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        今日觀察文字稿-虛擬世界呼喚真實誠信
        2011-07-25   作者:  來源:央視網(wǎng)
         

            解說:網(wǎng)絡(luò)團購方興未艾,網(wǎng)民全部是遭遇網(wǎng)購陷阱,網(wǎng)絡(luò)售假讓誠信話題再度升溫,《今日觀察》正在評論。

            主持人(史小諾):各位好!歡迎收看《今日觀察》系列節(jié)目“誠信是金”。今天我們來關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界里的誠信問題。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)團購越發(fā)火熱,但有一些網(wǎng)民在購物時也會遭遇到假冒的商品,更有甚者網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了銷售竊聽器、假藥等等違規(guī)違禁的物品,為什么網(wǎng)絡(luò)購物中的不誠信行為,不時會出現(xiàn)在公眾的視野當(dāng)中?如何讓網(wǎng)絡(luò)購物的誠信環(huán)境走向規(guī)范?

            今天的評論員是張鴻和馬光遠,首先一起來看一下最近有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團購一些網(wǎng)民遭遇的問題。

            解說:網(wǎng)購如火如荼,團購方興未艾,現(xiàn)如今,您要是還沒在網(wǎng)上參加過團購,有人就會說您“out”了,不過團購時,也不時會遭遇到問題。在北京工作的趙女士,日前在這家名為“省錢團”的團購網(wǎng)站上,購買了某品牌的運動鞋,標(biāo)價只有原價的一半,并注明產(chǎn)品保證貨真價實,支持專柜驗貨,可沒想到,鞋子一到手,卻發(fā)現(xiàn)它是冒牌貨。

            趙小姐(網(wǎng)購消費者):它這個標(biāo)簽我覺得跟那個專柜也是有差距的,還有那個里面,尤其是這個印膠,鞋底的這個印的,一看就是假的,當(dāng)時一拿回來就已經(jīng)花了。

            解說:趙女士想要退貨,卻無法在網(wǎng)站上,找到相關(guān)的賠付條款,也只能作罷,雜志社編輯周女士,遇到的是團購網(wǎng)站的隱形欺詐,日前她團購了一家卡拉OK的消費券,后來才發(fā)現(xiàn),只有提前預(yù)約,才能定到房間,但是打預(yù)約電話卻永遠也約不上,只能眼睜睜地看著團購券作廢。

            周小姐(網(wǎng)購消費者):當(dāng)時我消費的時候它(團購網(wǎng))沒有說,需要預(yù)約這些所有繁瑣的程序,但是發(fā)現(xiàn)去了之后是需要預(yù)約的,之后我又預(yù)約了很多次很多次,直到我的消費券已經(jīng)過期了,還是,還是不能用,然后這個問題呢,團都的網(wǎng)站它推給了就是商家,商家又推給那個團購的網(wǎng)站,最后誰都無法去解決這個問題。

            解說:財經(jīng)頻道《消費主張》欄目,日前播出的節(jié)目中,采訪過的小麗,也有過類似的遭遇,在一家團購網(wǎng)發(fā)布的團購信息中,有許多商品都采用一元團購的方式銷售,當(dāng)團購的人數(shù)等于產(chǎn)品的專柜銷售價格時,團購結(jié)束,如果參加團購的人數(shù)不足,則這次團購取消,已經(jīng)支付的款項團購網(wǎng)將立即返還。

            4月16號,小麗支付了奧美美團購網(wǎng)一元錢,4月21號,團購活動結(jié)束,購買人數(shù)是59人,未能達到專柜銷售價103這個數(shù)字。按理說,團購失敗,小麗支付的一元錢應(yīng)該返還,然而直到5月10號,小麗的錢還沒有給退回來,隨后小麗撥打了團購網(wǎng)的客服電話,電話一直無法接通。

            主持人:剛才看了這個片子,其實我自己確實是有點落伍,從來不網(wǎng)購,所以我也就不太了解這個當(dāng)中的很多的細節(jié)和這種假冒偽劣的現(xiàn)象,我不知道兩位評論員的感受怎么樣?

