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昨日，“央視曝光達(dá)芬奇家具產(chǎn)自東莞”一事廣受關(guān)注，達(dá)芬奇公司作出回應(yīng)，稱(chēng)“達(dá)芬奇在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的意大利品牌家具，均為在意大利生產(chǎn)并原裝進(jìn)口到國(guó)內(nèi)”，并表示明日將開(kāi)記者會(huì)說(shuō)明情況。
真相尚未大白，消費(fèi)者已經(jīng)坐不住了，昨日下午，記者在達(dá)芬奇家具店門(mén)口遇到的退貨顧客表示，希望能盡快拿到退款。
交流：工作人員非常謹(jǐn)慎
昨天下午，記者再次來(lái)到位于友誼商店的北京達(dá)芬奇家具專(zhuān)賣(mài)店。在與友誼商店相通的一層?xùn)|接待點(diǎn)，三名工作人員不時(shí)抬頭張望來(lái)往的顧客，顯得十分謹(jǐn)慎。記者詢(xún)問(wèn)，有朋友購(gòu)買(mǎi)了昨日央視曝光的卡布麗緹牌家具，是否可以退貨，如何退貨。工作人員表示，“如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，顧客可以拿著合同單同當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售人員聯(lián)系。”
友誼商店總服務(wù)臺(tái)工作人員告訴記者，達(dá)芬奇家居和他們是兩回事。“人家做的是精品高端”。對(duì)于記者的采訪請(qǐng)求，友誼商店業(yè)務(wù)部?jī)晌慌ぷ魅藛T表示將轉(zhuǎn)告負(fù)責(zé)招商的金先生給予答復(fù)，截至記者發(fā)稿時(shí)，未收到友誼商店的回復(fù)。
去年，裝修改造的友誼商店重新開(kāi)張前，記者曾進(jìn)行采訪。當(dāng)時(shí)，友誼商店業(yè)務(wù)部相關(guān)人士曾表示，國(guó)際家居品牌達(dá)芬奇入駐后，商場(chǎng)將以此為契機(jī)，對(duì)商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，轉(zhuǎn)型為“精品百貨”。據(jù)悉，達(dá)芬奇店鋪約占商場(chǎng)總面積1/3。
退貨：20天后退款打到卡里
由于達(dá)芬奇家居對(duì)每一位進(jìn)店顧客都提供“一對(duì)一”全程服務(wù)，記者沒(méi)有和顧客接觸的機(jī)會(huì)。此后，記者轉(zhuǎn)到達(dá)芬奇店面正門(mén)附近守候，15點(diǎn)30分，兩位中年女顧客匆匆走了出來(lái)，其中一位身著花色衣服個(gè)子較高，另一位身著白衣。記者忙上前詢(xún)問(wèn)是否看了昨天的央視報(bào)道。高個(gè)兒女士答道：“就是看了報(bào)道，今天才來(lái)退貨的么，要不心里不踏實(shí)。”問(wèn)起公司退貨是否痛快，這位女士回答：“痛快，但是錢(qián)被押著，要20天后才給。”女士稱(chēng)，她用銀行卡付賬，店里表示20天后把錢(qián)打到卡里。“當(dāng)然不滿(mǎn)意，我預(yù)想的是今天或明天就能拿到(錢(qián))。”得知記者身份后，女士顧慮還沒(méi)有拿到退款，因此沒(méi)有透露所購(gòu)的家居和價(jià)格。“還有別人在退貨，你問(wèn)別人去吧。”
交鋒：“還在賣(mài)，我們沒(méi)問(wèn)題”
隨后，記者試圖換一個(gè)入口，再次以顧客身份查找卡布麗緹牌家具是否還在銷(xiāo)售，并了解顧客前來(lái)退貨的情況。剛一進(jìn)正門(mén)，前臺(tái)接待處的一位工作人員直接問(wèn)：“你是媒體的吧。”記者隨即表明身份，詢(xún)問(wèn)店里是否還有卡布麗緹牌家具在銷(xiāo)售。一位女士稱(chēng)，“正在撤回來(lái)，在國(guó)貿(mào)的展銷(xiāo)昨日剛好結(jié)束，卡布麗緹牌家具今天撤了回來(lái)。”另一位女士強(qiáng)勢(shì)表示：“還在賣(mài)啊，我們沒(méi)有問(wèn)題”，并要求記者關(guān)掉錄音設(shè)備。一位工作人員索要了記者名片，并表示本周內(nèi)將開(kāi)記者會(huì)說(shuō)明情況。她將一份紙質(zhì)《聲明》交給記者，聲明稱(chēng)：“已經(jīng)關(guān)注到《每周質(zhì)量報(bào)告》的報(bào)道，在此鄭重向公眾確認(rèn)：達(dá)芬奇在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的意大利品牌家具，均為在意大利生產(chǎn)并原裝進(jìn)口到國(guó)內(nèi)”。在記者的追問(wèn)下，這位工作人員表示，“今天沒(méi)有人來(lái)退貨”，而恰恰在十幾分鐘前，記者還碰到了急于拿到退款的消費(fèi)者。
聲明：明日在京召開(kāi)記者會(huì)
