油價節(jié)節(jié)攀升、食品價格漲個不停、房價更是不用再提，但是電子商務企業(yè)總能在一片漲潮中帶給消費者看似的“一絲清涼”。但事實真是這樣嗎？降價促銷是否會成為電商圈地利器？低價競爭底線在哪里？價格戰(zhàn)又是否僅為“事件營銷”手法？
圈地利器？
艾瑞咨詢聯(lián)合總裁兼首席運營官阮京文說，根據(jù)統(tǒng)計，2012年一季度中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模約為1800億元人民幣，二季度為2700億元，雖然全年數(shù)據(jù)有可能破萬億，但這與中國社會商品流通總額相比仍然較小。
專家認為，正是面對著未來高成長的前景，才使得電子商務被很多投資商看好，并在前兩年時用大筆資金殺入。對于背負著多輪巨額融資的電商企業(yè)來說，正是看到降價在拉動交易額方面效果顯著，才使得價格戰(zhàn)成為國內各大電商快速圈地的利器。
此外，降價是企業(yè)競爭之中最簡單、也最有效的一種競爭策略。中國社科院財政與貿易經(jīng)濟研究所副所長、APEC電子商務工商聯(lián)盟專委會主任委員荊林波認為，消費者樂于見到打折，而經(jīng)營者也很好算計盈利和虧本。消費者總是趨利的，尤其是對于品質比較好的、聲譽比較好的網(wǎng)站，降價具有相當大的殺傷力。但是，對于那些黏性很高的顧客而言，其需求絕對不簡單在于價格，而是需要更深層的服務。這對電商來說是巨大考驗。
競爭底線？
此次價格戰(zhàn)中，有不少消費者對記者表示，并沒有從所謂的“零毛利”銷售中得到任何實惠。北京一白領李強表示，他此前看中了一款三星品牌液晶電視，本來已經(jīng)準備這次出手購買，但經(jīng)過一天的觀察發(fā)現(xiàn)，不僅價格完全沒有變化，而且后來網(wǎng)站上干脆找不到這款產品。“點了一天鼠標后徹底失望了，”李強說，“我覺得也就是個別東西有些降價，更別說占大便宜了。”
除此以外，多個消費者反映，三家電商能重疊的商品并不多，僅有少量能夠比出價格。相比有電商在網(wǎng)上公布8月15日大家電品類總銷售額超過2億的消息而言，消費者在電腦屏幕前面對更多的則是“無貨”字樣。
對于此次電商價格戰(zhàn)，商務部新聞發(fā)言人沈丹陽日前回答記者提問時表示已關注這一事件，而有關企業(yè)無論采取何種方式開展促銷活動，都必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺維護公平競爭的市場秩序。
隨后，商務部流通發(fā)展司副司長王德生也于17日就此表示，電商“價格戰(zhàn)”的有關問題在商務部已發(fā)布的《第三方交易平臺服務規(guī)范》中已有規(guī)定。今后，電子商務交易各方的權責、義務，除了在相關法規(guī)里進行完善外，在相關標準中也要進行細化和補充，《電子商務營銷運營規(guī)范》等標準已列入制訂計劃。
除了政府部門加強規(guī)范外，企業(yè)方面也指出了電子商務領域存在的問題。長虹企劃部部長兼新聞發(fā)言人劉海中15日發(fā)微博稱，價格戰(zhàn)是平衡市場供需矛盾的杠桿，是消滅市場寡頭壟斷構建巨頭制衡的市場行為，無論什么樣的商業(yè)模式，經(jīng)銷商間的價格戰(zhàn)不應犧牲消費者利益與損害產品供應商利益，良好的市場競爭秩序建設更要防治不正當市場競爭，中國電子商務新市場秩序的構建才剛剛開始，相關政府市場管理部門應做好適當規(guī)范和引導。
北京市電子商務協(xié)會秘書長林亞認為，電商價格戰(zhàn)的另外一原因是現(xiàn)在電商除了大規(guī)模的促銷外已經(jīng)沒什么熱點可以炒作了，而一般節(jié)假日的促銷已經(jīng)不新鮮了，“爆點”也不夠，因此公開宣傳“零毛利”的“約架”不失為一個新噱頭。
無論是炒作還是真降價，低價競爭終究要有一個底線。中國電子商務協(xié)會政策法律委員會專家委員趙占領認為，低于市場價不一定屬于不正當競爭，只有低于自己的成本價才屬于，而成本至少包括進貨價、管理成本、銷售成本等，若零毛利銷售，銷售價等于進貨價，應該是低于成本價的，或涉嫌不正當競爭行為。
事件營銷？
京東此次發(fā)起的“三年零毛利”的價格戰(zhàn)被巨人網(wǎng)絡董事長史玉柱在微博指為“三星期的公關活動”而已。從目前的情況來看，排除國美、蘇寧兩家上市公司股價的影響，三巨頭在銷售情況上并沒有太多的“燒錢”損失。
阮京文說，電商大戰(zhàn)吸引了巨大的社會關注，因此無論從哪個角度來看，其實都已達目的了。這次的“價格戰(zhàn)”屬于“約架”而不是“掐架”，就說明雙方事先都有了充分的準備而不是草率行事。他認為，如今這么多的社會力量都在關注這件事，無論在競爭中誰占有優(yōu)勢或是劣勢，“廣而告之”的效果已經(jīng)顯現(xiàn)出來了。大眾都在免費幫商家做宣傳，而商家對于這種鋪天蓋地式的效果也應該早有預測。
專家表示，這次電商“價格戰(zhàn)”可以說是一種高明的營銷手段，談不上“燒錢”。電商利用大眾圖便宜、看熱鬧的心理，達到了平日大規(guī)模宣傳也達不到的效果，是一次成功的“事件營銷”手法。
然而，以這種方式搏來的關注度，到底“含金量”有多高呢？根據(jù)新浪網(wǎng)發(fā)起的一項投票調查顯示，截至18日18點，認為是此次京東、蘇寧、國美三家的價格大戰(zhàn)是宣傳噱頭的有37000多票，比例超過53%，而認為是貨真價實的僅有8.6%。