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家樂福（中國）西區(qū)副總經(jīng)理張震代表家樂福通過媒體向向廣大消費者道歉
針對央視3.15晚會曝光家樂福鄭州花園店利用三黃雞冒充柴雞、鮮肉更改包裝日期的事件。今天下午，家樂福（中國）西區(qū)副總經(jīng)理張震，代表家樂福通過媒體向廣大消費者道歉。
張震說，“中央電視臺3.15晚會報道了家樂福鄭州花園店生鮮類產(chǎn)品食品問題之后，我們深刻認識到了管理當中存在的漏洞，我們辜負了大家一貫以來對我們的信任，對由此給所有的消費者帶來的不便和損失，我在這里代表家樂福致以最誠摯的歉意。”
家樂福（中國）西區(qū)副總經(jīng)理張震在媒體見面會中表示，針對報道中涉及的問題，家樂福總部已要求各區(qū)域開展內部調查并采取了一系列的整改措施：
對當事的花園店店長處于留職查看的處分，并對報道中所涉及的直接負責人予以停職，待調查結束后根據(jù)相關規(guī)定嚴肅處理。對于已經(jīng)購買了問題商品的顧客，承諾可以憑購物憑證來花園店退貨，家樂福將按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定進行賠償，絕不推卸責任。
談及今后，張震表示，家樂福將盡最大努力挽回公眾信任，維護消費者利益，將積極配合相關部門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題迅速處理；在下周內所有門店將開展全員針對食品質量與銷售方面規(guī)章制度的強化培訓，并要求所有參與人員簽署承諾書，同時將邀請工商部門予以指導和監(jiān)督；家樂福門店將成立專門團隊，每日五次對門店內所銷售的食品，尤其是生鮮類食品的質量進行巡查，以確保食品質量符合國家相關標準；
此外，家樂福還將聘請第三方審計機構，每月對門店內食品安全管理情況進行考核，并誠聘社會監(jiān)督員，定期到門店對食品安全進行監(jiān)督。
另據(jù)了解，工商部門將于近期向社會公布對家樂福的處理結果。
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