近期,團購網(wǎng)站頻頻出事,從高朋網(wǎng)的團購假天梭表到“900團”卷款240萬元潛逃,從24券成都站拒付貨款被商家圍到,眾多團購網(wǎng)站裁員、撤站。可謂是一波未平,一波又起。眾消費者不禁感慨,曾經(jīng)“一夜輝煌”的團購網(wǎng)神話莫非真的難熬冬季,難不成也要創(chuàng)造個“集體下線門”?
團購江湖事難平
近期,隨著氣溫的逐漸下降,團購網(wǎng)站也遭遇到了寒冬,頻頻出事。十二月初,24券團購網(wǎng)成都站因拒付貨款被眾商家堵門討說法,并有商家以其為“無證經(jīng)營”向成都市工商局進行了舉報。成都市工商局網(wǎng)監(jiān)處負(fù)責(zé)人稱,按照“一店一照”相關(guān)規(guī)定,24券成都站如在成都從事經(jīng)營活動就必須要辦理營業(yè)執(zhí)照,一旦查實無證經(jīng)營行為將對其進行處罰。眾商家則表示,倘若拿不到欠款,將拒絕持券消費。
十一月初,上百網(wǎng)友法律維權(quán),指出從高朋網(wǎng)上訂購的天梭表為假冒偽劣產(chǎn)品。“前段時間我在高朋網(wǎng)上團購了一款PRC200的天梭手表,網(wǎng)上標(biāo)價是690元,但收貨后我覺得很不對勁。”市民張先生告訴金融投資報記者:“首先是外包裝上的印刷圖案模糊不清,而且質(zhì)保卡上也沒有銷售的章,然后我就拿到商場天梭表的專柜上去問,人家售貨員跟我說,我這個表不是天梭的,因為沒有銷售商的名字,我一聽就急了,這怎么回事啊,高朋網(wǎng)明明說的是正品天梭表嘛。”據(jù)了解,有眾多網(wǎng)友都遇到了和張先生一樣的情況。對此,高朋網(wǎng)方面最先的回答是其銷售的表為正品,不會有假,手表是商家通過特殊渠道進的,所以價格比較便宜。之后,高朋網(wǎng)又發(fā)表聲明稱,已送檢的部分從高朋網(wǎng)購買的天梭手表均為假貨,并表示,將協(xié)助消費者檢驗剩余手表的真?zhèn)巍?nbsp;
其實,天梭表風(fēng)波不止讓高朋網(wǎng)染指,早在今年6月份時,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾于“父親節(jié)”前后在網(wǎng)站7.5折售賣自稱是正品行貨的天梭表,隨后,天梭中國官方予以否認(rèn)曾授權(quán)給當(dāng)當(dāng)銷售。當(dāng)時,天梭中國發(fā)布聲明表示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的帶有天梭商標(biāo)的產(chǎn)品不能享受天梭的全球聯(lián)保服務(wù),天梭及天梭在國內(nèi)的授權(quán)服務(wù)中心將不會為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的產(chǎn)品提供任何質(zhì)保服務(wù)。
如果說團購網(wǎng)商售假讓眾網(wǎng)友不能接受的話,卷款逃跑就更讓人發(fā)指了。今年9月份,一家名為“歐拉團”的團購網(wǎng)站,在近千人成功團購了加油卡之后卷款而逃,牽涉金額至少高達20萬元。記者了解到,像歐拉團這樣的情況并不在少數(shù),而據(jù)團800導(dǎo)航顯示上的700余家北京團購網(wǎng)站中,有53家網(wǎng)站已顯示“找不到網(wǎng)頁”。
千余家團網(wǎng)集體下線
記者連線一淘網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到,根據(jù)一淘統(tǒng)計的最新數(shù)據(jù)顯示,10月中國團購市場成交額環(huán)比9月下降了11%,截止到10月底,國內(nèi)的團購網(wǎng)站中有超過兩成(20.5%)網(wǎng)站近一個月沒有更新商品,也就是說截止10月底,我國5000多家團購網(wǎng)站中有超過1000家團購網(wǎng)站已經(jīng)停止更新、網(wǎng)站改版或者關(guān)閉。值得注意的是,在所有團購網(wǎng)站中,一個月內(nèi)沒有進行商品更新的團購網(wǎng)站數(shù)量對比9月并未有減少的趨勢(56.5%),相比之下,能夠保持一周內(nèi)更新商品的團購網(wǎng)站數(shù)量急劇減少至21%。
