失去神圣光環(huán)的馬云，能否在新的一年里帶領(lǐng)阿里巴巴迎來(lái)新的輪回？
一直宣講誠(chéng)信和商業(yè)道德的馬云，在2011年支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件中，一度陷入了商業(yè)誠(chéng)信和喪失契約精神的質(zhì)疑中。失去了神圣光環(huán)的馬云，開(kāi)始將權(quán)力轉(zhuǎn)移，更多地隱于幕后。
盡管身為阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官，但在外界看來(lái)，馬云更像是一個(gè)“影控”國(guó)王，在幕后牢牢掌握著阿里巴巴的一切，只在最危機(jī)的關(guān)頭露面，又如救火先鋒。
多年來(lái)，他最想做的一件事，就是從雅虎的手中回購(gòu)股權(quán)，目的是為了讓阿里巴巴下一代管理者不必過(guò)于承受股東的壓力。
重掌阿里
2012年，馬云已經(jīng)越來(lái)越少在公眾面前出現(xiàn)。即便如此，他也從未停止過(guò)幕后的工作——從雅虎回購(gòu)股權(quán)、主導(dǎo)阿里巴巴從資本市場(chǎng)退出、重整公司架構(gòu)。
用馬云的話說(shuō)，這一切是為了阿里巴巴下一代管理者，不必過(guò)于承受股東的壓力。
直到6月18日，港股上市公司阿里巴巴公告宣布，開(kāi)曼群島大法院已經(jīng)于6月15日批準(zhǔn)了公司私有化計(jì)劃。香港聯(lián)交所以此計(jì)劃生效為前提，已經(jīng)批準(zhǔn)撤銷阿里巴巴股份公司在港交所的上市地位，于2012年6月20日16時(shí)生效。
阿里巴巴集團(tuán)對(duì)此次私有化給出的解釋是，這是出于公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，并同時(shí)給小股東提供變現(xiàn)投資收益的機(jī)會(huì)。
馬云認(rèn)為，中小企業(yè)在面臨原材料、勞動(dòng)力成本上漲等巨大壓力下，B2B的業(yè)務(wù)模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。但在外界看來(lái)，阿里巴巴B2B公司私有化的真正目的，是配合馬云重整阿里巴巴棋局中的一環(huán)。
緊接著，馬云再出一招，調(diào)整阿里系各子公司為事業(yè)群。由于各子公司過(guò)于強(qiáng)大，導(dǎo)致集團(tuán)對(duì)他們的掌控力過(guò)弱。
7月23日，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)外宣布，集團(tuán)將從原有的子公司制調(diào)整為事業(yè)群制，把現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)調(diào)整為淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云等七個(gè)事業(yè)群。在七個(gè)事業(yè)群背后，是阿里系的數(shù)據(jù)以及技術(shù)底層的打通。此前，各子公司各自擁有賬戶系統(tǒng)，這對(duì)整個(gè)集團(tuán)而言是資源的分散。在此基礎(chǔ)上，阿里巴巴集團(tuán)形成一個(gè)CBBS（消費(fèi)者、渠道商、制造商、電子商務(wù)服務(wù)提供商）市場(chǎng)集群。
七個(gè)事業(yè)群總裁直接向馬云匯報(bào)。在此次的架構(gòu)重整中，馬云把剛剛退市的阿里巴巴B2B公司業(yè)務(wù)分成了兩塊兒，業(yè)務(wù)更加細(xì)化，目的是為了加速推進(jìn)“one
company”的目標(biāo)，
“把阿里巴巴的中小企業(yè)和淘寶市場(chǎng)體系有效地結(jié)合，是為了全面提升集團(tuán)對(duì)小企業(yè)和消費(fèi)者的服務(wù)能力，建立合理的組織機(jī)制保障。”上述調(diào)整對(duì)于阿里系來(lái)說(shuō)，仍未解決一個(gè)根本問(wèn)題，即40%的股權(quán)仍然握在雅虎手里。大權(quán)外落，對(duì)馬云而言，是一件充滿危機(jī)的事兒。
