近日，京東商城銷售奢侈品一事引發(fā)熱議，多家品牌證實未向京東商城授權(quán)經(jīng)營，京東奢侈品貨源遭到質(zhì)疑。11日，京東商城相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱，京東網(wǎng)上所銷售的大部分奢侈品已從渠道商處獲得授權(quán)。
其實，并非京東一家，如雨后春筍般發(fā)展起來的奢侈品購物網(wǎng)站都面臨貨品來源問題。有網(wǎng)民認為，目前奢侈品購物網(wǎng)站大多是通過經(jīng)銷商或者海外代購方式拿貨，如果貨源問題長期得不到解決，必然發(fā)展不起來。也有網(wǎng)民指出，海外代購模式存在很多隱患，若想將奢侈品購物網(wǎng)站做大做強，目前的進貨模式并非可持續(xù)發(fā)展之路。
奢侈品網(wǎng)購悄然興起
有網(wǎng)民認為，奢侈品購物網(wǎng)站并非新鮮事務(wù)，但為何“大牌”們在這個時候突然跳出來“咬”了京東一口，究其原因，還是利益作祟。初期，網(wǎng)站出售國際一線奢侈品牌在一定程度上起到了為這些品牌擴大影響力的作用，等于免費廣告；但隨著越來越多消費者移師網(wǎng)購，授權(quán)店的營業(yè)額受到了實質(zhì)性影響。
有網(wǎng)民說，不少奢侈品購物網(wǎng)站的運營渠道是通過海外代購，賺取該品牌的國內(nèi)外價格差來維持運營。這確實是“雙贏”的買賣。但也有網(wǎng)民表示，海外代購模式存在很多隱患，特別是這種方式規(guī)避了關(guān)稅，有走私嫌疑，處于灰色地帶。
供貨渠道不可持續(xù)
不少網(wǎng)民認為，奢侈品購物網(wǎng)站目前的貨源渠道只會越走越窄，遲早會遭遇發(fā)展瓶頸。
署名“IT老記冀勇慶”的博客文章說，對于奢侈品購物網(wǎng)站，如果貨源問題長期得不到解決(一線大牌一般不給網(wǎng)絡(luò)銷售授權(quán)，只能通過國內(nèi)外經(jīng)銷商拿貨，或者海外代購)，必然發(fā)展不起來。很多打著奢侈品電子商務(wù)旗號的網(wǎng)站實際售賣的并非奢侈品。
署名“揚揚”的文章說，奢侈品網(wǎng)站中B2C形式對貨源依賴大，需要自建進貨送貨渠道，其貨源具有品牌特殊性，但貨源渠道窄、貨品規(guī)模小注定了其發(fā)展將受限。在經(jīng)歷了短期爆發(fā)式增長后，奢侈品網(wǎng)購必將迎來一段瓶頸期，洗牌下勢必會有部分網(wǎng)站倒閉。
發(fā)展模式必須轉(zhuǎn)型
有網(wǎng)民指出，像現(xiàn)在這樣打擦邊球式的進貨模式不可能將事業(yè)做大做強，脫離了品牌的授權(quán)經(jīng)營，早晚會遭遇瓶頸，因此奢侈品購物網(wǎng)站現(xiàn)在的供貨方式必須轉(zhuǎn)變，發(fā)展模式也必須轉(zhuǎn)型。
署名“IT老記冀勇慶”的博客文章說，奢侈品網(wǎng)購企業(yè)的運營需要很多不同的基因，不僅需要懂互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、零售、供應(yīng)鏈，還要深諳奢侈品業(yè)態(tài)和時尚行業(yè)。奢侈品電子商務(wù)遠遠不是開設(shè)一個平臺那么簡單，奢侈品電子商務(wù)是一個門檻很高的行業(yè)，需要具備很多特別的基因和核心競爭力。
署名“李藝玲”的文章說，與一般消費產(chǎn)品不同，購買奢侈品的消費者更在意消費過程中所獲得的產(chǎn)品價格之外的附加值——愉悅的購物體驗。因此，對電子商務(wù)來說，售后服務(wù)顯得至關(guān)重要。然而，國內(nèi)奢侈品電子商務(wù)的產(chǎn)品多來自國外，網(wǎng)站自身并不能提供保修。此外，發(fā)貨周期超長、客服電話接通難、退換貨程序復(fù)雜、退款等待時間長等現(xiàn)象，也讓消費者本該享受到的服務(wù)難以“奢侈”起來。
署名“揚揚”的文章呼吁，奢侈品網(wǎng)購發(fā)展的瓶頸正在慢慢顯現(xiàn)，很多網(wǎng)站轉(zhuǎn)型迫在眉睫，只有練好內(nèi)功才不會重走網(wǎng)絡(luò)團購“泡沫”破滅的覆轍。