獨辟蹊徑招攬人才可說是美國企業(yè)常用的招數(shù)，其中的一些做法很值得我國企業(yè)效法借鑒。
難題“釣”出天才
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美國硅谷街區(qū)外景 資料照片 |
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熱門社交網(wǎng)站“臉譜”收到的應(yīng)聘申請中不乏“豪華”簡歷：名校畢業(yè)、博士學(xué)位、成績優(yōu)異……不過，這家企業(yè)招聘工程師的首選方式不是看簡歷。
單從簡歷看，埃文·普里斯特利不會引起任何一個像樣企業(yè)的注意。他高中時在離畢業(yè)只剩幾個星期時退學(xué)，理由是終于忍受不了枯燥的課程。入讀南緬因大學(xué)后曾以類似理由三次換專業(yè)，最后雖然畢業(yè)，但沒拿到學(xué)位。
“臉譜”用特殊的招聘方式發(fā)現(xiàn)這名“差學(xué)生”其實是個技術(shù)奇才，把他攬至旗下。普里斯特利沒有讓“臉譜”失望，以優(yōu)異表現(xiàn)證明了自己的價值。
“臉譜”的特殊招聘方式始于2006年末。當(dāng)時“臉譜”在硅谷剛起步，只有十幾名年輕工程師，需要招募更多編程高手。22歲的首席技術(shù)官亞當(dāng)·丹杰洛和同事們不想從現(xiàn)成的程序員中找，因為擔(dān)心他們?nèi)狈?chuàng)新精神，破壞“臉譜”充滿活力的企業(yè)文化。他們嘗試去校園招聘、從谷歌和微軟“挖人”，但效果不理想。
在這種情況下，丹杰洛提議，在網(wǎng)上發(fā)布一個技術(shù)難題，看誰能攻克。工程師黃易山負責(zé)出題，出了一個他自己都不知道答案的難題。
那時的普里斯特利20歲出頭，在緬因州波特蘭一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)做程序員，為律師和顧問設(shè)計網(wǎng)站，做了一段時間后開始厭倦這份工作。
一天下午，普里斯特利早早完工，在網(wǎng)上隨意瀏覽，看到“臉譜”出的難題，頓時興奮起來。他只用45分鐘就破解難題，確認無懈可擊后，把答案用電子郵件傳給4000多公里以外的“臉譜”總部。
“臉譜”收到郵件大為吃驚，立即安排普里斯特利面試。工程師馬克·克維亞特科夫斯基面試普里斯特利時出了一道更難的題。普里斯特利不但給出最佳答案，還指出這道題出得不夠合理的地方。一星期后，普里斯特利成為“臉譜”一員。
普里斯特利在“臉譜”做了幾個月就讓人刮目相看。他帶領(lǐng)一群程序員提高了“臉譜”的運行速度，協(xié)助開發(fā)了一個框架，使添加游戲、地圖和其他應(yīng)用更容易。一次，一小部分用戶因電腦安裝了一種不知名的老舊安全程序而無法登錄“臉譜”，“臉譜”眾多工程師束手無策，而普里斯特利和搭檔用一夜時間就攻克難題。
用難題做“魚餌”釣到普里斯特利這條“大魚”后，“臉譜”愛上了這種招聘方式。答題者中大約10%能給出比較可行的解題方案，其中最佳方案設(shè)計者可以參加“臉譜”面試。
喬納森·徐是經(jīng)由解答難題進入“臉譜”的員工之一。他2007年7月入職不久，黃易山因孩子出生休假，出題招聘的任務(wù)交給了徐。
徐出的題不僅難，而且趣味十足，頗具“臉譜”風(fēng)格，讓答題者感覺像在做智力游戲。例如，他把一道編程題設(shè)計成這樣一個任務(wù)：一群人喝醉，打字打得亂七八糟，意思難辨，要求答題者識別這些醉酒者的身份。
徐讓應(yīng)聘者打開“臉譜”出題頁面時看不到聯(lián)系人和聯(lián)系方式，而是看到由許多鮮艷的彩色矩形碎片組成的小寫字母f，即“臉譜”英文拼寫首字母。在這個圖案出現(xiàn)后30多個月時間里，每周有數(shù)以千計人看到這個圖案，其中大部分人把這個圖案當(dāng)做單純的抽象藝術(shù)，最終只有42名高手看出這個圖案是一種特殊的計算機語言，表示與“臉譜”的聯(lián)系方式。“臉譜”在收到這些人郵件的同時鎖定了招募范圍。
