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        中國南方航空公司
        2011-11-04   作者:  來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
         

          成立于2002年10月11日,是以中國南方航空(集團(tuán))公司為主體,聯(lián)合新疆航空公司、中國北方航空公司組建而成的大型國有航空運(yùn)輸集團(tuán),是國務(wù)院國資委直接管理的三大骨干航空集團(tuán)之一,主營航空運(yùn)輸業(yè)務(wù),兼營航空客貨代理、進(jìn)出口貿(mào)易、金融理財(cái)、建設(shè)開發(fā)、傳媒廣告等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。南航集團(tuán)現(xiàn)有員工7萬多人,運(yùn)營總資產(chǎn)達(dá)1500多億元人民幣。
          南航的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是,建設(shè)成為具有核心競(jìng)爭力和持續(xù)盈利能力的國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司。以“顧客至上、尊重人才、追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新、愛心回報(bào)”為核心價(jià)值觀,以“成為顧客首選、員工喜愛的航空公司”為愿景目標(biāo)和使命,打造“中國最好、亞洲一流”的服務(wù)品牌。
          1997年,南航分別在紐約和香港同步上市,2003年在國內(nèi)成功上市。目前,南航集團(tuán)擁有上市公司中國南方航空股份有限公司等8家成員企業(yè),在北京、澳大利亞設(shè)立飛行學(xué)院,在珠海設(shè)立模擬機(jī)飛行訓(xùn)練中心和航空發(fā)動(dòng)機(jī)維修中心。
          天合聯(lián)盟成員中國南方航空股份有限公司,是中國南方航空集團(tuán)公司屬下航空運(yùn)輸主業(yè)公司,總部設(shè)在廣州,以藍(lán)色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標(biāo)志。有新疆、北方、北京、深圳、海南、黑龍江、吉林、大連、河南、湖北、湖南、廣西、臺(tái)灣、珠海直升機(jī)等14家分公司和廈門航空、汕頭航空、貴州航空、珠海航空、重慶航空等5家控股子公司;在上海、西安設(shè)立基地,在成都、杭州、南京等地共設(shè)有18個(gè)國內(nèi)營業(yè)部,在新加坡、東京、首爾、阿姆斯特丹、巴黎、洛杉磯、悉尼、拉各斯、紐約、倫敦、溫哥華、迪拜、布里斯班等地設(shè)有53個(gè)國外辦事處。
          中國南方航空股份有限公司是中國運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司。目前,南航經(jīng)營包括波音777、747、757、737,空客A380、A330、321、320、319、300在內(nèi)的客貨運(yùn)輸機(jī)、直升機(jī)445架,機(jī)隊(duì)規(guī)模躍居世界前六。形成了以廣州、北京為中心樞紐,密集覆蓋國內(nèi)150多個(gè)通航點(diǎn),全面輻射亞洲全面輻射亞洲40多個(gè)通航點(diǎn),鏈接歐美澳非洲的發(fā)達(dá)航線網(wǎng)絡(luò),航線數(shù)量660多條,每天有1500至2000個(gè)航班穿梭于世界各地,每天投入市場(chǎng)的座位數(shù)可達(dá)20萬個(gè)。通過與天合聯(lián)盟成員密切合作,航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球916個(gè)目的地,連接169個(gè)國家和地區(qū),到達(dá)全球各主要城市。
          2010年,南航旅客運(yùn)輸量7646萬人次,位列亞洲第一、全球第三,已連續(xù)32年居國內(nèi)各航空公司之首, 是亞洲唯一進(jìn)入世界航空客運(yùn)前五強(qiáng),國內(nèi)唯一連續(xù)6年進(jìn)入世界民航客運(yùn)前十強(qiáng)的航空公司。截至目前(2011年10月底),南航已累計(jì)安全飛行安全飛行875萬小時(shí),連續(xù)保證了208個(gè)月的空防安全,安全運(yùn)輸旅客已累計(jì)超過6億人次,安全管理水平在國內(nèi)、國際均處于領(lǐng)先地位。2008年7月16日,南航榮獲中國民航局頒發(fā)的飛行安全最高獎(jiǎng)“中國民航飛行安全五星獎(jiǎng)”,成為國內(nèi)安全星級(jí)最高、安全業(yè)績最好的航空公司,在國際上也處于領(lǐng)先地位。
