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曾經(jīng)風(fēng)光一時的諾基亞8810。資料照片 |
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編者按：當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)新浪潮來襲，曾經(jīng)的手機巨人諾基亞、摩托羅拉、黑莓、索愛等受盡煎熬，走向末路。有著147年歷史的諾基亞，去年被迫投入微軟的懷抱；商用手機發(fā)明者摩托羅拉已被谷歌收購；音樂及拍照手機潮流引領(lǐng)者索愛近幾年業(yè)績低迷；憑借郵件推送技術(shù)獨步江湖的黑莓，現(xiàn)在已是墻倒眾人推。雖然這些過去的手機大佬們還在奮力自救，但都因缺乏顛覆性的創(chuàng)新，至今還身陷黑暗的市場通道中。在快魚吃慢魚的今天，分析他們的成敗得失，或許可給那些行業(yè)后來者以警示。
日前，手機巨頭諾基亞宣布在全球三個工廠裁員4000人，大約占員工總數(shù)的8%，主要涉及智能手機部門。據(jù)悉，這是諾基亞迄今最大規(guī)模的一次裁員。
從諾基亞近年財報和市場份額來看：2010年第四季度諾基亞凈利潤僅為7.45億歐元，同比下滑21.6%。從2011年第二季度開始，諾基亞連續(xù)虧損，到2011年第四季度，凈虧損10.7億歐元(約合14億美元)。研究機構(gòu)Gartner的報告顯示，2009年諾基亞的市場份額為36.4%，2010年市場份額已成28.9%，而最新數(shù)據(jù)顯示，諾基亞2011年在智能手機市場的份額已經(jīng)降至14%，遠(yuǎn)低于蘋果和三星。
連續(xù)虧損、裁員、市場份額下滑以及在法蘭克福的退市等消息，讓業(yè)內(nèi)難以對其重提信心。如今在消費者的心目中，諾基亞早已走下王者寶座，只能用悲情二字來形容諾基亞目前尷尬又艱難的處境。
退市陰云
對于諾基亞來說，2012年3月16日，不管天氣如何，縈繞在心頭的恐怕都不會是一片晴天。根據(jù)去年11月底的計劃，諾基亞將在這天從法蘭克福證券交易所退市。
這不是諾基亞的首次退市。在此之前，諾基亞早已經(jīng)歷過數(shù)次包括倫敦、巴黎和斯德哥爾摩等證券交易所的摘牌退市。但因此時正處于非常時期，諾基亞的退市消息遭到業(yè)內(nèi)多數(shù)人的集體看衰，認(rèn)為諾基亞大勢已去。
對于此次的退市原因，諾基亞對媒體稱，退市是公司主動申請，是一次正常的資本運作，并不能代表公司發(fā)展的快慢。諾基亞也曾在高速發(fā)展時期在一些股票市場摘牌退市。在退出法蘭克福股票交易市場后，諾基亞可以將精力集中于赫爾辛基和紐約股票交易市場，戰(zhàn)略性地覆蓋歐美資本市場。
而業(yè)內(nèi)人士徐上峰則對《經(jīng)濟參考報》記者表示，此次諾基亞的退市，很明顯表現(xiàn)出資本市場對諾基亞失望，在法蘭克福股票交易市場表現(xiàn)低迷。出于戰(zhàn)略考慮，諾基亞才把精力專注于芬蘭、美國資本市場。
其實，最終的原因還在于近年來諾基亞在市場的慘淡經(jīng)營。
諾基亞曾是一個王者：從20世紀(jì)90年代開始，諾基亞成為手機行業(yè)的領(lǐng)軍者，在1999年成為全歐洲市值最高的公司，2007年以凈利潤72億歐元的成績稱霸整個手機市場。但從2007年蘋果iPhone發(fā)布之后，這位芬蘭王者就開始走下坡路。先是錯過了觸屏手機的機會，其力推的塞班系統(tǒng)手機也是弊病不斷，在與蘋果的競爭中敗下陣來。與英特爾合作的MeeGo平臺進(jìn)程緩慢，又被谷歌安卓平臺的系列智能機打得節(jié)節(jié)敗退。
在徐上峰看來，諾基亞淪落到如今的地步，主要原因還在于其自身的自負(fù)。“諾基亞在芬蘭幾乎是一個國家的象征，這讓它一直無視外界的看法。在業(yè)界都在指出它的缺點時，諾基亞充耳不聞。”徐上峰說：“塞班系統(tǒng)老舊，使得諾基亞的智能手機競爭力不足，再加上谷歌安卓憑借著開放性，也搶了諾基亞不少份額。”
“諾基亞太自負(fù)了，整個手機行業(yè)的玩法變了，他還沒主動適應(yīng)變化，這是咎由自取。”Frost & Sullivan中國區(qū)總裁王煜全很不客氣地評價說。
與此同時，諾基亞的滿意度也在急速下降。2011年，美國一家權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)的傳統(tǒng)手機滿意度調(diào)查中，諾基亞的客戶滿意度最低。
