最近汽車投訴網(wǎng)接到一宗關(guān)于沃爾沃S80L的投訴,在提車不到一周的時(shí)間里,新車接連出現(xiàn)故障,在更換了新車后,故障也沒有得到抑制。
2011年5月5日,陳女士在保定龐大興沃汽車銷售服務(wù)有限公司花了近50萬元購買了一輛沃爾沃S80L。但讓人想不到的是,提車第二天這輛新車空調(diào)就開始罷工:不制冷。陳女士當(dāng)即將車送到4S店進(jìn)行檢修,但4S店維修人員折騰了一個(gè)下午也沒找出故障點(diǎn),后來在車主的強(qiáng)烈要求下,最終給陳女士更換了一臺(tái)新車。
5月11日,陳女士開著更換后的新車去保定上牌,結(jié)果在上完牌照回來的路上出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障,導(dǎo)致半路拋錨,最后拉到4S店檢修確認(rèn)助力泵故障,助力油已經(jīng)漏完。
雖然經(jīng)過修理后已經(jīng)正常使用,但幾十萬元的車不到一周時(shí)間連續(xù)兩次出現(xiàn)問題,換誰心里也不舒服。更讓陳女士不舒服的是,修好后的車在此后的10多天里又出現(xiàn)了三次漏油,幾次差點(diǎn)引發(fā)事故。被多次驚嚇的陳女士現(xiàn)在只能把車放在家里,并向4S店提出退車的想法。
5月24日,4S店給出答復(fù):退車不可能,只能以4S店的名義向廠家申請(qǐng)一些維修基金。對(duì)于這個(gè)在陳女士看來毫無誠意的答復(fù),陳女士說,當(dāng)初購車時(shí)就是沖著其“安全車”的名譽(yù)而去的,結(jié)果沒想到買車才這么幾天就發(fā)生了這么多的問題。
最后,在4S店的幫助下,勉強(qiáng)得到一筆三萬元以內(nèi)的維修基金。
點(diǎn)評(píng):
沃爾沃僅今年就遭遇四度召回的尷尬,雖說召回的原因各異,但最終的核心都指向了沃爾沃的質(zhì)量問題。S80L雖然不在召回之列,但接連兩輛新車均出現(xiàn)不可修復(fù)的故障,多少讓人對(duì)其質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。
其實(shí),車主需要的并不是維修基金,而是一輛能夠讓車主放心、安全、無故障的轎車。在此,真誠希望沃爾沃能夠正視車主的需求,切實(shí)解決車主的后顧之憂。