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最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的高朋團(tuán)購(gòu)售賣(mài)天梭表涉假一事有了新進(jìn)展，昨日高朋發(fā)出了七天內(nèi)第三次聲明，表態(tài)從“100%為真貨”到“暫停發(fā)貨”再到承認(rèn)是假貨。高朋稱此次系“合作商家提供虛假信息”，表示愿退款并賠償每位消費(fèi)者200元。
高朋網(wǎng)是美國(guó)最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon在華合資的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，高朋的說(shuō)法讓大多數(shù)消費(fèi)者感到不能接受，他們準(zhǔn)備收集證據(jù)集體向高朋討說(shuō)法，其中包括至少16名成都網(wǎng)友。
網(wǎng)友報(bào)料：買(mǎi)了便宜天梭發(fā)現(xiàn)是假的
昨日，成都消費(fèi)者周小姐郁悶地告訴成都晚報(bào)記者，她10月19日在高朋網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了一款天梭經(jīng)典運(yùn)動(dòng)腕表PRC200，打算送給男朋友。據(jù)了解，該表在專賣(mài)專柜賣(mài)3000元左右，高朋上只要690元。
周小姐說(shuō)，是她男朋友看到了那個(gè)團(tuán)購(gòu)，覺(jué)得很優(yōu)惠想買(mǎi)，剛開(kāi)始她不贊成，覺(jué)得這么便宜有點(diǎn)懸，但他們覺(jué)得“高朋那么大個(gè)公司，不至于賣(mài)假貨，很信任高朋”。誰(shuí)知道那款表遲遲沒(méi)有發(fā)貨，后來(lái)她聯(lián)系了同樣團(tuán)購(gòu)了的網(wǎng)友，收到表的發(fā)現(xiàn)是假貨，她在高朋網(wǎng)上也找不到訂單了。
成都網(wǎng)友皮先生也有同樣經(jīng)歷。他在高朋上團(tuán)購(gòu)的是原價(jià)4000多的天梭庫(kù)圖系列6針石英男表，團(tuán)購(gòu)價(jià)只賣(mài)888元，結(jié)果聽(tīng)人說(shuō)是假貨，在網(wǎng)上也找不到訂單了。
在北京工作的重慶人李先生是最早發(fā)現(xiàn)表有問(wèn)題的消費(fèi)者之一。他也是10月19日買(mǎi)的表，收到后發(fā)現(xiàn)“外包裝上印刷圖案模糊不清，說(shuō)明書(shū)上還有漏字現(xiàn)象，質(zhì)保卡上連銷(xiāo)售商的章都沒(méi)有”。10月31日，李先生曾到天梭表專賣(mài)店稱想維修手表，對(duì)方否認(rèn)是天梭的表。
天梭表業(yè)：認(rèn)定是假，已向公安部門(mén)報(bào)案
針對(duì)假貨事件，天梭表業(yè)公司11月4日發(fā)表聲明表示，已經(jīng)鑒定消費(fèi)者從高朋網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到的天梭手表均為假貨，并稱針對(duì)此“嚴(yán)重侵犯商標(biāo)權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)事件”已向公安部門(mén)報(bào)案。
天梭方面表示，消費(fèi)者從高朋網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到的天梭手表經(jīng)鑒定均為假貨，并愿意協(xié)助其它在高朋網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到天梭手表的消費(fèi)者鑒定真?zhèn)巍?/P>
高朋方面：從“100%為真”到承認(rèn)假貨
相對(duì)于天梭方面，高朋的態(tài)度則是前后大轉(zhuǎn)彎，在七天內(nèi)三次表態(tài)，從“100%為真”到承認(rèn)假貨。
11月1日晚上，高朋方面質(zhì)保部負(fù)責(zé)人首次就此表態(tài)，稱該網(wǎng)站“公開(kāi)商品審核流程，證實(shí)所售天梭表100%為真貨”。高朋表示該網(wǎng)有著“嚴(yán)格的質(zhì)量保障和審查流程”。“表肯定是正品，商家是天梭表的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商旗下的一個(gè)分銷(xiāo)公司，是商家通過(guò)特殊渠道進(jìn)的。手表的包裝和質(zhì)保卡都是商家進(jìn)貨后自己制作的，所以很粗糙。在上線之前審核了天梭手表一級(jí)及二級(jí)代理商資質(zhì)，同時(shí)抽調(diào)了兩件樣品送到天梭專賣(mài)店檢驗(yàn)，均為真品”。
