在摧毀Android生態(tài)鏈,手機(jī)毒霸的目標(biāo)是消滅惡意廣告,凈化手機(jī)廣告。分析發(fā)現(xiàn)46%的廣告SDK(軟件開發(fā)工具包)會盜取用戶手機(jī)號,70%的SDK會定位用戶位置,還有其他惡意行為,這種侵犯用戶隱私的廣告,讓安卓變得超級難用的彈出廣告必須清除。
批判:金山無權(quán)屏蔽正規(guī)廣告
博友“顧文琦”表示,帶廣告無所謂,金山是靠軟件掙錢,人家是靠廣告掙錢,只要廣告出現(xiàn)的合理,不讓人煩,沒有那種惡意廣告,相對來說還是支持的。
認(rèn)證資料顯示為“進(jìn)步思創(chuàng)CEO&創(chuàng)始人”的微博用戶“湯仲寧”認(rèn)為,如果一個平臺不能給開發(fā)者良好的生存環(huán)境,開發(fā)者憑什么還要給這個平臺做產(chǎn)品呢?本身在安卓上用廣告做收入就已經(jīng)是很無奈的事兒了,真把開發(fā)者逼到絕路上,那安卓用戶就甭想再用到什么好應(yīng)用了。當(dāng)年中國的單機(jī)版游戲市場就是讓這些“上帝”們給毀了。
來自移動應(yīng)用開發(fā)商和輿論的譴責(zé)促使金山對產(chǎn)品做出改進(jìn)——金山本周三公布了其制定的安卓系統(tǒng)惡意廣告四標(biāo)準(zhǔn),包括:來源不明、無告知或無法清除的通知欄廣告;竊取用戶隱私;惡意吸費(fèi)以及頻繁彈出。
然而,對金山的指責(zé)不止于此。有博友指出,金山看似為用戶賣力,實(shí)際上卻為爭奪市場份額而不惜放大用戶風(fēng)險。
博友“北京手機(jī)安全”表示,Android系統(tǒng)由于其開放性,在安全性方面存在不少問題,用戶安裝殺毒軟件是有意義的。但目前廣告攔截的問題,需要超級用戶權(quán)限,這將極大地增加終端的風(fēng)險。
期盼:新的行業(yè)生態(tài)平衡點(diǎn)
當(dāng)原本的行業(yè)生態(tài)平衡被打破,當(dāng)開發(fā)商“免費(fèi)+廣告”的單一盈利模式受到挑戰(zhàn),博友盼望,移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能尋找到新的平衡點(diǎn),一個能夠更好兼顧各方利益的平衡點(diǎn)。
在新的平衡點(diǎn)上,用戶可以獲得更好的廣告體驗(yàn)。博友“張漢東”認(rèn)為,移動設(shè)備比PC更加貼近人們的心理,廣告商應(yīng)該突破廣告的展現(xiàn)方式,重新定義移動廣告才是王道。
博友“DonSunny46664”表示,為了兼顧用戶體驗(yàn)和開發(fā)者的利益,必須提高中國用戶的付費(fèi)率。
在新的平衡點(diǎn)上,行業(yè)內(nèi)規(guī)范將更加完善,用戶的隱私權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)等應(yīng)受到充分保障,任何從業(yè)者都不能為謀私利而無視用戶的權(quán)利。博友“kvllz”建議,借這個機(jī)會制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)吧,隱私類不允許有不經(jīng)用戶確認(rèn)的上傳電話號碼、信息、文件等行為,惡意行為類惡意刷流量、廣告刷新過于頻繁、彈窗的、后臺潛伏進(jìn)程的大量循環(huán)占資源的等等。盡快定義以免誤傷,也讓垃圾插件遠(yuǎn)離用戶。
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