用馬云的話來(lái)說(shuō)，這不利于阿里巴巴集團(tuán)日后的管理層。“一旦有一天我退休了，職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)持股比例過(guò)少，在做決策時(shí)會(huì)遇到問(wèn)題。我不想讓在雅虎和其他公司發(fā)生的事情在阿里巴巴重蹈覆撤—沒(méi)有人能做決策，最后只能是股東決策，這對(duì)大公司是一場(chǎng)災(zāi)難。我希望不管誰(shuí)執(zhí)掌公司，他都能負(fù)起責(zé)任。花這么大精力確保阿里巴巴有一個(gè)健康的股東結(jié)構(gòu)，原因就在于此。”
正因?yàn)橛辛诉@些想法，才導(dǎo)致馬云在2011年支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件中，一度陷入了商業(yè)誠(chéng)信和喪失契約精神的質(zhì)疑中，但這并未阻止馬云奪回股權(quán)的行動(dòng)。
此前馬云屢有嘗試，但并未成功。
馬云向媒體透露，從2010年開(kāi)始，阿里巴巴集團(tuán)向雅虎提出回購(gòu)股權(quán)的想法，因?yàn)樵谥袊?guó)做互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)會(huì)變得越來(lái)越敏感，如果公司的股權(quán)有很高的外資比例，對(duì)阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展不利。
“過(guò)去這些年，我們一直有交流這個(gè)問(wèn)題。”
當(dāng)時(shí)，雅虎拿出來(lái)了一個(gè)方案，供董事會(huì)探討。到了“關(guān)鍵時(shí)刻”，雅虎又反悔了，最終導(dǎo)致回購(gòu)方案流產(chǎn)。
“企業(yè)做事情一定說(shuō)話要算數(shù)，如果不算數(shù)，這事沒(méi)法談了。”馬云說(shuō)，“我對(duì)他們沒(méi)信心，今后再要討論什么事情，要寫下來(lái)，想清楚了再跟我們干。”
這一次的失敗談判激發(fā)了馬云勢(shì)必拿回阿里巴巴集團(tuán)控制權(quán)的想法。馬云在赴美期間，將很多時(shí)間花在了游說(shuō)雅虎董事會(huì)成員上。
2011年10月7日，馬云在斯坦福大學(xué)的演講中明確表示有意收購(gòu)雅虎，從而拿回雅虎特有的阿里的股權(quán)。一度有消息稱，阿里巴巴集團(tuán)和軟銀與私募基金積極接觸，著手完全收購(gòu)雅虎。
2012年2月，雅虎與阿里巴巴之間就亞洲資產(chǎn)出售的交易陷入僵局。
直到5月，阿里巴巴與雅虎之間達(dá)成了股權(quán)回購(gòu)協(xié)議：阿里巴巴集團(tuán)將動(dòng)用63億美元現(xiàn)金和不超過(guò)8億美元的新增阿里巴巴集團(tuán)優(yōu)先股，回購(gòu)雅虎所持有的阿里巴巴20%的股權(quán)。股權(quán)回購(gòu)后，雅虎與軟銀在阿里巴巴集團(tuán)的投票權(quán)也隨之被大大稀釋。交易完成后，兩大股東的投票權(quán)將降至50%以下。
內(nèi)部肅清
對(duì)于一個(gè)已經(jīng)擁有淘寶、天貓、一淘、阿里云、阿里巴巴B2C以及中小企業(yè)各種業(yè)務(wù)的阿里集團(tuán)，雖然有明晰的業(yè)務(wù)線，但是整個(gè)系統(tǒng)卻仍顯混亂，在一定程度上，其優(yōu)勢(shì)資源并未得到最大程度的體現(xiàn)。加之面對(duì)目前電子商務(wù)的環(huán)境，集團(tuán)旗下各大子公司過(guò)于強(qiáng)大，卻并未形成合力。對(duì)于馬云而言，重整公司并非易事。這不僅是包括對(duì)公司架構(gòu)的調(diào)整，還包括對(duì)13年成長(zhǎng)過(guò)程中積弊問(wèn)題的清除，包括最為外界詬病的欺詐和腐敗問(wèn)題。
馬云的第一把刀，揮向了彼時(shí)還在港股上市的阿里巴巴B2B公司。
