《狼圖騰》里的主人公陳陣通過捕狼、殺狼，間接發(fā)現(xiàn)了游牧民族身上可貴的“狼性文化”；同樣，在登頂慕士塔格峰之后，萬科總裁郁亮發(fā)現(xiàn)，冬天里可以有雪蓮花。
9月7日，現(xiàn)身杭州良渚文化村的萬科總裁郁亮和以他為首的萬科管理層給在場媒體最深的印象，也許是萬科團隊適應(yīng)地產(chǎn)極端“天氣”的能力比去年更強了。或許是高海拔地區(qū)長年的高寒積雪中仍然生長著雪蓮花的奇景，讓郁亮有了這樣感悟“冬天里也有美景，也有雪蓮花”。這樣的發(fā)現(xiàn)，和萬科的決策有了奇妙的融合。
不會放棄精裝房開發(fā)
對于萬科來說，今年前幾個月過得并不容易。自從今年2月安信地板事件爆發(fā)以來，圍繞萬科房屋質(zhì)量問題的質(zhì)疑一度給萬科帶來巨大的壓力。
郁亮承認(rèn)，在做精裝修房這件事上，萬科內(nèi)部有過很大的爭論。一種看法是，如果不做精裝修房，萬科可以省掉很多麻煩；另一種看法是，如果萬科都做不好精裝修房，業(yè)主又如何能做好？最后，萬科還是堅持做精裝修房。
但是，房屋質(zhì)量問題的出現(xiàn)，也令萬科開始反思。郁亮表示，在公司規(guī)模擴大后，要將失誤率由百分之一降至千分之一。他說，萬科現(xiàn)在有拉閘制度，也有千億計劃，并派工程師去日本的建筑工地學(xué)習(xí)，此外還有飛行檢測和實測實量制度，在質(zhì)量管理上較過去有很大的進步。
郁亮說，雖然在多次質(zhì)量檢測中，確實有一批安信地板未能過關(guān)，但在那么密集的檢測下，有多少地板商能全部過關(guān)呢？所以，郁亮認(rèn)為，安信地板依然是值得信任的供應(yīng)商。
事實上，眼下的萬科不僅不會放棄精裝修房開發(fā)，還將在原有的產(chǎn)品和服務(wù)上進行升級。
“好房子，好服務(wù)，好鄰居”是郁亮對萬科所售房子的最新定義。在杭州的良渚文化村，郁亮的上述詮釋被演繹為村民公約、村民食堂、村民菜場等一系列旨在和睦鄰里關(guān)系、提升生活質(zhì)量的服務(wù)設(shè)施。
過去的“春天”不可能再現(xiàn)
萬科在產(chǎn)品和服務(wù)上的升級，很大程度上源于并不樂觀的房地產(chǎn)市場趨勢。盡管今年上半年很多地產(chǎn)公司的業(yè)績比去年同期有兩位數(shù)的升級，但多數(shù)開發(fā)商對未來房地產(chǎn)市場并不樂觀。在這種情況下，一些房地產(chǎn)公司開始退出。
早在去年，郁亮就提出地產(chǎn)已經(jīng)進入“冬天”的觀點，這一觀點今年并沒有改變。他說，很多發(fā)展商其實不再做這個行業(yè)了，個別開發(fā)商日子好過一些，但不能代表整個行業(yè)日子好過。
郁亮稱，對萬科而言，在“冬天”要積極鍛煉身體，不然會被“凍死”。鍛煉身體首先要有錢，把錢放在身上就能御寒，這是長期的任務(wù)。
為了回籠資金，從去年下半來以來，萬科在全國樓盤開始積極促銷，踐行儲備現(xiàn)金“過冬”的策略。截至今年6月底，萬科手中持有的現(xiàn)金高達470億元，創(chuàng)下了萬科歷史上現(xiàn)金持有額的最高紀(jì)錄。
對于眼下行業(yè)的發(fā)展困局，郁亮表示，“如果期待過去的春天再出現(xiàn)是不可能的，這個冬天是長期的，不要存在僥幸心理。”
在穩(wěn)增長的宏觀經(jīng)濟環(huán)境之下，不少人認(rèn)為房地產(chǎn)行業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)。而郁亮認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)不再是支柱產(chǎn)業(yè)，更應(yīng)該是一個配套產(chǎn)業(yè)，這樣定位更準(zhǔn)確。未來城市發(fā)展更新升級，房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)為城市發(fā)展、社會經(jīng)濟發(fā)展作配套。
