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美國蘋果公司前首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯逝世的消息引起全球關(guān)注和無數(shù)“蘋果迷”的哀思。“因為有他，枯燥的世界有了鮮活。”網(wǎng)民認(rèn)為，“蘋果教父”喬布斯的傳奇一生為世人留存了巨大的精神財富，最好的紀(jì)念方式無疑是將這些精神付諸于行動。目前中國的創(chuàng)業(yè)者層出不窮，希望能夠?qū)W習(xí)和借鑒喬布斯的創(chuàng)新精神，從而激勵和推動下一個“神話”的誕生。圖為顧客在上海浦東陸家嘴“蘋果”旗艦店前流連。記者
凡軍 攝 |
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美國蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯的葬禮日前低調(diào)舉行完畢，似乎不想讓世人留下“蘋果失去喬布斯”的深刻印象。但其離世不僅令蘋果產(chǎn)品追隨者悲傷，更引發(fā)全球業(yè)界惋惜。回顧喬布斯引領(lǐng)蘋果走過的革命性歷程和取得的史詩性成就，不難展望在當(dāng)今市場生態(tài)下，蘋果公司近年來的成功步伐將受阻。
葬禮頗低調(diào) 遺產(chǎn)很神秘
據(jù)美國媒體報道，已故美國蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯的葬禮于當(dāng)?shù)貢r間7日舉行。出于對這位行業(yè)領(lǐng)袖的尊重，美國谷歌公司和韓國三星公司當(dāng)天宣布推遲原定在11日舉行的新款智能手機(jī)發(fā)布。
《華爾街日報》援引一位知情人士的話說，喬布斯的葬禮是一場小型的私人活動。出于對喬布斯及其家人的尊重，此人未透露舉行葬禮的具體時間和地點(diǎn)。
喬布斯終年56歲，在與病魔斗爭八年后離開了人世。他在2008年年中體重明顯下降后，2009年休了近六個月的病假，在此期間他接受了肝移植手術(shù)。在今年8月辭去蘋果公司首席執(zhí)行官職務(wù)之前，他在7月中旬又請了一次病假，但未解釋具體原因。
喬布斯的葬禮低調(diào)，其身后遺產(chǎn)也充滿了神秘感，其與妻子2009年把至少三筆不動產(chǎn)委交信托管理，法律專家表示，這顯示作風(fēng)隱秘的喬布斯可能有意確保身后財產(chǎn)不致對外公開。
公共記錄顯示，喬布斯在向蘋果公司請病假期間進(jìn)行產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移。他的股票和其他非房地產(chǎn)資產(chǎn)是否也委交信托管理，還不得而知；如果他真的這樣做，外人可能很難窺知這些資產(chǎn)如何分配。
舊金山信托組織和遺產(chǎn)律師歐格瑞迪說，把股票和房地產(chǎn)委交信托，可以盡可能減少遺產(chǎn)稅，并避免財產(chǎn)在遺囑認(rèn)證法庭公開。他說，如果處理妥善，喬布斯的遺產(chǎn)詳情可能永遠(yuǎn)不會公開。
除了蘋果股票，喬布斯2006年把皮克斯動畫公司(Pixar)賣給迪斯尼，換得1.38億股迪斯尼股票。《福布斯》雜志(Forbes)估計他有70億美元身價；《紐約時報》報道指出，喬布斯身后至少留下65億美元財產(chǎn)。
藝術(shù)靈感主導(dǎo) 流行文化偶像
在30多年的職業(yè)生涯中，喬布斯改變了硅谷，幫助這片曾經(jīng)廣袤荒涼的果園變成科技行業(yè)的創(chuàng)新中心。