到2011年2月，“臉譜”大約118名工程師以解答謎題方式進入“臉譜”，占技術(shù)部門員工中的20%。
“倒著”看簡歷
徐最得意的一個招聘結(jié)果是發(fā)現(xiàn)了戴維·阿爾維斯。他2009年就讀州立圣何塞大學(xué)時答出徐出的一道難題。徐面試阿爾維斯時翻看他的簡歷，才知道他在有600人參加的編程比賽中進入前十名，還是州立圣何塞大學(xué)計算機科學(xué)俱樂部主席。如果不是因為阿爾維斯解決那道難題，徐不大可能去翻閱他的簡歷。“臉譜”幾乎不會考慮在州立圣何塞大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生，因為這所學(xué)校極其普通，計算機專業(yè)水平更是一般。
獵頭專家喬治·安德斯說，不少人才因為簡歷不夠漂亮而被埋沒，其背后可能有多重原因。有些人可能忙于打工賺學(xué)費，影響了學(xué)習(xí)成績；有些人可能致力于成為專業(yè)運動員，沒有把精力放在學(xué)業(yè)上，但他們的長處是一旦看中一份工作，往往能精力充沛地全心投入；還有一些學(xué)生，特別是非工科學(xué)生，可能在經(jīng)商或從事社會公益事業(yè)方面表現(xiàn)突出，但成績平平。
即便簡歷夠漂亮，也未必能從“蕓蕓眾生”中脫穎而出。谷歌公司是備受大學(xué)畢業(yè)生青睞的就業(yè)目標(biāo)，每周收到大約7.5萬份簡歷。員工不乏畢業(yè)于斯坦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院、加州理工學(xué)院等常春藤學(xué)校的高材生，不少人持博士學(xué)位。
面對大量申請，閱讀者除非立即看出簡歷有特別突出之處，否則隨手就可能將簡歷刪除。為避免錯失人才，谷歌人才分析專家托德·卡萊爾選擇“倒著”看簡歷，收到簡歷，直接翻到最后一頁看。他說，有的申請人與眾不同，往往把能反映其超常才能的經(jīng)歷寫在最后一頁。
不拘一格降人才
獨辟蹊徑招攬人才不是高技術(shù)企業(yè)的“獨家秘方”。軍隊、廣告企業(yè)、投資銀行、好萊塢、大學(xué)，甚至家政服務(wù)機構(gòu)都“不拘一格降人才”。
美國陸軍特種部隊要求應(yīng)聘人參加為期19天的選拔，其間不用發(fā)射一顆子彈。軍方說，他們要的不是槍法最棒的士兵，而是應(yīng)變能力最強的士兵。
在一項測試中，需要讓一輛少了一個輪子的拖車走2.5英里，可用工具包括管子和繩子。這其實是一道無解的題，工具派不上用場。考官從旁觀察參加測試的人面對困難的反應(yīng)，挑出今后能在海外艱苦和陌生的環(huán)境中獨立應(yīng)對意想不到情況的士兵，他們并不在乎參試者是否是西點軍校優(yōu)秀畢業(yè)生。
發(fā)現(xiàn)人才有時需要忽略他們身上的明顯不足，否則，一些體育明星恐怕一輩子都要坐冷板凳。棒球星探赫布·雷伯恩多年前在巴拿馬一個小城發(fā)現(xiàn)21歲的馬里亞諾·里韋拉，當(dāng)時他還是一名游擊手，正嘗試轉(zhuǎn)為投手，但他投出的球速最快不過每小時135到140公里，相當(dāng)一般。但雷伯恩看中里韋拉投球時輕松自如的感覺，認定他提高潛力巨大，于是讓紐約揚基隊簽下里韋拉。里韋拉不負厚望，成為超級明星，眼下頗被看好，有望獲得美國棒球運動員夢寐以求的榮譽：入選美國棒球名人堂。
投球手蒂姆·林賽庫姆在許多星探眼中沒有前途，因為作為投球手他個子偏矮，體重偏輕，但舊金山巨人隊與他簽約。兩年后，他作為年度美國棒球大聯(lián)盟最佳投手獲得“賽揚獎”。
企業(yè)董事會挑選首席執(zhí)行官更不能憑簡歷而定。獵頭專家安德斯在《人才淘寶》一書中寫道，研究表明，先前挑選首席執(zhí)行官過于看重個人魅力和與人交流能力，其實效率、應(yīng)對挑戰(zhàn)、勇于擔(dān)當(dāng)更重要。