也許正是基于對房地產(chǎn)行業(yè)未來發(fā)展的認(rèn)識，郁亮判斷，行業(yè)冬天會是一個長期的過程，但同時行業(yè)仍然前景廣闊。“冬天還有雪蓮花，并不是就沒有花開了，冬天仍可以創(chuàng)造美景。”郁亮強調(diào)，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在“冬天”尋找機會。
郁亮認(rèn)為，在市場進入自住時代之后，客戶需要的不僅僅是好房子和好服務(wù)，還要有好鄰居。
郁亮所說的“雪蓮花”，是行業(yè)中兩個非常重要的機會。一是市場有很多問題沒有解決，包括老年人住宅問題等。他認(rèn)為，在這么多的機會之下，甚至不用考慮行業(yè)的規(guī)模究竟能做多大。針對房地產(chǎn)是“配套產(chǎn)業(yè)”這個定位，萬科調(diào)整了策略，要跟城市同步發(fā)展，在這個城市做配套產(chǎn)業(yè)，根據(jù)每個城市發(fā)展的狀況來決定未來做些什么。此外，郁亮認(rèn)為，行業(yè)的集約化將成為萬科未來發(fā)展的另一個機會。
在冬天里尋找一點“樂趣”
在郁亮眼里，無論是房地產(chǎn)調(diào)控政策，還是眼下行業(yè)的發(fā)展趨勢，都表明“冬天”仍在持續(xù)，但這并不意味著在“冬天”就什么都不做。
今年5月，萬科宣布收購香港南聯(lián)地產(chǎn)73%股份，從而獲得香港融資平臺，這宣告萬科正式邁出了國際化嘗試的第一步。
實際上，無論是養(yǎng)老地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)，還是房地產(chǎn)國際化的方向性思考，在郁亮看來，都是在“冬天”里尋找一點樂趣的表現(xiàn)。
在此次媒體交流會上，郁亮首次公開透露了萬科對于國際化的思考。“國內(nèi)一些人已經(jīng)沒有買房資格了，那我們有沒有可能在境外做一些賣給中國人的房子呢？所以我們啟動了萬科國際化策略，會在全球?qū)ふ蚁鄳?yīng)的機會。”郁亮說。
據(jù)悉，目前萬科已在中國香港地區(qū)成立了資產(chǎn)管理部，并在美國設(shè)立了業(yè)務(wù)推進小組。不過郁亮也坦承，萬科國際化還處于試水階段，對市場各方面還需要一段時間的研究，暫未有具體的發(fā)展計劃。
實際上，從近年來萬科發(fā)展理念、人才流動、產(chǎn)品體系內(nèi)容的變化不難看出，萬科之所以能積極應(yīng)對行業(yè)漫長的“冬天”，與務(wù)實、靈活的市場策略有關(guān)。
郁亮說，萬科每個月都在調(diào)整，調(diào)整未來三個月的經(jīng)營安排，每個季度會研究過去和未來12個月的安排，這個安排是指導(dǎo)性的東西，沒有硬性計劃，僵硬地執(zhí)行計劃無法應(yīng)對巿場變化。
“市場變化很快，大概在2004年的時候，我們做第三個十年發(fā)展規(guī)劃，任何人都不知道幾年后限購會出來。”郁亮說，所以公司的整個經(jīng)營安排，會在大原則基礎(chǔ)上采用積極應(yīng)對的經(jīng)營策略，而不是用不變的計劃來實施它。
或許也正是因為有了積極應(yīng)對的心態(tài)，萬科在一些地產(chǎn)商抱怨限購令的時候，做了更多吸引消費者積極購買的工作。比如，萬科發(fā)現(xiàn)很多人只買得起兩房面積，但卻需要三房，于是，這一面積段的產(chǎn)品就被改造成小三房，滿足這些業(yè)主的需要。此外，萬科在行業(yè)內(nèi)首先開發(fā)了自存?zhèn)}，供業(yè)主儲存閑雜用品。
在產(chǎn)品方面根據(jù)市場需求進行修正，是近年來萬科作為行業(yè)龍頭做得最多的工作。但是對于整個行業(yè)來說，在“冬天”，整個行業(yè)的發(fā)展也許都需要萬科式的思考。