這位個人電腦行業(yè)的先驅(qū)，不僅贏得消費(fèi)者的追捧，更改變了人們對科技的思考方式。
值得一提的是，喬布斯職業(yè)生涯中最具成效的篇章出現(xiàn)在他即將走到生命盡頭之時，iPod、iPhone和iPad等一連串大獲成功的創(chuàng)新產(chǎn)品從根本上改變了個人電腦、電子產(chǎn)品和數(shù)字媒體行業(yè)。與此同時，他通過精心策劃的廣告攻勢和開設(shè)零售店的方式推廣和銷售這些產(chǎn)品，幫助蘋果公司成為了流行文化偶像。
在這一階段開始的時候，喬布斯曾將他的哲學(xué)描述為試圖生產(chǎn)出處于“藝術(shù)和科技交匯點(diǎn)”的產(chǎn)品。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，他把蘋果轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缱钣袃r值的公司之一，該公司的市值達(dá)到3568億美元。
喬布斯單在科技領(lǐng)域就已經(jīng)取得了舉世矚目的成就，但他在娛樂業(yè)發(fā)揮了同樣具有開創(chuàng)性的作用。他讓蘋果成為了最大的音樂零售商，在擔(dān)任皮克斯動畫工作室投資人和首席執(zhí)行長期間推動了電腦動畫電影的普及。后來他將皮克斯賣給了華特·迪斯尼公司。喬布斯在改變?nèi)藗兪褂没ヂ?lián)網(wǎng)的方式，消費(fèi)音樂、電視劇、電影和書籍的方式方面是個關(guān)鍵人物。在這一過程中，他也顛覆多個行業(yè)。
喬布斯還完成了現(xiàn)代商業(yè)史上最引人注目的東山再起案例之一。離開蘋果的11年間，喬布斯基本上被看做是明日黃花。11年后他回到蘋果，接連推出iMac一體機(jī)、iPod音樂播放器和iTunes數(shù)字音樂商店等產(chǎn)品，令當(dāng)時處于困境的蘋果公司起死回生。
喬布斯變化無常的管理風(fēng)格也留下了無數(shù)的故事，比如他不喜歡某些東西時習(xí)慣稱自己的員工或其想法“愚蠢”。對微軟公司、谷歌公司和亞馬遜公司等對手他更是毫不留情。2010年4月，Adobe Systems Inc.因蘋果iPhone和iPad不支持Adobe Flash視頻格式而發(fā)起攻勢時，喬布斯寫了一份1600字的長文，敘述Adobe軟件為何已經(jīng)過時且不適用于移動設(shè)備。
喬布斯對公司硬件和軟件維持著不可動搖的標(biāo)準(zhǔn)，要求從消費(fèi)者踏進(jìn)時髦的蘋果店那一刻起，就感受到產(chǎn)品在美學(xué)上的“極致卓越”以及易用性。他在開發(fā)和設(shè)計過程中對最微小細(xì)節(jié)的注重在形成蘋果產(chǎn)品最獨(dú)特的一些功能上起到了關(guān)鍵作用，而他精心準(zhǔn)備的臺上演示則激起了人們的熱情，這是其他同行無法比擬的。
喬布斯對于美感的追求有時到了近乎極端的程度。上世紀(jì)80年代以及1998至2005年在蘋果擔(dān)任工程師的喬治·克勞回憶起喬布斯希望連電腦的內(nèi)部都能賞心悅目。克勞說，在最早的Macintosh PC機(jī)上，喬布斯希望電腦里的線路用蘋果早期的彩虹標(biāo)志的顏色。克勞說，他最終說服了喬布斯，讓他相信這是不必要的開支。喬布斯在美國公共電視網(wǎng)(PBS)一部有關(guān)上世紀(jì)90年代中期以來的電腦行業(yè)的紀(jì)錄片中說，畢加索曾經(jīng)說過，好的藝術(shù)家摹仿，偉大的藝術(shù)家偷竊。我一直厚顏無恥地偷竊偉大的創(chuàng)意。