            張鴻(財經(jīng)頻道評論員):還是應(yīng)該網(wǎng)購,網(wǎng)絡(luò)購物尤其現(xiàn)在團購,確實是便宜很多很多,經(jīng)常是打兩折三折這樣,因為很多商家現(xiàn)在為什么要團購呢,他是把他廣告的一部分錢用來支付團購這個優(yōu)惠,其實就是推廣。我是經(jīng)常這個網(wǎng)絡(luò)團購的,包括網(wǎng)絡(luò)購物,普通的網(wǎng)絡(luò)購物,比如孩子的話劇票,游樂園的票都特別特別便宜,但是這里邊,我自己沒有遇到過團購的欺詐,但是我看了很多團購里邊有一些糾紛的這種新聞。你比如說我身邊就有朋友遇到過餐館的這種團購,某一款菜,然后團購10塊錢一盤。

            馬光遠:對,非常便宜。

            張鴻:本來是50多塊錢一盤的,什么有肉有魚的。

            主持人:然后到了餐館呢?

            張鴻:到那以后,你到那以后,我說了嘛,這個餐館可能是他推廣的一部分,所以你到那以后,他不大希望你僅吃他這款菜,經(jīng)常會遇到什么呢,你這款菜呢沒了,你到那以后說沒了或者你等,你和其他的客戶享受的不一樣待遇,這個我身邊確實有朋友遇到過,而且那款菜可能也不太好吃,所以你就不得不點別的,這個確實是讓大家心理上不太舒服,不過,我估計馬光遠不太團購。

            馬光遠:不,我團購非常多,因為剛才張鴻講得非常清楚,網(wǎng)絡(luò)購物是一個好東西,而且我覺得未來空間非常無限,但是與蓬勃發(fā)展的趨勢相對應(yīng)的就是網(wǎng)絡(luò)欺詐,網(wǎng)絡(luò)虛假非常非常嚴(yán)重,而且發(fā)展得更為迅速,剛才張鴻講了一個團購,比如說團購某一個套餐的問題,大多數(shù)情況下,如果你上的這個網(wǎng)站,是一個比較放心的網(wǎng)站的話,那么網(wǎng)站本身他有連帶責(zé)任,他可以替你最后來買單,來給你背書,這個可以的,但是很多人碰到一種什么情況呢,就是你上的那些網(wǎng)站可能是那些不知名的小網(wǎng)站,這個網(wǎng)站本身上面,因為他本身缺乏自律,缺乏監(jiān)管的情況下,那么可能有一些商鋪本身,他就是沖著詐騙來的,比如說他說的是團購,比如說一個套餐,一個比薩餅。

            主持人:那他維持不了多長時間呀。

            馬光遠:不,他一次就可以,比如說,本來是96塊錢的,本來是96塊錢的,他給你以必勝客的名義,給你開一個窗口,說今天團購名單,今天特價名單只有10塊錢,你購不購?你肯定購,然后一下子很多情況,我看到那些團購非常便宜的到什么程度,就是參加的人數(shù)到什么程度,6萬多份,這是我曾經(jīng)參加過,這是真的,但是就以這個來每個人騙10塊錢,一天六萬多份,多少,60多萬。

            張鴻:這純粹屬于詐騙。

            馬光遠:60多萬,這是一個詐騙,還有很多什么呢,比如說,他是一個虛假團購,他講說必須湊夠100個人,那么這個團購我才會進行,但是你必須付一塊錢的保證金,我們想如果一百塊錢他湊夠90個人的話,沒有成的話,他一個團購項目他一天賺90塊錢。

