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        鄭州家樂福通過媒體向廣大消費者道歉
        2012-03-17   作者:睢媛  來源:新華網(wǎng)河南頻道
         

        鄭州市工商局金水分局副局長梁秋生主持發(fā)布會


        家樂福(中國)西區(qū)副總經(jīng)理張震代表家樂福通過媒體向向廣大消費者道歉

            針對央視3.15晚會曝光家樂福鄭州花園店利用三黃雞冒充柴雞、鮮肉更改包裝日期的事件。今天下午,家樂福(中國)西區(qū)副總經(jīng)理張震,代表家樂福通過媒體向廣大消費者道歉。
            張震說,“中央電視臺3.15晚會報道了家樂福鄭州花園店生鮮類產(chǎn)品食品問題之后,我們深刻認識到了管理當中存在的漏洞,我們辜負了大家一貫以來對我們的信任,對由此給所有的消費者帶來的不便和損失,我在這里代表家樂福致以最誠摯的歉意。” 家樂福(中國)西區(qū)副總經(jīng)理張震在媒體見面會中表示,針對報道中涉及的問題,家樂福總部已要求各區(qū)域開展內部調查并采取了一系列的整改措施: 對當事的花園店店長處于留職查看的處分,并對報道中所涉及的直接負責人予以停職,待調查結束后根據(jù)相關規(guī)定嚴肅處理。對于已經(jīng)購買了問題商品的顧客,承諾可以憑購物憑證來花園店退貨,家樂福將按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定進行賠償,絕不推卸責任。
            談及今后,張震表示,家樂福將盡最大努力挽回公眾信任,維護消費者利益,將積極配合相關部門的檢查,發(fā)現(xiàn)問題迅速處理;在下周內所有門店將開展全員針對食品質量與銷售方面規(guī)章制度的強化培訓,并要求所有參與人員簽署承諾書,同時將邀請工商部門予以指導和監(jiān)督;家樂福門店將成立專門團隊,每日五次對門店內所銷售的食品,尤其是生鮮類食品的質量進行巡查,以確保食品質量符合國家相關標準; 此外,家樂福還將聘請第三方審計機構,每月對門店內食品安全管理情況進行考核,并誠聘社會監(jiān)督員,定期到門店對食品安全進行監(jiān)督。
            另據(jù)了解,工商部門將于近期向社會公布對家樂福的處理結果。

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