英國《金融時報》評論文章稱喬布斯并不是一個通常意義上的“發(fā)明家”。與蘋果的成功有著最緊密聯(lián)系的產(chǎn)品中，有許多是他借鑒、購買而來的，或僅僅歸功于他的成功推廣。然而，他能夠預(yù)見到無數(shù)消費(fèi)者想從他們的數(shù)字設(shè)備中得到什么新東西，他能夠創(chuàng)造條件為蘋果的每一個進(jìn)步贏得狂熱的追捧，他的這種天賦是無與倫比的。
遺作大賣 對手致敬
喬布斯辭世前一天正逢蘋果公司發(fā)布新一代手機(jī)iPhone 4S，這款遺作手機(jī)成為當(dāng)下最具紀(jì)念意義的消費(fèi)品。由于相比上一代產(chǎn)品變化不大，起初蘋果追隨者普遍對該產(chǎn)品大為失望，蘋果當(dāng)天股價盤中一度跌幅超過5%。但一天后傳來喬布斯去世的消息，人們理解4S=for Steve(獻(xiàn)給喬布斯)，拉開了新手機(jī)的熱銷序幕。
據(jù)國外媒體報道，iPhone 4S運(yùn)營商AT&T表示，接受預(yù)定后12個小時，公司已經(jīng)接受20萬部訂單。去年推出iPhone 4一天之內(nèi)，蘋果共計接受了60萬臺預(yù)定。但兩個數(shù)據(jù)無法作充分對比，因為這次是三家運(yùn)營商同時代理蘋果。
有分析指出，喬布斯去世會增加蘋果的魅力和利潤。消費(fèi)者向這位美國創(chuàng)意天才獻(xiàn)上最高禮贊，方法當(dāng)然就是多買iPhone、iPad、iPod等產(chǎn)品。每個新版iPhone推出，蘋果店門外面都是長長的人龍，但iPhone 4S可能更多人爭先恐后，因為這是喬布斯遺作，雖然不是他親自上臺介紹。
圣地亞哥加州大學(xué)營銷學(xué)教授歐辛斯基說：“喬布斯是科技界的搖滾巨星，地位相當(dāng)于富蘭克林或愛迪生，我認(rèn)為蘋果的銷售量會飆升，至少飆升一段時間。”
底特律大學(xué)營銷教授柏納奇說，普受尊仰的人設(shè)計的任何東西，在設(shè)計者去世后都變成熱門商品。他表示，這些產(chǎn)品有相當(dāng)大的情感價值，消費(fèi)者不滿足于睹物懷人，他們是購物懷人。柏納奇說：“透過這些產(chǎn)品，喬布斯雖死猶生。”由于忠實(shí)顧客相約共同追思喬布斯，蘋果在美國的357個店面現(xiàn)在都變成靈堂。
除了消費(fèi)者，競爭對手也有相關(guān)舉動以示敬意。作為蘋果在手機(jī)市場上最大的商業(yè)對手谷歌和三星7日發(fā)表了“休戰(zhàn)”的聯(lián)合聲明稱：“在全世界悼念喬布斯辭世之時，我們相信這不是一個發(fā)布新產(chǎn)品的合適時間。”
三星發(fā)言人說：“我們認(rèn)為，目前正值世人悼念喬布斯與世長辭之際，不是宣布新產(chǎn)品的適當(dāng)時間。”延期的理由是不希望讓人產(chǎn)生三星對喬布斯失敬的印象。
三星這款新手機(jī)一旦上市，將和蘋果最新款的iPhone 4S正面交鋒。iPhone 4S定于14日推出，7日已開始接受預(yù)訂。
多條戰(zhàn)線受敵 史詩性成功難復(fù)制
由喬布斯引領(lǐng)蘋果的革命性成功能否在其離世后為繼，成為業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)。
目前在各條電子戰(zhàn)線上蘋果將受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：就在一周前，亞馬遜公司(Amazon.com Inc.)剛剛發(fā)布了Kindle Fire，價格不到iPad的一半，被分析師視為迄今為止平板電腦市場對蘋果最具殺傷力的威脅。