            張鴻:哦,這樣的。

            馬光遠:他可能,他可能項目會非常多,他可能同時發(fā)這個項目非常多,但是每一個都沒有成交,每一個都沒有達到一百個人的話,他一天賺的也很多,所以像諸如此類的,這種虛假的團購,這種虛構(gòu)的這種行為,那么如果說不進行凈化的話,對整個未來我們真正的這種團購行為,真正的這種,比如說給我們帶來這種優(yōu)惠的行為,可能是一個很大的打擊。

            主持人:好,我們再來看一下網(wǎng)友的評論,這位朋友說,“網(wǎng)絡(luò)售假問題在于網(wǎng)絡(luò)的特殊性,開網(wǎng)店的成本不大,即使被發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品而遭到關(guān)閉,不到幾分鐘就又可以換一個IP重新的開張”。所以他覺得這個成本太低了。

            張鴻:對。

            主持人:我們再來看看這個朋友的說法,他說“網(wǎng)絡(luò)售假凸顯了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域誠信的缺失,網(wǎng)絡(luò)銷售有其特殊性,買賣雙方都是以虛擬的身份出現(xiàn),加大了網(wǎng)絡(luò)售假監(jiān)管的難度,我認為有必要建立個人誠信記錄制度,建立誠信檔案,對有不良記錄的網(wǎng)點主,拒絕其從事相關(guān)的活動”。這也是很有效的一個辦法。

            馬光遠:對。

            主持人:我們說這個互聯(lián)網(wǎng)是一個自由的空間,它會給人帶來很多便捷很多便利,但是呢,同時它也是一個虛擬的世界,剛才我們兩位評論員是說到,在這樣一個虛擬的世界里,它也是需要誠信,那除了我們剛才所說到的這樣一些違法違紀(jì),還有很多的就是違規(guī)的物品也是在互聯(lián)網(wǎng)上在進行銷售,接下來通過一個片子來了解。

            解說:“隱形眼鏡盒”帶起來很漂亮,“中華煙標(biāo)”160元,這些讓外行人看的頭暈的火星語,時下在網(wǎng)絡(luò)上大行其道,成為違規(guī)網(wǎng)購隱形眼鏡、仿真槍等特殊物品的接頭暗號。

            如今的網(wǎng)絡(luò)銷售,真的無所不能嗎,這些在現(xiàn)實生活中的違禁品,網(wǎng)上只要輕點鼠標(biāo)就能買到嗎,日前,本臺新聞頻道記者,在網(wǎng)上輸入竊聽軟件搜索,馬上就發(fā)現(xiàn)一批X臥底網(wǎng)站的聯(lián)系電話,歸屬地多在深圳,記者聯(lián)系到賣家,點擊賣家發(fā)過來的網(wǎng)址,X臥底軟件,就自動的安裝到了手機里,安裝軟件以后,記者將手機交給一位開會的同事,而后,在辦公樓下的小樹林里,撥通了這部手機,同事手中的手機沒有任何反應(yīng),可記者卻聽到了會場的全部聲音。

            此后同事拿手機發(fā)了一條短信,一分鐘后,記者的這部主控手機,也接收到了這條短消息,記者調(diào)查,這些軟件的賣家,都自稱境外公司的加盟商,各家網(wǎng)站的報價,一般在2000元到3000元的人民幣不等,但實際上的銷售價格,要看人下菜碟。

            深圳某經(jīng)銷商:這個軟件我告訴你,它是看人收費,你比如說,你碰到一個千萬富翁,億萬富翁,你收他個四五萬,人家有錢給你也無所謂,是不是,這看人而定的。

            解說:這個軟件是否合法呢?網(wǎng)絡(luò)安全工程師說,X臥底其實就是一個特殊的黑客軟件,隨意銷售這些軟件,是觸犯法律的。

            這兩天還有一條新聞,倍受關(guān)注,兩名廣西來賓的男子,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息,公開售賣“迷情粉”、“催情劑”并留下QQ號聯(lián)系,接到舉報后,當(dāng)?shù)孛窬绯深櫩停瑢擅嫦迂溬u新興毒品的嫌疑人抓獲,警方介紹,兩人出售的這些春藥,都無生產(chǎn)廠家、廠址、衛(wèi)生許可證編碼等要素,包裝非常簡陋,字跡模糊,外包裝和說明書上全是英文,案件正在進一步審查中。

