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隨著人群流動(dòng)性越來(lái)越大，不少消費(fèi)者都需要進(jìn)行異地存取款或轉(zhuǎn)賬；此外，除了傳統(tǒng)的現(xiàn)金服務(wù)，借助于科技手段提高便捷性的電子銀行業(yè)務(wù)也越來(lái)越受到消費(fèi)者的關(guān)注，因此各銀行在網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等新型銀行渠道的收費(fèi)問(wèn)題也頗受大家關(guān)注。
小銀行異地同行取款手續(xù)費(fèi)卻最貴
人民幣異地跨行存款業(yè)務(wù)在柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，銀行的收費(fèi)比例集中在0.1%—1%之間。
興業(yè)銀行在人民幣異地同行取款上規(guī)定的最高收費(fèi)是500元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它銀行。不過(guò)該行的普通客戶在省市內(nèi)分行不收費(fèi)；黑金和白金客戶免費(fèi)，黃金客戶按標(biāo)準(zhǔn)5折收費(fèi)。
銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)除了根據(jù)持卡種類的不同享受特定的優(yōu)惠，也有地區(qū)差別。如中行在省市內(nèi)異地最低是1元，按交易金額的5‰；而省市外異地最低是2元，按交易金額的1%。
4大行同城同行ATM轉(zhuǎn)賬也收費(fèi)
銀行轉(zhuǎn)賬逐漸成為一種習(xí)慣。網(wǎng)銀、柜臺(tái)、ATM機(jī)、手機(jī)銀行等都是轉(zhuǎn)賬的常用方式。對(duì)于手續(xù)費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)和資金到賬時(shí)間，不同銀行也存在著不小差異。
各大行柜臺(tái)異地同行轉(zhuǎn)賬相差無(wú)幾，收費(fèi)比例都是轉(zhuǎn)賬金額的0.5%-1%，最高收費(fèi)均為50元/筆；而在異地跨行轉(zhuǎn)賬方面，民生銀行收費(fèi)最高竟能達(dá)到200元/筆。
網(wǎng)銀在一般情況下轉(zhuǎn)賬要比柜臺(tái)劃算得多，各家銀行的網(wǎng)銀個(gè)人卡系統(tǒng)內(nèi)同城同行轉(zhuǎn)賬不收取任何費(fèi)用，但異地跨行轉(zhuǎn)賬最高收費(fèi)中行200元/筆和華夏銀行10元/筆居然相差20倍。
相比柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，ATM轉(zhuǎn)賬的面卻窄了不少。許多銀行都不支持跨行ATM轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，甚至有些銀行需要開(kāi)通ATM轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，而許多銀行AMT轉(zhuǎn)賬每天最高上限5萬(wàn)元。
在4大行中，除了農(nóng)業(yè)銀行可以進(jìn)行ATM同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬外，其余均不支持。而浦發(fā)銀行甚至不支持ATM同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬。
就連同城同行ATM轉(zhuǎn)賬4大行則也都要收取手續(xù)費(fèi)，工商銀行按照柜面星級(jí)客戶優(yōu)惠費(fèi)率的9折收取，中國(guó)銀行需要轉(zhuǎn)賬金額的0.5%，最低2元最高50元。
轉(zhuǎn)賬即便失敗也會(huì)收錢
轉(zhuǎn)賬不成功手續(xù)費(fèi)不退，您知道嗎？林先生就遇到了這樣的煩心事。6月5日，他通過(guò)自己的一張銀行金卡跨行轉(zhuǎn)賬16萬(wàn)，當(dāng)時(shí)正值清明假期，顯示的是“預(yù)約等待”。6月7日上班后，網(wǎng)銀界面竟成“因扣手續(xù)費(fèi)22.50元，轉(zhuǎn)賬總額不足16萬(wàn)元，轉(zhuǎn)賬未成功。”林先生很氣憤，“我賬上還有很多余款夠扣手續(xù)費(fèi)，為什么要從本金中扣呢？”
某大型國(guó)有銀行人員表示，手續(xù)費(fèi)是針對(duì)客戶操作跨行轉(zhuǎn)賬這筆交易而產(chǎn)生的費(fèi)用，即便最終轉(zhuǎn)賬沒(méi)有成功，但只要銀行完成了這筆轉(zhuǎn)賬手續(xù)，就要收取手續(xù)費(fèi)。
工行、中行、建行等十多家銀行的回答也與此一致：網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬分本行轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬，如果是同城本行轉(zhuǎn)賬，即使轉(zhuǎn)賬成功也不收費(fèi)；如果是異地本行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬失敗也不收費(fèi)；如果是跨行轉(zhuǎn)賬，則要看是哪一種轉(zhuǎn)賬失敗，如果是客戶在辦理轉(zhuǎn)賬時(shí)，系統(tǒng)提示不成功，肯定不會(huì)收手續(xù)費(fèi)。但如果轉(zhuǎn)賬時(shí)填錯(cuò)了對(duì)方姓名和賬戶等信息，系統(tǒng)也會(huì)提示轉(zhuǎn)賬成功，但在錢匯到對(duì)方銀行后，因?yàn)檎也坏綄?duì)應(yīng)的匯入賬戶，會(huì)把錢再打回，這種轉(zhuǎn)賬失敗是要收費(fèi)的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬的錢已經(jīng)經(jīng)過(guò)了央行的轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，銀行已經(jīng)為轉(zhuǎn)賬支付了費(fèi)用。
手機(jī)、網(wǎng)上銀行后期收費(fèi)
“我每個(gè)月不過(guò)是在發(fā)工資當(dāng)天收到一條銀行的通知短信，短信費(fèi)卻是每月3元。”張女士反映，銀行在通知賬戶發(fā)生變動(dòng)時(shí)短信提醒是一件好事，但為什么有的銀行不收費(fèi)，有的銀行收費(fèi)？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行短信通知收費(fèi)的確存在。雖然許多銀行開(kāi)通手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行是不收費(fèi)的，但記者發(fā)現(xiàn)，其中的隱含費(fèi)用也并不少。
據(jù)了解，雖然大部分銀行的電話銀行依然是免費(fèi)的，但部分銀行已經(jīng)開(kāi)始對(duì)其收取每年12元至36元不等的年費(fèi)。此外，市民如果想要開(kāi)通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，大部分都需要購(gòu)買銀行提供的安全口令U盾，這么一個(gè)小小的U盾在各家銀行的開(kāi)價(jià)大不相同：售價(jià)從25元到40元不等，最貴的交行甚至達(dá)到了70元。（經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)綜合理財(cái)周報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、北京商報(bào)、勞動(dòng)報(bào)、證券日?qǐng)?bào)、楚天金報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)等媒體報(bào)道）
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