而據(jù)《全國團購網(wǎng)站普查數(shù)據(jù)公報》顯示,截至2011年10月底,全國范圍內(nèi)已有1483家團購網(wǎng)站在激烈的競爭中關(guān)閉、退出團購市場,其中,僅10月份關(guān)閉的團購網(wǎng)站數(shù)量就高達456家。目前,團購網(wǎng)站大量裁員現(xiàn)象普遍存在于業(yè)內(nèi),開心團購一舉裁掉百余員工、高朋網(wǎng)裁員25%……這只是大量團購網(wǎng)裁員的一個縮影。而團購網(wǎng)虧損現(xiàn)象也十分嚴(yán)重,8月份,已上市的人人網(wǎng)旗下的團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)財報顯示,今年二季度糯米網(wǎng)總營收僅為110萬美元,運營開支560萬美元,凈虧損達到450萬美元,運營成本是收入的五倍。高朋網(wǎng)方面更是曝光,截至2011年9月30日,高朋網(wǎng)凈虧損4645萬美元,同期營收僅為214萬美元。而根據(jù)財報顯示,原本準(zhǔn)備賭一把上市的拉手網(wǎng),上半年虧損達到了3.91億元,為同期凈收入的6.8倍,未能如期上市。
重基礎(chǔ)平臺才能走出寒冬
對于團購網(wǎng)站出現(xiàn)的眾多問題,創(chuàng)新工廠創(chuàng)始人李開復(fù)曾直言,國內(nèi)“99%的團購網(wǎng)站都會死掉,只有四五家能活下來成為市場主宰”,而包括拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等業(yè)內(nèi)人士也對李開復(fù)的評論表示認(rèn)同,就連持樂觀估計的滿座網(wǎng)馬征也認(rèn)為,“85%的團購網(wǎng)站會死掉”,團購行業(yè)將是“剩者為王”。
對此,記者專訪了淘寶聚劃算相關(guān)負(fù)責(zé)人,其在接受采訪時說,“團購行業(yè)進入門檻較低,在資本的推動下,近兩年超過5000家團購網(wǎng)站一窩蜂的涌入市場,形成了“千團大戰(zhàn)”的局面。這就像在一個池子突然放進了太多的魚,池子就會變得太擁擠,整個生態(tài)環(huán)境急劇惡化,因此總會有一些團購網(wǎng)站會被淘汰。另外,目前一些團購網(wǎng)站急于擴大規(guī)模和吸引消費者眼球,因此在對線下商家的審核、商品的選擇上并未有真正做到嚴(yán)格把關(guān),就會導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害消費者利益事件的出現(xiàn),這也進一步降低了消費者對于團購網(wǎng)站的信任度。而毫無疑問,目前團購行業(yè)已經(jīng)到了最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期,會有一大批,甚至超過90%的網(wǎng)站會死掉。但消費者還是需要團購服務(wù)的,因此,在死掉一批后也會有真正優(yōu)秀的、符合市場發(fā)展的優(yōu)質(zhì)團購企業(yè)重新站起來,并代給消費者更好的商品與服務(wù)。”他還表示:“從目前來看,團購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型或升級的方向主要有三條路:一是目前的模式繼續(xù)升級,轉(zhuǎn)型成為O2O模式。二是利用的用戶資源,轉(zhuǎn)型變身為B2C平臺。第三種是繼續(xù)在本地化服務(wù)上精耕細(xì)作,轉(zhuǎn)變成為本地化服務(wù)類型的網(wǎng)站。”
關(guān)于聚劃算未來的走向,他向記者透漏,“聚劃算認(rèn)為,行業(yè)破局的關(guān)鍵在于健全完善的流程和保障體系和可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新模式。聚劃算在從無到有的一年多時間里,沒有急于求成地擴大規(guī)模拓展市場,而是把重心放在平臺化的團購基礎(chǔ)平臺的建設(shè)上,未來還將會繼續(xù)把信用體系不斷完善,并將這一可靠的信用體系在同行中推廣,不僅僅是商品,在選擇區(qū)域性服務(wù)產(chǎn)品時,也能讓消費者放心團購,放心消費。同時,未來的聚劃算視野更為寬闊,將加快創(chuàng)新的步伐,為整個團購行業(yè)的未來承擔(dān)起更大責(zé)任。
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