            主持人:我們看到這么多的售假的行為從實體經(jīng)濟,因為以前我們現(xiàn)實生活當(dāng)中會碰到很多假冒偽劣的商品,現(xiàn)在是朝虛擬的這樣一個網(wǎng)絡(luò)世界里發(fā)展,我覺得這樣一種看不見摸不著的東西,好像是他的行為會更加的隱蔽,我覺得這個手段會更加的高明,所以在這個網(wǎng)絡(luò)世界里,怎樣讓誠信樹立起來,是不是還是有點難?

            張鴻:對,因為全靠他們自律的話確實很難,而且現(xiàn)在這個底線在一點點地突破,就是已經(jīng)突破到我們沒法接受,令人發(fā)指的程度了,剛才我們講的多數(shù)還是造假,或者是買賣的東西,這個東西是假的。

            馬光遠:是假的。

            張鴻:現(xiàn)在我覺得很多時候尤其是前一階段,咱們《經(jīng)濟與法》做了一個系列的“網(wǎng)絡(luò)黑市”,你會發(fā)現(xiàn)他賣的東西是真的,但是真的這個東西是不允許買賣的,就是這里邊你剛才說的,他已經(jīng)是違規(guī),甚至是犯罪的這些行為在里面了,比如說竊聽器。

            主持人:這是不讓買賣的。

            張鴻:可不可以買賣?這是不允許買賣的,對吧,比如說一些劇毒的藥物,《經(jīng)濟與法》有一期節(jié)目,一開篇,一開篇是一個記者就模仿消費者打電話,跟那個商家打電話,說我老公有外遇,我想把他害死,在你這兒買什么?那人說,對方聲音很平淡,就說那氰化物就可以了,氰化鉀你買個一百毫克就足已見效,然后說多少錢。

            主持人:在網(wǎng)絡(luò)上買賣交易進行了。

            張鴻:雙方就是非常正常的一個交易,就這種東西它會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,幾乎你想買賣的東西,在網(wǎng)絡(luò)上都能買得到,對。

            馬光遠:而且你想像不到的很多東西你也能買到,你比如說人體器官,去年全國第一例販賣人體器官的這么一個案子,它的整個的過程,聯(lián)系中介到醫(yī)院整個的一系列流程都是網(wǎng)上完成的。

            張鴻:還有買那個一條龍的銀行卡的,就是我想買一個銀行卡,我想辦一個銀行卡,但是呢因為實名制我沒法辦,我又想用這個銀行卡干點別的壞事,可能,這個時候我在網(wǎng)上一搜索,就可能他給你寄來一個銀行卡,這個銀行卡是配有原版身份證的,也就是說它是合法的,在某一個銀行開了一個戶,用一個真的身份證然后寄給你,那他用這個銀行卡做什么壞事,我們就不知道。

            還有一種,還有一個比較搞笑的案例,有一個老板在一個招標(biāo)現(xiàn)場,在一個非常重要的招標(biāo)現(xiàn)場,突然他的手機不停的短信就來了,這是一個叫“呼死你”的軟件,這個時候他就沒法接聽任何,比如說他的……

            馬光遠:不斷地講。

            張鴻:就在他最重要的時候,手機“哇哇”就被呼死了。

            主持人:這是要干什么?

