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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓電子商務(wù)的移動(dòng)支付變成可能。看到商機(jī)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、支付服務(wù)商、商家紛紛在移動(dòng)支付時(shí)代為自己謀篇布局。專家認(rèn)為，多方競(jìng)爭(zhēng)的局面必將造就一個(gè)更大的“產(chǎn)業(yè)蛋糕”，最終讓用戶從中獲益。
移動(dòng)電子商務(wù)希冀發(fā)展黃金期
“目前電子商務(wù)發(fā)展帶動(dòng)的市場(chǎng)化需求成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)。”四川省電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐曄告訴記者，近年來(lái)，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展無(wú)疑帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)需求的快速增長(zhǎng)。
與此同時(shí)，作為移動(dòng)電子商務(wù)的硬件基礎(chǔ)，近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為移動(dòng)電子商務(wù)提供了技術(shù)保障。在4月召開的軟洽會(huì)2011中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書》顯示：中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。2010年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1000億元，未來(lái)三年其市場(chǎng)收入的平均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到39.8%。另外一個(gè)數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)3G用戶已超過(guò)4700萬(wàn)，2011年預(yù)計(jì)能超過(guò)1.2億，將達(dá)到歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷過(guò)的3G高速增長(zhǎng)臨界點(diǎn)，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也會(huì)由此進(jìn)入一個(gè)高速成長(zhǎng)階段。
在市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的雙重支撐下，移動(dòng)電子商務(wù)盡管剛剛起步，但卻呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為蘊(yùn)含極大發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
成都市商務(wù)局副局長(zhǎng)張金泉介紹說(shuō)，成都利用電子商務(wù)可實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付水電費(fèi)、交通違規(guī)罰款、專家掛號(hào)等業(yè)務(wù)，為百姓辦事提供方便，大量節(jié)省出行時(shí)間，并實(shí)現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保的目的。下一步，成都市將通過(guò)增加電子商務(wù)參與的企業(yè)數(shù)量和培育核心企業(yè)的方式，著力推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用水平的提高。“杭州有了阿里巴巴之后，電子商務(wù)的水平大跨步前進(jìn)，成都同樣需要這樣的核心企業(yè)支撐，這是成都下一步的重要努力方向。”成都市商務(wù)局副局長(zhǎng)張金泉說(shuō)。
移動(dòng)商務(wù)服務(wù)提供商中科聚盟研究院市場(chǎng)總監(jiān)張境預(yù)計(jì)，今年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)交易額將達(dá)到65億元，明年整體市場(chǎng)進(jìn)入快速的增長(zhǎng)期，交易額將會(huì)突破188億元，2013年移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)迎來(lái)發(fā)展的黃金期。
移動(dòng)支付的核心仍是安全
當(dāng)電子商務(wù)進(jìn)入移動(dòng)支付時(shí)代，安全問(wèn)題仍是核心環(huán)節(jié)。徐曄告訴記者，在缺乏統(tǒng)一支付安全標(biāo)準(zhǔn)的情況下，傳統(tǒng)的電子商務(wù)支付方式和移動(dòng)支付方式中都存在著無(wú)法可依、支付安全得不到保障等困境。
中國(guó)銀聯(lián)在高調(diào)進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域之前，似乎也意識(shí)到各方對(duì)于支付安全問(wèn)題的質(zhì)疑。中國(guó)銀聯(lián)執(zhí)行副總裁柴洪峰表示，銀聯(lián)已向國(guó)家發(fā)展改革委申請(qǐng)了移動(dòng)支付安全標(biāo)準(zhǔn)的課題，于2010年立項(xiàng)，目前進(jìn)展非常順利。“今年就要進(jìn)入實(shí)際的運(yùn)用當(dāng)中，將把手機(jī)支付的安全標(biāo)準(zhǔn)體系、安全的手段全部理清。”