此后發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題”的網(wǎng)友越來(lái)越多，11月3日高朋再次對(duì)此作出回應(yīng)，稱“消費(fèi)者反映高朋網(wǎng)推出的天梭表團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的真假性有待確認(rèn)”，該網(wǎng)表示正在調(diào)查，并暫停了還未發(fā)貨的剩余手表。
昨日，高朋終于承認(rèn)賣(mài)的是假貨。在發(fā)給成都晚報(bào)記者的聲明中，高朋表示系“合作商家天津市金三商貿(mào)有限公司”，向高朋網(wǎng)提供了虛假的代理資質(zhì)信息。“高朋網(wǎng)感到憤慨。”高朋表示愿退款并賠償每位消費(fèi)者200元。
對(duì)于高朋網(wǎng)的第三次表態(tài)，消費(fèi)者仍然感到很憤怒，李先生表示，他不能接受高朋“把責(zé)任推到經(jīng)銷(xiāo)商頭上，自己置身事外”。據(jù)了解，消費(fèi)者們已經(jīng)組建了QQ群打算聯(lián)合維權(quán)，群里有五六百人，其中至少有16個(gè)成都網(wǎng)友。
周小姐告訴記者：“沒(méi)有高朋的人聯(lián)系我說(shuō)賠200元。就算賠200我也不接受，我又不差200塊錢(qián)，我購(gòu)買(mǎi)的是全國(guó)聯(lián)保的天梭表，他私自刪除我的訂單信息，屬于單方面取消交易。”
律師聲音：消費(fèi)者可以得到雙倍賠償
對(duì)于此次天梭表事件，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)告訴成都晚報(bào)記者，《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為的處罰方式是：責(zé)令停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。“高朋這個(gè)行為，工商部門(mén)可對(duì)其進(jìn)行處罰。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可以得到雙倍賠償。”
他同時(shí)表示，消費(fèi)者持有短信訂單，作為合同關(guān)系的一個(gè)證據(jù)，也可以要求高朋繼續(xù)履行合同，交付真表。成都晚報(bào)記者
王興渠
記者觀察
A 為什么網(wǎng)購(gòu)頻頻出現(xiàn)假貨？ 網(wǎng)購(gòu)“假貨”難舉證
從年初的淘寶商城“假貨”事件到高朋網(wǎng)，網(wǎng)賣(mài)似乎成了一些人售賣(mài)假貨的根據(jù)地，為什么網(wǎng)購(gòu)頻頻出現(xiàn)假貨呢？業(yè)界認(rèn)為，主要原因在于舉證難。
消費(fèi)者龔先生說(shuō)，上個(gè)月底，他在某一網(wǎng)店買(mǎi)了一雙耐克鞋，比專柜便宜，對(duì)方承諾“假一賠十”，可到貨后他覺(jué)得鞋子是假貨，找網(wǎng)店對(duì)方讓龔先生出具“假貨證明”。他去過(guò)質(zhì)檢部門(mén)，得到的答案是只能提供鞋子的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，不能證明鞋子的真假，NIKE的專柜也不給做質(zhì)量認(rèn)定……這讓龔先生郁悶無(wú)比。
在拿“假貨證明”的問(wèn)題上，曾有外地消費(fèi)者以購(gòu)買(mǎi)了名牌的假貨皮鞋為由求“證明”，但咨詢過(guò)專柜、質(zhì)檢、工商、售后等多個(gè)部門(mén)、渠道，還是拿不到相關(guān)證明。
B 網(wǎng)上奢侈品便宜賣(mài) 消費(fèi)者請(qǐng)小心購(gòu)買(mǎi)
很誘人很便宜，但過(guò)低的價(jià)格怎么保證質(zhì)量呢？一位網(wǎng)友告訴記者，盡管他在網(wǎng)購(gòu)中是出了名的精明，但一不留神還是會(huì)買(mǎi)到贗品。
業(yè)內(nèi)人士介紹，很多國(guó)際奢侈品對(duì)中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商的授權(quán)是相當(dāng)謹(jǐn)慎，線上渠道的授權(quán)基本不可能。“現(xiàn)在出現(xiàn)在網(wǎng)上的奢侈品，一般都是國(guó)外過(guò)時(shí)清庫(kù)存的商品，趁國(guó)外降價(jià)清貨代購(gòu)進(jìn)來(lái)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)沒(méi)有獲得授權(quán)證明和報(bào)關(guān)單，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn)，比如無(wú)法退貨。”
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