            馬光遠:這是競爭對手。

            張鴻:這是他的競爭對手在網(wǎng)上買了一個叫“呼死你”的軟件,但是“呼死你”不允許隨便就,就說我們?yōu)槭裁垂芩泻谑心兀驼f現(xiàn)實生活中已經(jīng)不允許存在。

            馬光遠:不允許存在,你比如說在網(wǎng)絡(luò)里邊還賣一種什么東西,叫改號機這么一個軟件,這個軟件干什么的呢,就是當(dāng)你接到一個電話的時候,你發(fā)現(xiàn)是你家里打來的電話,其實……

            主持人:不是。

            馬光遠:他通過軟件,他通過軟件弄的。

            張鴻:顯示的你家里的。

            馬光遠:那么他會告訴你,對方打過來,你一看是家里電話,你會接。

            張鴻:對。

            馬光遠:接了以后,他會告訴你,我現(xiàn)在在你的家里,我把你的孩子,把你的老公綁架了,然后你快給我到銀行里邊去打錢,像這種諸如此類的這種。

            主持人:違規(guī)違法的。

            馬光遠:對,非常多。

            張鴻:是有這個案例的,所以警方管這個叫什么,非接觸性詐騙,就是不是我面對面地我讓你那個,就是通過互聯(lián)網(wǎng),然后通過互聯(lián)網(wǎng)的一些手段來犯罪,現(xiàn)在成為了高發(fā)的一個趨勢,越來越高。還有一種就是什么,咱們前一階段,新聞那邊也報道,就提醒大家,說你開車的時候,你遙控鎖,你一定要試一試,你下車以后把車門鎖上了,一定要再試一下,這個車門是不是能拉開,因為可能會有人用一個叫干擾器的東西。

            主持人:以為鎖上了,其實沒有。

            張鴻:在你身邊,干擾你那個搖控器,你一下車,他就開始摁那個東西,然后你一干擾你就沒鎖上,其實沒鎖上,這個東西在網(wǎng)上一搜能買到,所以這個確實是,我也建議大家看一看《經(jīng)濟與法》那幾期節(jié)目,那里邊所有的這些騙局什么的,大家都應(yīng)該提高警惕。

            主持人:范圍太大了。

            馬光遠:所以網(wǎng)絡(luò)黑市經(jīng)濟這種繁榮,這種全面地爆發(fā),這種發(fā)展事實上影響的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,不僅僅是我們看到的就是說在網(wǎng)上購物環(huán)境它本身的一個大家害怕是一個萎縮,但更重要的這種詐騙的手段,這種各種各樣的這種方式,可能它會有傳染性,它會傳染到實體經(jīng)濟,對實體經(jīng)濟本身的這種環(huán)境也會造成一個萎縮。

            張鴻:所以它不僅僅說我不在網(wǎng)上購物不就完了嘛,我不上完就完了,不是這樣的。

            主持人:不是這么一個簡單的道理。

            馬光遠:可能我們開個玩笑,可能一個互相學(xué)習(xí)的過程,網(wǎng)絡(luò)上的一些犯罪手段,一些軟件等等,可能最終會回到我們身邊,對我們整個真正生活會造成影響。

            主持人:怎樣更好的營造我們網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)中的一個誠信的環(huán)境,怎樣合理地營造這樣一種更好的氛圍,稍候回來我們和兩位評論員繼續(xù)討論。

            解說:虛擬世界,也有誠信規(guī)則,如何構(gòu)造凈化的網(wǎng)購環(huán)境,《今日觀察》正在評論。

            主持人:歡迎回來,對于網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)中出現(xiàn)的很多的不誠信的行為,我們希望相關(guān)的從業(yè)人員要加強自律,同時呢,相關(guān)的政府部門也是從政策、從這個執(zhí)行上加大了力度,我們一起來看一下他們的嘗試。

            解說:2009年10月,全國網(wǎng)上制售假藥第一案宣判,案犯盧沖通過購買假藥,并粘貼假標(biāo)識的方式,制造假藥,在網(wǎng)上大肆銷售三無假藥,武漢市江漢區(qū)法院依法判處其有期徒刑11年,并處罰金80萬元,當(dāng)?shù)孛襟w稱,這是全國網(wǎng)上售假藥案的最重判罰,懲處力度在加大,企業(yè)自律也在強化。

