|
昨日傍晚，達芬奇公司發(fā)表公開道歉信，承認達芬奇在質量控制方面存在問題，表示會“承擔責任，修正錯誤”，但未提退貨及具體賠償問題。
達芬奇：承擔責任
道歉信全文如下：“近日有關媒體就達芬奇家居有限公司以及本公司門店中銷售的部分國際品牌家具提出了質疑，主要集中在某些產品產地標注問題、質量問題以及不規(guī)范宣傳問題，本公司虛心接受政府部門、媒體與社會公眾的監(jiān)督，并已開展內部清查整頓工作，同時，也向相關合作品牌企業(yè)致函，要求主動查找問題，切實維護消費者權益。我們還在積極配合有關部門核實情況，對于企業(yè)自身問題我們將依照相關法律法規(guī)承擔責任，絕不推卸，我們在此誠懇地向消費者表達我們的歉意。
對于給本公司代理或經銷的很多國際知名家居品牌所帶來的連帶不良影響，我們同樣深表歉意。
達芬奇家居作為一家國際品牌家居連鎖店，隨著中國經濟的騰飛實現(xiàn)了快速發(fā)展，然而，我們在服務水準、質量控制與規(guī)范宣傳等方面并沒有同步提升，對于這一深刻教訓我們將銘記于心，一定會"亡羊補牢"，承擔責任，修正錯誤。在此，希望廣大消費者能夠給予我們改正與提高的機會，同時我們也愿意積極推動整個家居行業(yè)各項標準的建立和提升，更好地為消費者服務。”
消費者：道歉無法令人信服
不過道歉信未提退貨及賠償問題，網友和消費者也并不滿意。
“說是道歉，卻連基本的賠償措施都沒提，這封道歉信很難讓人信服。”廣州消費者楊小姐說，并不接受達芬奇公司這遲到的致歉，“這樣一個代理國際高端家具品牌出現(xiàn)謊報產地和所售產品質量不合格的現(xiàn)象，光憑一句監(jiān)管不力是推諉不過去的。”
她同時呼吁工商、質監(jiān)、消費者協(xié)會等部門盡快聯(lián)合行動，為消費者討回公道。“我之前看新聞說工商部門竟然一次都沒有抽檢過達芬奇，這太不應該了。事情發(fā)生了這么多天，我們卻仍然沒得到權威部門給出的說法，希望有關部門盡快行動起來，保障消費者合法權益。”
網友“沒長角的羊”評論說：“狡辯了這么久，終于放棄了。
只是，偶們（我們）接受依法經營的企業(yè)因為失誤的道歉，但不接受騙子因為詐騙被揭穿后的道歉。”
涉嫌提供假關單
又訊
重慶的何先生在接受央視采訪時表示，他家的桌子是從達芬奇公司購買的，達芬奇公司當時給他出示了一份家具進口手續(xù)海關進口關單的復印件。但是經過查詢核實，這份進口手續(xù)存在問題，海關查詢后發(fā)現(xiàn)不存在，是假關單。
(新京報)
中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示，“達芬奇”造假事件反映出行業(yè)內個別企業(yè)還存著一定問題，但不具有普遍性。
達芬奇不是生產廠家，而是代理商。大家的質疑，其實存在一個常識問題。現(xiàn)在很多國際性品牌所生產的產品，產地都來源于世界不同的地方，只要標明產地就可以了。此外，還有對其先“出口”再“進口”的質疑，其實，不光是家具，現(xiàn)在很多其他商品都是這樣一個路徑。舉例來說，一個產品從廣東出口到日本，日本的商人又把產品賣給了上海，再從上海進口，如果法律允許的話，就是可以的。
這種情況叫負進口。負進口產品，即產地在中國，運出去重新進關，獲得一個國際品牌身份，以此賣高價。但這不能說是“原裝進口”，應告知消費者產品的產地。對于消費者來說，應該辨別家具產品的產地。目前，中國家具制造水平完全能夠達到國外的水平，甚至高于國外水平。
|