          南航飛行實(shí)力出眾,擁有4000名(不含廈航)優(yōu)秀的飛行人員,是目前國內(nèi)唯一一家擁有獨(dú)立培養(yǎng)飛行員能力的航空公司,與全球知名飛行模擬器制造商CAE合資建立的飛行訓(xùn)練中心是亞洲規(guī)模最大的飛行訓(xùn)練中心;機(jī)務(wù)維修實(shí)力雄厚,旗下廣州飛機(jī)維修工程有限公司(GAMECO)建有亞洲最大的飛機(jī)維修機(jī)庫,南航與德國MTU公司合建有國內(nèi)最大、維修等級(jí)最高的航空發(fā)動(dòng)機(jī)維修基地;保障體系完善,擁有獲得國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)的飛行運(yùn)行控制系統(tǒng)(SOC),以及同獲國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)性能監(jiān)控系統(tǒng)等國內(nèi)航空業(yè)最為先進(jìn)的IT系統(tǒng)。1995、2001、2003、2004、2007年度,南航五度奪得中國民航年度安全最高獎(jiǎng)——“金鵬杯”。
          中國南方航空股份有限公司稟承“客戶至上”的承諾,通過提供“可靠、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),致力滿足并超越客戶的期望。截至2010年底,擁有超過1000萬會(huì)員、里程累積機(jī)會(huì)最多、增值最快的常旅客俱樂部——明珠俱樂部。南航在西安咸陽機(jī)場(chǎng)、烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)設(shè)有專用航站樓。推出中國首張電子客票,率先提供電子客票網(wǎng)上值機(jī)和手機(jī)值機(jī)服務(wù)。“明珠”常旅客服務(wù)、地面頭等艙公務(wù)艙貴賓室服務(wù)、南航中轉(zhuǎn)服務(wù)、南航銷售服務(wù)熱線、南航五星鉆石服務(wù)熱線—“95539”等多項(xiàng)服務(wù)在國內(nèi)民航系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。公司先后被多家機(jī)構(gòu)授予“中國最佳航空公司”榮譽(yù),并于2004年1月,獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)授予的全球優(yōu)質(zhì)服務(wù)榮譽(yù)——“五星鉆石獎(jiǎng)”。
          2007年1月1日,南航正式啟動(dòng)“三網(wǎng)建設(shè)”——航線樞紐網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò),開始了建設(shè)國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2007年11月15日,南航正式加入天合聯(lián)盟,成為中國首家加入世界航空聯(lián)盟組織的航空公司,標(biāo)志著中國民航國際化進(jìn)程邁出了重要一步。2008年10月28日,南航集團(tuán)與遼寧省簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,籌資百億參股遼寧機(jī)場(chǎng)集團(tuán),共同打造“21世紀(jì)東北亞航空樞紐”。2009年1月15日,南航臺(tái)灣辦事處在臺(tái)北市成立,南航成為第一家獲批在臺(tái)灣設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)、第一家完成營業(yè)場(chǎng)所選定、第一家完成臺(tái)灣本土員工招募的大陸航空公司。2009年8月13日,中國南方航空公司臺(tái)灣分公司在臺(tái)北市成立,南航成為首批在臺(tái)灣取得營業(yè)執(zhí)照并正式成立分公司的大陸企業(yè)。南航為推動(dòng)大陸與臺(tái)灣運(yùn)輸業(yè)界合作,為促進(jìn)兩岸同胞的經(jīng)濟(jì)文化交流不斷做出貢獻(xiàn)。
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