今年以來，山東省東營市地稅局東營分局認(rèn)真貫徹上級(jí)實(shí)施“效能提升工程”的意見，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為提升形象、取信于民的內(nèi)在要求，自覺改進(jìn)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)依法治稅，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，有力地促進(jìn)了地稅事業(yè)健康發(fā)展，為黃藍(lán)國家戰(zhàn)略實(shí)施和加快推進(jìn)生態(tài)文明典范城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
以制度建設(shè)為依托，強(qiáng)化制度管人控事。完善制度，積極推進(jìn)效能建設(shè)。一是推行“三會(huì)兩評(píng)一通報(bào)”制度，明確工作職責(zé)，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法。開展部門、單位及稅收管理員三級(jí)征管工作評(píng)價(jià)，深刻剖析征管質(zhì)量現(xiàn)狀以及稅管員工作力度、工作深度、工作效率，實(shí)現(xiàn)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理。二是制定行政效能評(píng)價(jià)制度。行政效能評(píng)價(jià)每季度開展一次，同目標(biāo)管理考核同步進(jìn)行，年度進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)項(xiàng)目圍繞德、能、勤、績、廉、學(xué)等六大內(nèi)容。三是定期行政效能督查。分局對(duì)執(zhí)法監(jiān)管、工作效能、勤政廉政、形象建設(shè)等情況進(jìn)行督查，并出具督查報(bào)告。
以信息化管理為重點(diǎn)，大力推進(jìn)依法治稅。以信息化建設(shè)為重點(diǎn)，把住四道關(guān)卡，推進(jìn)依法治稅。一是把好稅源關(guān)，健全完善重點(diǎn)稅源分級(jí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，深入開展稅源清理、稅源巡查和納稅評(píng)估，全面推行計(jì)算機(jī)評(píng)稅和陽光定稅。二是把好征收關(guān)，實(shí)行征、管、查三分離。制定自由裁量權(quán)實(shí)施辦法，壓縮干部執(zhí)法自由裁量空間，減少執(zhí)法隨意性。不斷完善網(wǎng)上報(bào)稅、財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)、銀行自助刷卡繳稅等電子辦稅系統(tǒng)的應(yīng)用。三是把好稽查關(guān)，積極推行一級(jí)稽查，在業(yè)務(wù)上實(shí)行統(tǒng)一選案、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一審理、分別執(zhí)行的四分離機(jī)制，統(tǒng)籌調(diào)配稽查力量，形成一級(jí)稽查的整體合力，提高了稽查工作的整體效能。
以優(yōu)化服務(wù)為宗旨，營造和諧征納環(huán)境。推行同城通辦、并區(qū)服務(wù)、設(shè)點(diǎn)服務(wù)等辦稅服務(wù)模式，方便納稅人，提高辦稅服務(wù)質(zhì)效。在全區(qū)各辦稅服務(wù)廳安裝銀聯(lián)POS機(jī)，全面推行無現(xiàn)金辦稅服務(wù)。組織開展局長服務(wù)日活動(dòng)、納稅服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)、擦亮窗口活動(dòng)、黨員示范崗、黨員示范窗口、黨員先鋒崗爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)、網(wǎng)送稅法等活動(dòng)。定期舉辦納稅人培訓(xùn)班，有效地融洽了征納關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。
以品牌創(chuàng)建為載體，提升地稅部門形象。以“征納共盈”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)作為提升機(jī)關(guān)行政效能的有效載體，提升服務(wù)層次，提高服務(wù)水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，密切稅企關(guān)系，促進(jìn)了地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的跨越，地稅社會(huì)形象得到明顯提升，機(jī)關(guān)作風(fēng)和工作效率顯著提高，取得驕人業(yè)績，全系統(tǒng)先后獲得國家榮譽(yù)1項(xiàng)，省級(jí)榮譽(yù)15項(xiàng)，市級(jí)榮譽(yù)36項(xiàng)，區(qū)級(jí)榮89項(xiàng)。