據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,因為淘寶商城提升了技術(shù)服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn),從10月9號開始,不少小商家對商城內(nèi)的大商家通過“拍商品、給差評、拒付款”的方式展開連續(xù)幾天的惡意攻擊。并成立了反淘寶聯(lián)盟。
今天零點,原本是反淘寶聯(lián)盟給淘寶商城作出回復(fù)的最后期限,聯(lián)盟此前表示商城如果沒有回應(yīng)將會繼續(xù)對商城中的大商家展開圍攻。但是從昨天下午4點多開始,“惡意團(tuán)購”就已經(jīng)開始了。
組織者稱放棄等待
此前,反淘寶聯(lián)盟暫停對淘寶商城大賣家的攻擊,表示給淘寶一天的時間溝通。但昨天下午,組織者稱放棄等待,對賣家發(fā)起新一輪攻擊。以韓都衣舍(微博)為代表的大賣家再次遭到中小賣家的攻擊,攻擊手段包括點擊客服、和客服聊天、拍商品等。
網(wǎng)店直通車的廣告頁多次被點爆
今天凌晨,我們在聯(lián)盟又一次發(fā)起圍攻之后,獨家采訪了韓都衣舍公關(guān)部經(jīng)理陳新,她表示從昨天下午開始,網(wǎng)店直通車的廣告頁多次被點爆。
陳新:我們是有個帳戶的,直通車是一種廣告形式,然后我們會在帳戶里存一定的金額,幾十萬這個樣子,然后當(dāng)我們受到惡意攻擊的時候,這部分中小賣家同時點擊我們的直通車就會瞬間把我們運行帳戶的款全部消耗完。
損失慘重
陳新說,從11號聯(lián)盟開始發(fā)動“惡意團(tuán)購”以來,韓都衣舍損失慘重。
陳新:損失是比較大,資金上的損失暫時還沒有統(tǒng)計,除了資金上的損失以外,還有就是包括他除了攻擊店面影響我們正常營業(yè)以外,還有就是在微博上包括在網(wǎng)站上發(fā)布一些對韓都衣舍品牌然后產(chǎn)品質(zhì)量的一些誣蔑性的攻擊。
淘寶將盡力維護(hù)商家利益
對于商家的權(quán)益,淘寶發(fā)言人沖虛昨晚在接受采訪時表示,將盡力維護(hù):我們會盡一切的手段和方法來保障,來保護(hù)淘寶商城的這些無辜的商家他們權(quán)益不要受到這種惡意攻擊的侵害,技術(shù)方法我不方便透露。
參與攻擊的賣家有一定的法律責(zé)任
對于中小賣家展開的惡意團(tuán)購行為,中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)認(rèn)為:參與攻擊的賣家有一定的法律責(zé)任,但基本不會涉及刑事犯罪:中小賣家這種攻擊行為有兩種一種是攻擊淘寶商城大賣家的,這種行為通過惡意的下單,惡意的虛拍,它涉嫌侵犯商家的一些利益合法的權(quán)益主要是合同法的這種過失的責(zé)任,也就是假借定理合同知名惡意磋商,給對方造成損失,這種責(zé)任主要是一種民事責(zé)任,還有第二種攻擊行為就是惡意減低直通車,給做廣告的賣家造成一定損失,對這些攻擊的賣家構(gòu)成不正當(dāng)?shù)母偁帯?/P>
不乏唯恐天下不亂之徒
其實從昨天下午開始,我就長時間在YY語音聊天室關(guān)注里面的信息,期間不斷有參與“惡意團(tuán)購”的人,通過YY聊天來表達(dá)自己的意見,當(dāng)然,中間也不乏一些唯恐天下不亂的人:
A:記住點商城的賣家在每個產(chǎn)品上面停留十秒鐘,記得大家千萬不要點錯了,還有在我們YY頻道里面所有的中小賣家自己先把自己的車暫停一下。
B:一定要跟這些大賣家購給他們施加壓力,讓他們每天都損失,能夠達(dá)到幾十萬最好,上百萬最好,目前淘寶已經(jīng)遺棄了我們這些千千萬萬的小賣家我們在這里訴苦,要是連這些大賣及的利益現(xiàn)在如果說淘寶也不站出來為他們說話,大賣家如果要是站在我們這一方的話,你想想,可想而知了。
C:我只是個買家,朋友們該怎么干怎么干,干走一家是一家,知道吧,有什么責(zé)任不管他,知不知道,怕什么,我們不怕了,他都這樣搞了,隨便我們怎么搞,大不了不干了嘛,對吧?
今天凌晨 反淘寶聯(lián)盟突然宣布將暫停部分活動
今天凌晨,反淘寶聯(lián)盟突然宣布將暫停部分活動。這是因為在昨晚8點56分,商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布一條消息稱,商務(wù)部希望淘寶商城充分聽取各方意見,采取積極行動回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶合理要求,并強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)和個人必須通過合法途徑表達(dá)訴求。
反淘寶聯(lián)盟:應(yīng)該現(xiàn)在咱們也不用說做出什么措施,因為國家有關(guān)部門已經(jīng)在調(diào)查了,現(xiàn)在就是說等淘寶給咱們一個回應(yīng),然后我會在通知大家的。
淘寶現(xiàn)在也處于兩難的境地
原本就不算平靜的國內(nèi)電子商務(wù)市場,現(xiàn)如今又因為淘寶要在2012年提高服務(wù)年費再起波瀾,有人戲稱這是淘寶商城中小賣家的一次維權(quán)行動,最終的結(jié)局如何呢?互聯(lián)網(wǎng)專家呂本富在接受采訪時表示,淘寶現(xiàn)在也處于兩難的境地。
呂本富:我的判斷淘寶現(xiàn)在也處于兩難的境地,為什么呢?你要是退縮了,那以后是不是說淘寶在決定任何一個新規(guī)則的時候,大家都認(rèn)為對它抱有懷疑態(tài)度,但是如果繼續(xù)按照這種強(qiáng)硬的規(guī)則,確實小賣家在這種情況下又會被清理出局,顯然是一個兩敗俱傷的結(jié)果,有沒有一個雙方博弈有一個比較和平的收場,我覺得也不是說沒有這樣的一個結(jié)果。比如說這些中小的賣家進(jìn)入淘寶商城的時候是不是也可以設(shè)一些特別的專柜或者特別的專區(qū),既允許它存在,同時又有一些基本的分類的效應(yīng),這可能應(yīng)該是淘寶網(wǎng)思考的方向,淘寶如果說能給一個分類的解決方案,也許是一個和平的方案,如果不是分類解決方案,那最后的結(jié)果是什么,我們還真的是無法預(yù)料。
商務(wù)部的出面也沒能阻止淘寶內(nèi)戰(zhàn)的繼續(xù),淘寶商城的糾紛將會以什么樣的方式收場,中國之聲將持續(xù)關(guān)注。