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    記者結束采訪、告別輪椅上的徐老師時，這位78歲的老人緊緊握住記者的手說出了心中的擔憂：“好政策要堅持，可千萬別把鄒大夫調走了。”
　　“片醫(yī)好是好，要是能多增加一些上門化驗的項目，多給片醫(yī)配些設備就更好了。”一旁的老伴也插話。
　　徐老師是華北水利學院的退休教師，因為左側股骨頭壞死，多年來行動不便，下半身肌肉萎縮，連坐沙發(fā)都覺得疼。家住三樓，去趟醫(yī)院要花錢請壯勞力背上、背下，十分麻煩。“大醫(yī)院人多不敢去，小醫(yī)院不愿去，有了病就硬扛著。”她說。
　　兩年前，家屬院里來了社區(qū)醫(yī)院的“片醫(yī)”，給大家發(fā)聯(lián)系卡、建健康檔案，其他人看不起社區(qū)醫(yī)生很少理睬，行動不便的徐老師半信半疑地接觸了“片醫(yī)”鄒廣偉，沒想到現(xiàn)在竟然離不開了。
　　“每周三次每次一小時，鄒大夫定時來給我按摩，刮風下雨也來，”徐老師說，“身體不舒服時，打個電話就來了，從來沒有打過磕兒。遇到鄒大夫處理不了的問題，她還會帶其他醫(yī)生和一些儀器來，上門化驗血、做心電圖。”
　　近一段時間徐老師血糖偏高，按摩的時候，鄒大夫有意多增加了幾個跟血糖有關穴位，幫助她控制血糖。一天，徐老師覺得胸悶難受，趕緊給鄒大夫打電話。鄒大夫建議她試一下中藥蘇合香，效果果然不錯，如今，連徐老師的大女兒也經(jīng)常使用。每周，鄒大夫還給她送來市衛(wèi)生局辦的《醫(yī)藥衛(wèi)生報》，讓她學習健康養(yǎng)生知識。
　　“鄒大夫關心我的身體，還關心我的情緒。我情緒低落的時候，鄒大夫并不明著做思想工作，但她在按摩時會暗暗鼓勵我，讓我看到健康的希望，時間長了我察覺到了她的心思，覺得特別感動。她跟我二閨女一樣大，我就把她當成自己的二閨女啦，啥話都想跟她說。”徐老師說。
　　告別了徐老師，記者在鄭州市緯一路5號院碰到了騎著天藍色電動車、身著天藍色工作服的“片醫(yī)”牛磊萍，她是到5號樓一單元馮大爺家隨訪的。
　　聽到牛大夫喊“伯伯”，馮大爺笑瞇瞇地開了門，熱情地倒水、端茶。拿出出診箱，為馮大爺量完血壓、查看近幾天的血壓記錄之后，牛大夫松了一口氣，馮大爺近段時間不穩(wěn)定的血壓在她的細心調理下控制住了。
　　馮大爺年過8旬，失眠、高血壓多年，還患過心臟病和腦梗。2003年以來，先后在鄭州市的十幾家醫(yī)院住院20多次。自打兩年前來了片醫(yī)牛大夫，竟奇跡般地再也沒有進過醫(yī)院。
　　“大醫(yī)院看病排隊最折騰人，排了半天隊，專家還沒有功夫跟你細說，三言兩語打發(fā)了，弄得你心里不踏實。”馮大爺說，“我最主要的毛病是失眠，睡不著血壓就高，各種病就出來了。現(xiàn)在有了牛大夫，我稍不舒服就給她打電話，早上4點鐘都打過，聽她說說就有了安慰，我就能安靜下來。”
　　上個月馮大爺渾身起了皰疹，根據(jù)牛大夫的建議，自己到藥店買了藥，很快就好了。“有病早治、沒病早防，病從口入，吃白飯講究了，生病就少了，自然錢也花少了，罪也少受了。”說起自己從牛大夫那里獲得的保健心得，馮大爺滔滔不絕。
　　像鄒大夫、牛大夫一樣，目前鄭州市有1468個“片醫(yī)”、“片護(士)”每天奔走在鄭州市的大街小巷，為居民送醫(yī)送藥送健康，被稱為“家門口的健康保護神”。這是鄭州市近年來全面推行醫(yī)療體制改革、創(chuàng)建“片醫(yī)負責制”家庭醫(yī)生服務模式給居民生活帶來的新變化。
　　由于醫(yī)療資源分布不均，好的設備和好的醫(yī)生都相對集中在大醫(yī)院，不管人們得的是什么病，哪怕是最普通的咳嗽，人們都愿意到大醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院則普遍不被信任。目前正在進行的醫(yī)療體制改革的一個目標就是提高鄉(xiāng)村和社區(qū)醫(yī)院的水平，以緩解大醫(yī)院人滿為患、“就醫(yī)難”的壓力。
　　自2008年起，鄭州市借鑒“片警”的理念，推出了“片醫(yī)”服務模式。每個社區(qū)按1000戶居民劃分成若干服務區(qū)，每個服務區(qū)配備1名社區(qū)醫(yī)生和1名社區(qū)護士組成一個“片醫(yī)”小組。“片醫(yī)”小組對轄區(qū)內的慢病患者、殘疾人、精神病人、婦女兒童等特殊群體進行管理，簽訂醫(yī)療保健協(xié)議，實施一對一的契約化服務。當病人需要轉診到其他醫(yī)院時，“片醫(yī)”還會主動預約專家，聯(lián)系檢查、住院等事宜。
　　“不同于英國的全科醫(yī)生，也不同于美國的家庭醫(yī)生，鄭州著力構建的是‘小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院、康復回社區(qū)’的新型就醫(yī)模式，”鄭州市衛(wèi)生局局長顧建欽說，“社區(qū)醫(yī)院提供一般常見病、多發(fā)病和慢性病的初級診療網(wǎng)絡和分流體系，初步承擔起居民健康‘守門人’的職責。”
　　為了使“片醫(yī)”更加貼近居民，鄭州市還提出中醫(yī)中藥、基本醫(yī)療、康復輔導、健康教育、體質監(jiān)測、婦幼保健、關愛老人、慢病指導等“十進社區(qū)”，連續(xù)不斷地開展全生命周期的服務。
　　從“不信任”到“離不開”，“片醫(yī)”已被許多鄭州居民當成自己的“家里人”，也成為人們了解、接受社區(qū)醫(yī)院的橋梁。2010年，居民到社區(qū)就診門診人次達到354萬人次，較3年前增長近3倍，社區(qū)衛(wèi)生服務機構成為鄭州居民就診的首選。
　　鄭州的探索引起社會關注和一些專家認可。清華大學醫(yī)藥衛(wèi)生研究中心主任劉庭芳說，鄭州“片醫(yī)”更加注重健康危險因素的干預，這種模式實現(xiàn)了從“以疾病為中心”向以“健康為中心”的轉變。
　　復旦大學附屬中山醫(yī)院教授葛均波說，我在德國行醫(yī)時一上午看7個病人，但在上海一天要接待100多位病人。鄭州的片醫(yī)模式有望改變長期以來大醫(yī)院專家教授95%的精力看常見病、多發(fā)病的現(xiàn)狀，保證高級醫(yī)療人才在臨床上主要看大病和重癥病人。
　　目前，鄭州“片醫(yī)”負責制正逐步擴展到農(nóng)村，全市1180個行政村衛(wèi)生所都有了農(nóng)村“片醫(yī)”，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)全覆蓋，農(nóng)村居民有望和城市居民一樣，“健康檔案有人建，小病小傷有人看，預防保健有人管”，實現(xiàn)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務均等化。