但是，不容忽視的是，按照目前的發(fā)展水平，移動(dòng)支付從軟件、硬件方面均存在不小的安全隱患。目前手機(jī)的運(yùn)算能力內(nèi)存小，帶寬小容易丟失數(shù)據(jù)，所以無(wú)法運(yùn)行太復(fù)雜的加密算法，造成數(shù)據(jù)保密低，且無(wú)法傳遞大量數(shù)據(jù)。
在硬件標(biāo)準(zhǔn)不高的同時(shí)，監(jiān)管方面也尚未形成體系。無(wú)論是全局化的電子商務(wù)監(jiān)管體系，還是僅就移動(dòng)支付這一環(huán)節(jié)的監(jiān)管體系都尚未完善。2010年，央行先后出臺(tái)了《非金融支付服務(wù)管理辦法》以及《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》，但是截至目前支付牌照仍未發(fā)放。
針對(duì)這一問(wèn)題，科技部的一位專家表示，如今，圍繞與電子商務(wù)密切相關(guān)且需求迫切的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人隱私保護(hù)、企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)等問(wèn)題的法規(guī)和條例亟待建立。
多方涉足共贏是王道
據(jù)專家預(yù)測(cè)，2011年將是移動(dòng)支付全面爆發(fā)的元年，屆時(shí)將有四億用戶加入到手機(jī)支付的大軍。這使得處于支付鏈上的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、支付服務(wù)商、第三方支付平臺(tái)等同樣嗅到了商機(jī)。
2010年5月初，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、各商業(yè)銀行和眾多社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)成立了移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；9月，中國(guó)銀聯(lián)又宣布推出集合多類手機(jī)遠(yuǎn)程支付服務(wù)功能的“銀聯(lián)在線”移動(dòng)電子商務(wù)門戶；10月，中國(guó)移動(dòng)通過(guò)全資子公司廣東移動(dòng)認(rèn)購(gòu)浦發(fā)銀行20%的新發(fā)行A股也宣告完成，順利成為浦發(fā)銀行第二大股東，在手機(jī)支付業(yè)務(wù)方面獲得了有利籌碼；同樣在10月，支付寶也有了大動(dòng)作，聯(lián)合手機(jī)芯片商、系統(tǒng)方案商、手機(jī)硬件商、手機(jī)應(yīng)用商等60多家廠商成立“安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，并針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布新一代無(wú)線支付產(chǎn)品--手機(jī)安全支付。
為了不輸在移動(dòng)支付的大戰(zhàn)中，企業(yè)也開始迎合消費(fèi)者心理開發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)已在國(guó)內(nèi)首推手機(jī)客戶端產(chǎn)品，覆蓋一部分主流機(jī)型；京東商城技術(shù)研發(fā)部朱建波表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)將是京東商城的一項(xiàng)重要工作，以此全面實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。據(jù)了解，2010年京東商城手機(jī)客戶端已成功研發(fā)了iPhone版本和Android版本且下載量可觀，symbian版本也將面世。
盡管各方因利益所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)在所難免，但是合作仍是實(shí)現(xiàn)“共贏”局面的基礎(chǔ)。通信運(yùn)營(yíng)商擁有八億手機(jī)用戶群體、銀行擁有20億張銀行卡，二者在通信和移動(dòng)支付領(lǐng)域都發(fā)揮著不可替代的作用，同時(shí)這個(gè)支付過(guò)程更是離不開廣大商戶的支持，才能為消費(fèi)者提供支付通道。“過(guò)去幾年各個(gè)市場(chǎng)主體積極開展合作，取得了一定成效，有了一個(gè)很好的合作開端，我們希望這個(gè)合作力度能夠加大，通過(guò)我們的共同努力來(lái)推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展。”中國(guó)銀聯(lián)董事長(zhǎng)蘇寧說(shuō)。
無(wú)論是“銀聯(lián)在線”、電信運(yùn)營(yíng)商推出的電子錢包還是支付寶聯(lián)合60多家廠商成立“安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，各方“籠絡(luò)人心”而從中獲取利潤(rùn)的行為已十分明顯。“我們鼓勵(lì)多種支付方式進(jìn)入市場(chǎng)，究竟哪個(gè)更勝一籌，我們將交給市場(chǎng)來(lái)判斷、讓消費(fèi)者來(lái)選擇。”成都市商務(wù)局電子商務(wù)處處長(zhǎng)彭軍說(shuō)。
使用過(guò)銀聯(lián)移動(dòng)支付的王先生告訴記者，他覺(jué)得銀聯(lián)的支付方式雖然方便，但目前其SD卡只有2G的內(nèi)存，而且現(xiàn)有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)條件無(wú)法實(shí)現(xiàn)“快速”交易。
國(guó)家信息化專家咨詢委員會(huì)委員陳靜在首屆中國(guó)(成都)移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)上表示，要通過(guò)適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到社會(huì)資源優(yōu)化分配，讓更多群眾受益。