部分員工因疏忽或故意導(dǎo)致了一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺(tái)，公司先后有近百名銷售人員受到包括被開(kāi)除在內(nèi)的多項(xiàng)處理，公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉二人也因此“引咎”辭職。更為嚴(yán)厲的肅清還在淘寶的腐敗問(wèn)題上。7月5日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了一條公告：“經(jīng)杭州警方確認(rèn)，原聚劃算總經(jīng)理閻利珉（慧空）因涉嫌‘非國(guó)家工作人員受賄罪’，已被刑事拘留，目前案件調(diào)查正在進(jìn)行中。”反腐已然成為阿里巴巴執(zhí)意要做的事情。據(jù)了解，阿里巴巴集團(tuán)不僅于2011年成立了廉政部，任命了阿里巴巴B2B公司的安全主管，還設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)官一職，其重要職能是“保證平臺(tái)公司的開(kāi)放性、透明性和穩(wěn)定性”。
馬云坦言這一事件是“公司成長(zhǎng)中的痛苦，是發(fā)展中必須付出的代價(jià)”。但是，他希望員工“具備面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”，同時(shí)他再次強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)守使命，堅(jiān)持理想，堅(jiān)持原則，而不是以追逐利潤(rùn)為目標(biāo)。
馬云用最簡(jiǎn)單的方式處理了這起誠(chéng)信風(fēng)波，并換來(lái)了阿里巴巴誠(chéng)信的金字招牌。若沒(méi)有發(fā)生淘寶商城抗議一事的話，或許，馬云的計(jì)劃近乎完美。
2011年10月10日，淘寶商城升級(jí)商家管理體系，大幅提升了商城店家成本：原來(lái)每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬(wàn)元與6萬(wàn)元兩檔；建立“商家違約責(zé)任保證金”制度，收取保證金1萬(wàn)至15萬(wàn)元（多為10萬(wàn)和15萬(wàn)兩檔）。
新規(guī)背后一句重要的潛臺(tái)詞是：通過(guò)資金門檻，驅(qū)逐商城中實(shí)力較弱的中小賣家。
這導(dǎo)致中小賣家怨聲載道，甚至有人表示：“一年21萬(wàn)，存銀行的定期利息都比開(kāi)店賺得多”。
因不滿淘寶商城的提價(jià)新規(guī)，中小賣家們開(kāi)始有組織、有計(jì)劃地攻擊淘寶商城大賣家，迫使部分大賣家運(yùn)營(yíng)停滯。
組織者表態(tài)：“我們不是想搞死某一家店，只是想要一個(gè)尊重生存的權(quán)利。”換言之，發(fā)起此次攻擊的部分中小賣家希望通過(guò)攻擊同行，爭(zhēng)奪與淘寶談判的籌碼。
馬云一如既往地強(qiáng)硬，聲稱自己不會(huì)妥協(xié)。
但這場(chǎng)被稱作“網(wǎng)絡(luò)暴亂”的攻擊延續(xù)到10月17日時(shí)，終于以馬云出面宣布“將投入18億元進(jìn)一步扶植淘寶商城中小賣家”而告終。淘寶方面表示，新規(guī)被理解為“單方面提價(jià)”是一種誤讀。就技術(shù)服務(wù)年費(fèi)而言，這是一項(xiàng)可以被返還的收費(fèi)，而且“絕大部分商家符合年費(fèi)返還標(biāo)準(zhǔn)”，“平均每天交易額3000元左右，便可獲得技術(shù)服務(wù)年費(fèi)全額返還”；而違約責(zé)任保證金是凍結(jié)在商家自己的支付寶賬戶中，“淘寶商城無(wú)權(quán)、也從未想過(guò)挪用此資金做它用”。
此外，“對(duì)一些達(dá)不到基本服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)規(guī)模、不能達(dá)到企業(yè)化經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的商家，淘寶商城愿意幫助他們轉(zhuǎn)到‘淘寶集市’（即以前的淘寶網(wǎng)）繼續(xù)經(jīng)營(yíng)”，商家歷史交易、累計(jì)信用都不受影響。
阿里巴巴以“暫緩實(shí)施新政”平息了的這場(chǎng)抗議活動(dòng)。
在一次媒體懇談會(huì)上，馬云表示，自己是一名商人，商人的目的是賺錢。但長(zhǎng)久以來(lái)，在自己身上的道德光環(huán)終有一天會(huì)成為自己的枷鎖。