2日下午，可口可樂（中國）公司發(fā)聲明，稱可為購買山西涉氯產(chǎn)品的顧客更換新出廠的可樂，并強調(diào)換貨并非召回。
網(wǎng)友認為“誠意不足”
可口可樂（中國）公司2日在其官方微博上表示，公司決定用最新出廠產(chǎn)品，更換山西廠2月4日到8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品。換回的產(chǎn)品及同批次庫存將被銷毀。可口可樂表示，該批產(chǎn)品僅在山西銷售，消費者可撥打產(chǎn)品包裝上的客服電話(400-640-6868)咨詢換貨的相關事宜。
記者注意到，可口可樂在此則聲明中，仍舊表示“該批產(chǎn)品符合國家和國際標準，可安全飲用”。聲明發(fā)出不到一個小時，后面就跟了200多條評論，很多網(wǎng)友質(zhì)疑其堅稱“可安全飲用”的說法不合理，認為可口可樂誠意不足。
記者隨后采訪了可口可樂（中國）公司相關負責人，該負責人向記者發(fā)來聲明，強調(diào)此次是“更換”而非“召回”，并重申其產(chǎn)品安全。
而對于消費者關心的“已經(jīng)喝到肚子里的產(chǎn)品怎么辦”這個問題，該負責人并沒有給出具體說法。
據(jù)記者調(diào)查得知，可口可樂含氯產(chǎn)品共計121058
箱，
目前有76391箱已經(jīng)流進市場，另外的44667箱則被質(zhì)監(jiān)部門封存。
消費者維權面臨舉證難昨日上午，對于已經(jīng)飲用的含氯可樂，可口可樂方面并未表示賠償一事，中國消費者協(xié)會法律顧問邱寶昌律師在接受記者采訪時表示，消費者個體向可口可樂索賠非常困難。邱律師認為，消費者個人維權在此次事件中主要面對的是舉證困難。
“比如購買的票據(jù)能否提供？能否證明消費者飲用了含氯可樂？能否證明含氯可樂對消費者造成傷害？這些對于消費者個人來說都是非常困難的事情。”邱律師說，如果可口可樂不能主動賠償，要解決此事還得采取公益訴訟手段。