與此同時，競爭對手谷歌公司也用自己免費(fèi)的安卓(Android)軟件在智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場勝過了蘋果。身為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的谷歌還達(dá)成了以125億美元收購摩托羅拉移動的交易，從而與蘋果在手機(jī)市場直接對峙。
蘋果的智能手機(jī)銷量依然比任何競爭對手都高，并且在平板電腦市場也遙遙領(lǐng)先。平板電腦市場是2010年喬布斯發(fā)布iPad后逐漸發(fā)展起來的。
蘋果發(fā)言人在回答有關(guān)這種競爭的問題時說，iPhone是世界第一的智能手機(jī)，并且會繼續(xù)在客戶滿意度上保持第一。至于Kindle Fire，其他公司已經(jīng)推出了七英寸屏幕、應(yīng)用程序數(shù)量有限的平板電腦，但沒有一個和iPad一樣以不可思議的勢頭獲得強(qiáng)大的吸引力。
除了促成硬件方面的競爭，亞馬遜和谷歌也在和蘋果爭奪與媒體公司的交易，這些交易可能會推動手機(jī)和其他產(chǎn)品的銷量。喬布斯的離開可能會削弱蘋果與媒體公司談判時的籌碼，特別是音樂發(fā)行商，喬布斯經(jīng)常對音樂表現(xiàn)出比電視或電影更大的個人興趣。
亞馬遜和谷歌對蘋果構(gòu)成較大威脅是因為它們的戰(zhàn)略截然不同。蘋果的大多數(shù)收入來自硬件。谷歌希望通過免費(fèi)軟件從搜索廣告方面獲利。亞馬遜希望從數(shù)字內(nèi)容的銷售上獲利，亞馬遜首席執(zhí)行長貝佐斯甚至將Kindle Fire描述為一項服務(wù)而非一個設(shè)備。
蘋果雖然已經(jīng)成為最具價值的科技公司，但其成功主要得益于推出新產(chǎn)品、新電腦所引發(fā)的興奮。而從新總裁庫克本周行動的反響看，這一點(diǎn)并不總是有保證的。
哈佛大學(xué)商學(xué)院教授、長期跟蹤科技行業(yè)情況的尤菲說，蘋果面臨的最大挑戰(zhàn)在于他們?nèi)绾螒?yīng)對人們的期望。人們期待蘋果每次發(fā)布產(chǎn)品都是革命性的，而那是不可能的。
另外，蘋果公司還要在家用電視領(lǐng)域與微軟搏殺。紐約時報報道，蘋果公司在音樂、手機(jī)和平板計算機(jī)都有劃時代的表現(xiàn)，唯獨(dú)在電視還沒有代表作。隨著電視技術(shù)逐漸成熟，后喬布斯時代的蘋果，很可能把目標(biāo)放在征服客廳娛樂上。
蘋果過去曾推出能連接網(wǎng)絡(luò)影音的機(jī)頂盒Apple TV，卻被視為喬布斯在蘋果總裁任內(nèi)少見的失誤。反觀微軟等科技公司，近來紛紛以更強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)，推動電視技術(shù)前進(jìn)。
佛瑞斯特研究公司分析師麥奎維說：“這是蘋果還沒殖民的一大市場。我們每天看電視的時間比睡覺還多。”
Apple TV表現(xiàn)尚不突出，主因可能是沒有掌握讓觀眾趨之若鶩的內(nèi)容。雖然iTunes商店不乏當(dāng)紅電視影集，網(wǎng)絡(luò)或電視業(yè)界高層卻遲遲不愿以誘人價格供應(yīng)所有內(nèi)容，以免得罪有線電視這個主要客戶，或許也因不愿見到唱片銷售被iTunes侵蝕的歷史重演。
相比之下，微軟正風(fēng)光進(jìn)軍電視圈。微軟與HBO、康凱斯特(Comcast)、Bravo等近40家供貨商合作，讓3500萬名Xbox Live在線服務(wù)用戶以串流的方式收看有線節(jié)目。雖然Xbox用戶仍須按月繳納有線電視費(fèi)，但合作雙方看好是比上網(wǎng)搜尋節(jié)目更便利的賣點(diǎn)。
