2011年12月，安徽阜陽正午鎮(zhèn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工任會東，看著自家養(yǎng)雞廠里剛孵化的10萬只小雞，喜笑顏開，欣喜之余，他打心眼里感激當(dāng)?shù)毓╇娝鶎λ诩议T口創(chuàng)業(yè)致富的大力支持。
阜陽是人力資源大市，每年外出農(nóng)民工200余萬，為全國各地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。然而，究竟是繼續(xù)打工，還是回家創(chuàng)業(yè)，是縈繞在無數(shù)外出農(nóng)民工心頭的一道難題。阜陽本地經(jīng)濟(jì)在近幾年內(nèi)，由于充足的電力供應(yīng)和便利的交通條件，區(qū)域優(yōu)勢愈發(fā)凸顯，加上政府誠懇的招商熱情，大力實(shí)施“鳳還巢”工程，從政策上、技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上扶持民營企業(yè)，吸引越來越多的外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，當(dāng)年的打工仔，如今也在家門口做起了老板。
改善用電環(huán)境 回鄉(xiāng)農(nóng)民工用電無憂
阜陽農(nóng)電公司開展“為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)”活動以來，看準(zhǔn)大批農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)熱潮這一歷史時(shí)機(jī)，充分考慮其用電需求量，爭取上級政策和資金，自08年起，4年內(nèi)投入資金1.1億，對所轄26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和10個(gè)辦事處的高低壓電網(wǎng)實(shí)施全面改造升級；新建、改建35kV變電站13個(gè)，新建35kV輸電線路75公里，新建、改造10kV及低壓線路2千多公里。該公司還成立26個(gè)黨員突擊隊(duì)，科學(xué)施工，合理安排工程建設(shè)時(shí)間，把必需停電操作的接火工程安排在農(nóng)民生產(chǎn)生活用電低谷期，在快速推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，力求把停電影響降到最低。截至2011年12月，農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率達(dá)98.52%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達(dá)99.74%，從用電環(huán)境上，徹底解決了農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的后顧之憂。
為返鄉(xiāng)農(nóng)民工開辟用電綠色通道
針對返鄉(xiāng)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)用電需求量比較大比較急這一實(shí)際情況，阜陽農(nóng)電公司特事特辦，在26個(gè)營業(yè)大廳設(shè)立“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)用電業(yè)務(wù)申請”窗口，及時(shí)為返鄉(xiāng)民工開辟用電服務(wù)綠色通道，實(shí)行快車式服務(wù)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供電力咨詢、查詢、報(bào)裝、報(bào)修等服務(wù)。
口孜鎮(zhèn)農(nóng)民工姚麗返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，憑著自己在沿海地區(qū)十多年來積攢的手工地毯加工技術(shù)和十多萬元資金，在家鄉(xiāng)帶領(lǐng)50余名留守婦女和老人，辦起了手工地毯加工廠。其創(chuàng)辦之初，就是在當(dāng)?shù)毓╇娝ㄟ^報(bào)裝綠色通道，3天內(nèi)滿足了用電需求。而后，供電所還上門進(jìn)行安全節(jié)能用電宣傳和指導(dǎo)。如今，姚麗的地毯加工廠越辦越紅火，加工的產(chǎn)品銷往日、韓等國，供不應(yīng)求。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從今年元月份至今，阜陽農(nóng)電公司接到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民企業(yè)各類咨詢、報(bào)修電話106個(gè)，經(jīng)全部回訪，客戶滿意率達(dá)100%。
客戶用電 供電用心
“我們就是要用心把電壓質(zhì)量搞上去，把服務(wù)跟上去，讓客戶用起電來既放心又貼心。”該公司總經(jīng)理劉峰這樣要求全體員工。
行流鎮(zhèn)的李賀雷前兩年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，興辦了一個(gè)新型墻體建材廠，解決了當(dāng)?shù)匕偈柸说膭趧泳蜆I(yè)。建材廠也是行流供電所的用電大戶，每月電費(fèi)在5、6萬元，可細(xì)心的供電所工作人員卻注意到，建材廠由于無功補(bǔ)償配置不合理，造成每月的力調(diào)電費(fèi)高達(dá)5千多元，占到電費(fèi)總額的10%；如果能幫助客戶對無功補(bǔ)償裝置進(jìn)行優(yōu)化，客戶大可不必每月多掏這筆“冤枉”錢。于是在8月15日，行流供電所派專人到建材廠找到李賀雷，把詳細(xì)的情況當(dāng)面告知。當(dāng)李賀雷了解到自己廠子的無功補(bǔ)償不達(dá)標(biāo)不但損害自身利益又危害電網(wǎng)運(yùn)行時(shí)，立即同意整改。在次月打出的電費(fèi)發(fā)票上，用戶清單上顯示實(shí)際功率因數(shù)達(dá)到0.92，不僅減少了5000元的力調(diào)電費(fèi)，還因超額完成指標(biāo)而獎勵(lì)了168.43元。李賀雷一算賬，光力調(diào)電費(fèi)這一項(xiàng)，一年就省下了6萬多元。于是他放著鞭炮，為供電所送來了“心系客戶、真情服務(wù)”的大紅錦旗。
“我用心，愛如電……”如歌中唱的那樣，阜陽農(nóng)電公司正以真誠的服務(wù)姿態(tài)和實(shí)際行動，用心扮演“先行官”和“電保姆”這兩個(gè)重要角色，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為廣大農(nóng)民客戶服務(wù)。一座座嶄新的變電站，一個(gè)個(gè)高大的鐵塔和條條銀線，正搭載著強(qiáng)大的電流，為外出的廣大農(nóng)民工朋友點(diǎn)燃新希望，點(diǎn)亮著回家的路。
