2011年12月,安徽阜陽正午鎮(zhèn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工任會東,看著自家養(yǎng)雞廠里剛孵化的10萬只小雞,喜笑顏開,欣喜之余,他打心眼里感激當(dāng)?shù)毓╇娝鶎λ诩议T口創(chuàng)業(yè)致富的大力支持。
阜陽是人力資源大市,每年外出農(nóng)民工200余萬,為全國各地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。然而,究竟是繼續(xù)打工,還是回家創(chuàng)業(yè),是縈繞在無數(shù)外出農(nóng)民工心頭的一道難題。阜陽本地經(jīng)濟(jì)在近幾年內(nèi),由于充足的電力供應(yīng)和便利的交通條件,區(qū)域優(yōu)勢愈發(fā)凸顯,加上政府誠懇的招商熱情,大力實(shí)施“鳳還巢”工程,從政策上、技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上扶持民營企業(yè),吸引越來越多的外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),當(dāng)年的打工仔,如今也在家門口做起了老板。
改善用電環(huán)境 回鄉(xiāng)農(nóng)民工用電無憂
阜陽農(nóng)電公司開展“為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)”活動以來,看準(zhǔn)大批農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)熱潮這一歷史時(shí)機(jī),充分考慮其用電需求量,爭取上級政策和資金,自08年起,4年內(nèi)投入資金1.1億,對所轄26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和10個(gè)辦事處的高低壓電網(wǎng)實(shí)施全面改造升級;新建、改建35kV變電站13個(gè),新建35kV輸電線路75公里,新建、改造10kV及低壓線路2千多公里。該公司還成立26個(gè)黨員突擊隊(duì),科學(xué)施工,合理安排工程建設(shè)時(shí)間,把必需停電操作的接火工程安排在農(nóng)民生產(chǎn)生活用電低谷期,在快速推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)的同時(shí),力求把停電影響降到最低。截至2011年12月,農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率達(dá)98.52%,農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達(dá)99.74%,從用電環(huán)境上,徹底解決了農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的后顧之憂。
為返鄉(xiāng)農(nóng)民工開辟用電綠色通道
針對返鄉(xiāng)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)用電需求量比較大比較急這一實(shí)際情況,阜陽農(nóng)電公司特事特辦,在26個(gè)營業(yè)大廳設(shè)立“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)用電業(yè)務(wù)申請”窗口,及時(shí)為返鄉(xiāng)民工開辟用電服務(wù)綠色通道,實(shí)行快車式服務(wù),為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供電力咨詢、查詢、報(bào)裝、報(bào)修等服務(wù)。
口孜鎮(zhèn)農(nóng)民工姚麗返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),憑著自己在沿海地區(qū)十多年來積攢的手工地毯加工技術(shù)和十多萬元資金,在家鄉(xiāng)帶領(lǐng)50余名留守婦女和老人,辦起了手工地毯加工廠。其創(chuàng)辦之初,就是在當(dāng)?shù)毓╇娝ㄟ^報(bào)裝綠色通道,3天內(nèi)滿足了用電需求。而后,供電所還上門進(jìn)行安全節(jié)能用電宣傳和指導(dǎo)。如今,姚麗的地毯加工廠越辦越紅火,加工的產(chǎn)品銷往日、韓等國,供不應(yīng)求。
據(jù)統(tǒng)計(jì),從今年元月份至今,阜陽農(nóng)電公司接到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民企業(yè)各類咨詢、報(bào)修電話106個(gè),經(jīng)全部回訪,客戶滿意率達(dá)100%。
客戶用電 供電用心
“我們就是要用心把電壓質(zhì)量搞上去,把服務(wù)跟上去,讓客戶用起電來既放心又貼心。”該公司總經(jīng)理劉峰這樣要求全體員工。
行流鎮(zhèn)的李賀雷前兩年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),興辦了一個(gè)新型墻體建材廠,解決了當(dāng)?shù)匕偈柸说膭趧泳蜆I(yè)。建材廠也是行流供電所的用電大戶,每月電費(fèi)在5、6萬元,可細(xì)心的供電所工作人員卻注意到,建材廠由于無功補(bǔ)償配置不合理,造成每月的力調(diào)電費(fèi)高達(dá)5千多元,占到電費(fèi)總額的10%;如果能幫助客戶對無功補(bǔ)償裝置進(jìn)行優(yōu)化,客戶大可不必每月多掏這筆“冤枉”錢。于是在8月15日,行流供電所派專人到建材廠找到李賀雷,把詳細(xì)的情況當(dāng)面告知。當(dāng)李賀雷了解到自己廠子的無功補(bǔ)償不達(dá)標(biāo)不但損害自身利益又危害電網(wǎng)運(yùn)行時(shí),立即同意整改。在次月打出的電費(fèi)發(fā)票上,用戶清單上顯示實(shí)際功率因數(shù)達(dá)到0.92,不僅減少了5000元的力調(diào)電費(fèi),還因超額完成指標(biāo)而獎勵(lì)了168.43元。李賀雷一算賬,光力調(diào)電費(fèi)這一項(xiàng),一年就省下了6萬多元。于是他放著鞭炮,為供電所送來了“心系客戶、真情服務(wù)”的大紅錦旗。
“我用心,愛如電……”如歌中唱的那樣,阜陽農(nóng)電公司正以真誠的服務(wù)姿態(tài)和實(shí)際行動,用心扮演“先行官”和“電保姆”這兩個(gè)重要角色,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),為廣大農(nóng)民客戶服務(wù)。一座座嶄新的變電站,一個(gè)個(gè)高大的鐵塔和條條銀線,正搭載著強(qiáng)大的電流,為外出的廣大農(nóng)民工朋友點(diǎn)燃新希望,點(diǎn)亮著回家的路。