[相關(guān)鏈接] 喬布斯經(jīng)典語錄
“你知道，我對錢這類東西的主要反應(yīng)是，人們把所有注意力都放在它身上是件滑稽的事情，因為錢幾乎算不上我碰巧所具有的最具洞察力和最有價值的東西。”
[《花花公子》雜志(Playboy)，1985年2月1日]
“對我來說，成為墓地里最富有的人并不重要。晚上臨睡前能夠說我這一天做了些美妙的事情，對我來說才是重要的。”
[《華爾街日報》，1993年5月25日]
問：人們給你的回歸賦予了很多象征意義。這足以使蘋果重新崛起為一家有魔力感的公司嗎？
“你理解的不對。這不是一場單人秀。正在使這家公司重新振作起來的是兩樣?xùn)|西：其一，這家公司有許多真正具備才能的人，幾年來他們聽到這個世界說他們是失敗者，他們中的一些人已幾乎開始相信這一點(diǎn)了。但他們不是失敗者，他們所欠缺的是一批好教練和一個好的計劃，一個良好的高級管理團(tuán)隊。但他們現(xiàn)在這些都有了。”
[《商業(yè)周刊》(BusinessWeek)，1998年5月25日]
“創(chuàng)新與你有多少研發(fā)資金沒有關(guān)系。當(dāng)蘋果開發(fā)出Mac電腦時，國際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)的研發(fā)開支至少是蘋果的100倍。這不是錢的事。真正重要的是你的員工，你的領(lǐng)導(dǎo)方式以及你對所開發(fā)的東西了解多少。”
[《財富》雜志(Fortune)，1998年11月9日]
“解決蘋果公司問題的辦法不是削減成本，解決的辦法是通過創(chuàng)新走出當(dāng)前的困境。”
[《蘋果機(jī)密：蘋果電腦公司的真實(shí)故事》(Apple Confidential：The Real Story of Apple Computer Inc.)，1999年5月]
“微軟(Microsoft)唯一的問題是他們一點(diǎn)品味也沒有。他們絕對沒有任何品味。而且我說這話不是從小的方面，而是從大的方面說，因為他們不去考慮原創(chuàng)的點(diǎn)子，也沒有在產(chǎn)品中注入什么文化。我很痛心，不是因為微軟的成功，我對他們的成功沒有任何意見，他們的成功在很大程度上是應(yīng)得的。我有意見的是，他們做出來的真的只是三流產(chǎn)品。”
[《書呆子的勝利──微軟發(fā)家史》，1996年]
“我衷心祝愿他一切順利。我只是覺得他和微軟有點(diǎn)狹隘。要是他年輕的時候服用過迷幻藥，或是去過嬉皮士扎堆的地方，那他會是一個心胸更寬大的人。”
[關(guān)于比爾·蓋茨(Bill Gates)，《紐約時報》(The New York Times)，1997年1月12日]
“我們把屏幕上的按鈕做得漂亮到讓人忍不住想要舔一舔。”
[關(guān)于Mac OS X操作系統(tǒng)，《財富》雜志(Fortune)，2000年1月24日]
“它將會作為音樂行業(yè)的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)被載入史冊。這是劃時代的產(chǎn)品。我對它有多高的評價都不為過！”
[關(guān)于iTunes音樂商店，《財富》，2003年5月12日]
“每隔一段時間就會出現(xiàn)一個改變一切的革命性產(chǎn)品。如果一個人能在職業(yè)生涯中參與創(chuàng)造這樣一個產(chǎn)品，那么他是很幸運(yùn)的。蘋果一直很幸運(yùn)，能夠一直向世界推出一些這樣的產(chǎn)品。”
[iPhone發(fā)布會，2007年1月9日]