尋求突圍
諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普承認(rèn)諾基亞的不利形勢，并稱諾基亞已經(jīng)身處“燃燒的平臺”，在喪失市場份額的同時，還流失了品牌形象和時間，已經(jīng)落后好幾年了。為改變頹勢，諾基亞開始尋求突圍。
去年2月份，諾基亞宣布與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，微軟推出的Windows Phone7系統(tǒng)成為諾基亞的主要手機操作系統(tǒng)。與此同時，諾基亞的管理團隊和運營架構(gòu)也發(fā)生了變化。
不少業(yè)內(nèi)人士比較看好雙方的結(jié)盟。易觀國際分析師黃萌對《經(jīng)濟參考報》記者表示，諾基亞與微軟有很好的合作空間，雙方分別在操作系統(tǒng)和移動終端方面擁有很多優(yōu)勢，如果能夠在投入力度上不遺余力，盡快推出優(yōu)秀的產(chǎn)品線，雙方在未來有成功的希望。
業(yè)內(nèi)知名博客陳志剛分析認(rèn)為，微軟在企業(yè)市場、云計算還有Windows方面有巨大的品牌基礎(chǔ)，只是缺少終端經(jīng)驗，而諾基亞則有很強的終端優(yōu)勢，與產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)系、開發(fā)手機的經(jīng)驗和對用戶的理解等實力仍然不容小覷。雙方都壓抑了很久，積蓄了很多力量，因此，如果微軟只要能把WP平臺做好，諾基亞三分天下問題不大。
如今的手機市場也希望三分天下的格局能夠出來，業(yè)內(nèi)資深人士李易也表示，不管是完全封閉的iOS，還是完全開放的安卓平臺，都存在或多或少的缺陷，如今整個產(chǎn)業(yè)也需要一種位于中間狀態(tài)的生態(tài)鏈出來，希望有一定的可控性，而WP平臺足以擔(dān)當(dāng)大任。
重生存疑
機會固然存在，但能否把握住仍是未知。對于諾基亞是否能夠獲得新生，業(yè)界聲音不一。
早在諾基亞和微軟結(jié)盟之初，就遭到了調(diào)侃：“兩只火雞變不成一只雄鷹。”到目前為止，仍有很多人不看好諾基亞的未來。
Frost& Sullivan中國區(qū)總裁王煜全對《經(jīng)濟參考報》記者坦言：“諾基亞這次死定了。”他認(rèn)為，思想和觀念是第一位的，免費和開放的平臺是未來潮流所在，自負(fù)的諾基亞當(dāng)時沒有選擇投向開放的安卓平臺，屬于“自作孽”，再想獲得重生已不可能。
科技博客網(wǎng)站GigaOM的主編奧姆·馬利克(Om Malik)日前發(fā)表文章稱，諾基亞恐怕會重蹈柯達(dá)沒落乃至破產(chǎn)的覆轍，而其目前智能手機轉(zhuǎn)型策略為時已晚。此外，不久前有國外媒體還列舉了十大理由，稱諾基亞的WP戰(zhàn)略必將失敗。
徐上峰對《經(jīng)濟參考報》記者稱，這種觀點有些過于悲觀。諾基亞畢竟在低端市場還有很大的份額，一時間不可能會死。現(xiàn)在它正處于大病之后的康復(fù)期，這是一個陣痛期，這個康復(fù)期會很漫長，至少持續(xù)到2013年，其關(guān)鍵取決于WP平臺能否獲得成功。“如果持續(xù)沒有驚艷的拯救性產(chǎn)品，諾基亞將失去東山再起的機會。”
易觀分析師黃萌則認(rèn)為，諾基亞將復(fù)興的希望完全寄托于微軟的WP平臺，風(fēng)險過大。作為全球性巨頭，微軟有很多業(yè)務(wù)部門，在某些前提下說不定會做一些機構(gòu)的調(diào)整，例如砍掉智能操作系統(tǒng)。如果微軟真有這樣的舉動，無疑會對諾基亞造成毀滅性的打擊。
另外諾基亞還面對資本市場的壓力。黃萌認(rèn)為，在經(jīng)過幾個市場摘牌退市之后，如果諾基亞的業(yè)績持續(xù)得不到股東認(rèn)可，將會把自己推向非常危險的境地。
除此之外，諾基亞在美國和中國市場的前景也不太被看好。據(jù)悉，如今美國市場格局穩(wěn)定，蘋果、三星、LG、摩托羅拉、黑莓、HTC幾乎瓜分了美國手機市場90%以上的市場份額，諾基亞的機會很小。而在之前它所熟悉的中國市場，諾基亞也面臨來自本地企業(yè)的挑戰(zhàn)。
在黃萌看來，2012年將成為諾基亞能否東山再起的關(guān)鍵性一年。因為2012年將會成為熱炒智能手機概念的最后一年，如果諾基亞能夠抓住機會在智能手機上做出一些成績，就能夠有機會迎頭趕上。如果仍然不能確定市場位置，今后都不再會有大的機會。