            去年的3月份,20多家國內(nèi)外知名品牌,共同簽署了網(wǎng)絡(luò)打假杭州宣言,今年的2月底,國內(nèi)一家知名電子商務(wù)網(wǎng)站,與國家九部門聯(lián)合舉行了“2011網(wǎng)絡(luò)全民維權(quán)新聞發(fā)布會”,承諾投入巨額資金保護消費者的合法權(quán)益。

            政策監(jiān)管都在緊鑼密鼓,去年的7月1號,國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)管理暫行辦法實施》,明確提出,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為中不得損害公眾利益,不得損害消費者的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者,在網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)行為中,應(yīng)當(dāng)遵循誠實、信用的原則,遵守公認的商業(yè)道德。

            今年4月21號,商務(wù)部工業(yè)和信息化部等九部門,聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域?qū)嵤┓桨傅耐ㄖ罚瑔恿司W(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的行動。

            主持人:其實我們國家這個網(wǎng)民的規(guī)模相當(dāng)?shù)拇螅呀?jīng)達到了4.85億,所以這個網(wǎng)絡(luò)給我們生活帶來很多便利的同時,但是我們也看到很多這種違法的行為,違規(guī)的行為也是時有發(fā)生,所以怎樣讓這個網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境里面這種自律行為真的能夠進入到企業(yè)的心目當(dāng)中,然后樹立一個良好的購物環(huán)境,兩位評論員有怎樣更好的建議?

            張鴻:這個企業(yè)首先要做很多事情,比如說技術(shù)上完善你的這些漏洞,比如剛才我說的,你不能在建一個群,或者建一個什么吧,論壇,賣什么氫化物,這個是絕對不允許的,而且再說到細的技術(shù),就是很多搜索引擎是可以搜索到這種鏈接的,你一搜索鏈接,但是你一點開的話,搜索引擎發(fā)現(xiàn)它可能發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站是有問題的,他把他這個鏈接,你點不進去,點不開,點不開,但是問題是什么呢,就是很多搜索引擎有快照功能,它就把這個網(wǎng),這個界面已經(jīng)照下來,所以你在快照里邊還是能發(fā)現(xiàn)的,這是一個特別細節(jié)的一個技術(shù),所以就是你自己,如果你把它刪掉的話,你在你的快照里邊是不是也可以把它刪掉,就是你是不是能多一份心的問題,還有一個就是你很多這種平臺呀,包括一些商務(wù)的這樣的一個平臺,他覺得我可以免責(zé)。

            馬光遠:提供窗口。

            張鴻:我只是提供了這樣一個平臺。

            主持人:不管我所賣的東西。

            張鴻:你們互相交易吧,但是這個是不能的,這是完全違法的這種行為。

            馬光遠:所以這個很重要,我們現(xiàn)在談到這個網(wǎng)絡(luò)世界的時候,我們之前比如說把網(wǎng)絡(luò)世界叫虛擬世界,很多人都能夠接受,但是現(xiàn)在我是不能接受的,為什么呢,網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)成為我們真實世界的一部分。

            主持人:實實在在的。

            馬光遠:而且是非常重要的一部分,有些人可能,比如說一個星期不出門,他在網(wǎng)上的生活的時間,甚至比他真實里邊占的時間還要多。

            主持人:對,隨著對網(wǎng)絡(luò)的需求。

            馬光遠:他的購物,他的一切,他的交友,他的交流,他的工作,一切都是通過網(wǎng)絡(luò)進行的,所以現(xiàn)在我們談到網(wǎng)絡(luò)的時候,事實上你看我們前面舉的很多例子,在真實世界里邊大家對他的定性是一目了然的,比如說人體器官不能賣,你賣是違法的,槍不能賣,氰化鉀不能賣,這個大家都非常清楚,但是為什么一到網(wǎng)絡(luò)世界里面所有的清規(guī)戒律完全被破除了,一下子為所欲為了,這是法律一個避險一個完全可以不受法律約束的一個地區(qū),所以剛才張鴻講了就說這么一個平臺,如果你一旦提供這么一個平臺以后,你能不能免責(zé),事實上法律上我覺得大有探討的空間,我們現(xiàn)在能不能說,首先把我們的法律漏洞堵上,這個雖說大家討論的已經(jīng)非常多了,一個平臺能不能,事實上我們?nèi)绻谡鎸嵤澜缋铮热缯f來,我給你提供一個賭場,這個你是要承擔(dān)法律責(zé)任的,這個是非常明確的。

            但是你在網(wǎng)絡(luò)上提供一個犯罪的場所要不要承擔(dān)責(zé)任,希望我們的法律能夠跟上,那么事實上在之前我們講要自律、要誠信,那么我們的規(guī)則如果完善,法律如果完善的話,那么加上這種網(wǎng)絡(luò)平臺之間互相的競爭,你比如說團購網(wǎng),中國的團購網(wǎng),我想可能是全球可能是最多的,你比如說美國,我看了一下沒有這么多的團購網(wǎng),也就是說我們競爭很激烈,那么你競爭最終致勝的武器是什么?就是誠信,大家最怕網(wǎng)絡(luò)上當(dāng),如果你告訴我們,比如說原先阿里巴巴他為什么成功?他有支付寶,對嗎,可以避免你不會在網(wǎng)絡(luò)世界的人財兩空。

            張鴻:第三方。

            馬光遠:所以像這樣的一些除了這種自律的這種信念以外,能不能跟大家通過軟件方面的硬件方面的完善,給大家提供一個沒有說讓大家感覺到在網(wǎng)絡(luò)上消費,膽戰(zhàn)心驚的這么一個環(huán)境,我想對企業(yè)來講,如果你要競爭致勝的話,這肯定是你需要做的,需要你花出成本的一些事。

            主持人:好,接下來就這樣一個話題,我們再來看一下網(wǎng)友的評論,這位朋友說“建立網(wǎng)上購物平臺,誠信是電子商務(wù)發(fā)展的前提,防止不誠信需要建立事前審核機制,事中調(diào)查機制,事后獎懲機制,只有完善了這三方面才可以有效的加強電子商務(wù)網(wǎng)站的誠信度,增強用戶的信心。

            主持人:那么兩位評論員,就這個我們節(jié)目一直以來,倡導(dǎo)的誠信是金,在于網(wǎng)絡(luò)世界,或者是說現(xiàn)在在現(xiàn)實生活當(dāng)中,也是占了很大一部分,生活空間的網(wǎng)絡(luò)世界,怎樣更好地樹立誠信是金這樣的一個信條?

            張鴻:其實我們在《今日觀察》里邊已經(jīng)不止一次引用過印第安人的一個著名的諺語,叫“如果我們走得太快,要聽一聽,好讓靈魂跟上來”。如果套到我們誠信是金來,就是在網(wǎng)絡(luò)世界里邊,我們要讓誠信跟上來,因為技術(shù)走得太快了。

            主持人:對。

            張鴻:網(wǎng)民速度也太快了,那從網(wǎng)絡(luò)公司自己自身來講,就是你的技術(shù)要跟上你的發(fā)展,如何能夠保證我在這個擴大規(guī)模的時候,能保證我的客戶,我的這個消費者不受到傷害,這在技術(shù)上是可以跟上的,那從監(jiān)管當(dāng)然你更應(yīng)該跑得更快,你應(yīng)該跑到技術(shù)發(fā)展的前面去,才能讓我們的誠信,在網(wǎng)絡(luò)世界持之以恒。

            馬光遠:事實上如果說誠信是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)發(fā)展的一個靈魂的話,那么這個靈魂的保護神,應(yīng)該是一個良好的法制環(huán)境,我們到現(xiàn)在為止,實際上中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常快,但是我們總是非常遺憾的是我們整個制度建設(shè)可能沒有跟上,你比如到現(xiàn)在為止,整個中國沒有一部……

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