昨日傍晚，記者在北京達(dá)芬奇家具有限公司官網(wǎng)上看到其最新發(fā)布的《致達(dá)芬奇所有顧客書(shū)》，其中寫(xiě)道，有關(guān)7月10日對(duì)達(dá)芬奇負(fù)面報(bào)道，我司鄭重聲明如下：1)我司銷(xiāo)售的意大利品牌家具，均在意大利生產(chǎn)，并且原裝進(jìn)口至國(guó)內(nèi)；包括Cappelletti和Riva在內(nèi)；2)對(duì)于央視的報(bào)道，歐洲各大廠家高度重視，紛紛要求親臨中國(guó)澄清，所以我司將于7月13日在北京正式召開(kāi)記者招待會(huì)，說(shuō)明一切事宜。達(dá)芬奇還表示絕不會(huì)造假，稱(chēng)“對(duì)于我司銷(xiāo)售的意大利品牌產(chǎn)品，如果發(fā)現(xiàn)不是原裝在意大利生產(chǎn)，并且原裝進(jìn)口，我們一定按國(guó)家有關(guān)法規(guī)處理。”
網(wǎng)民熱議：達(dá)芬奇“嘴還是挺硬”
假冒洋品牌的新聞一出，立即登上微博話(huà)題排行榜并成為網(wǎng)民爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。記者看到，此前，“達(dá)芬奇家居”也開(kāi)通了新浪認(rèn)證的加V微博，一句話(huà)介紹為“品味，可以很生活！”昨日，達(dá)芬奇公司同樣在微博上貼出了相同的《聲明》，被上千名網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)價(jià)。記者看到，盡管達(dá)芬奇家居在《聲明》中做出了澄清，但網(wǎng)友們并不買(mǎi)賬。網(wǎng)友Bu_B-Yan稱(chēng)，“既然被揪出來(lái)了，還嘴硬啥”。網(wǎng)友“許馨方”說(shuō)，“到底是不是假的，分布在各地的經(jīng)銷(xiāo)商切開(kāi)雕花板就真相了。看是荊棘根還是高分子材料？”還有網(wǎng)友表示，以后“只買(mǎi)對(duì)的不買(mǎi)貴的”。
中消協(xié)：達(dá)芬奇涉嫌違反“消法”
針對(duì)達(dá)芬奇事件，中消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)董祝禮表示，達(dá)芬奇家居公司把不合格的產(chǎn)品出售給消費(fèi)者，并且偽造國(guó)際名牌，以次充好、以假充真，這種行為涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成了欺詐。據(jù)了解，近幾年來(lái)，家居消費(fèi)的投訴量一直處于各類(lèi)消費(fèi)投訴的前十名。中消協(xié)方面提醒消費(fèi)者，選擇家具時(shí)要科學(xué)，不要盲目追求洋品牌。
新聞延伸：達(dá)芬奇上市計(jì)劃恐受挫 或?qū)⒊蔀榈诙䝼�(gè)勝景山河
在奢侈品上市風(fēng)潮和消費(fèi)類(lèi)上市公司受追捧的市場(chǎng)大環(huán)境下，達(dá)芬奇家居股份有限公司的上市融資計(jì)劃可謂“生逢其時(shí)”。不過(guò)突然而至的造假風(fēng)波給達(dá)芬奇上市計(jì)劃蒙上了厚重的陰影。市場(chǎng)人士預(yù)計(jì)，達(dá)芬奇天價(jià)家具被指造假行為被揭露后顯然會(huì)對(duì)其上市和整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生巨大影響。
一直以家具高端品牌自居的達(dá)芬奇家具近年來(lái)業(yè)績(jī)和開(kāi)店速度出現(xiàn)雙雙增長(zhǎng)。1994年在新加坡開(kāi)設(shè)了首家零售店后，不到7年的時(shí)間已在中國(guó)擁有7家連鎖店，2010年高端家具在中國(guó)實(shí)現(xiàn)40多億元的銷(xiāo)售額。
在銷(xiāo)售佳績(jī)刺激下，達(dá)芬奇家居股份有限公司擬上市融資。記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，達(dá)芬奇家居股份有限公司在去年11月24日發(fā)布了上市輔導(dǎo)公告，“達(dá)芬奇家居股份有限公司擬首次公開(kāi)發(fā)行股票并上市，現(xiàn)已接受光大證券[13.30
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股吧]股份有限公司的輔導(dǎo)，并已向中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)上海監(jiān)管局辦理輔導(dǎo)備案登記。最終能否發(fā)行股票并上市，尚待中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)的核準(zhǔn)。”
“造假行為如果被相關(guān)部門(mén)核實(shí)，肯定是沒(méi)法上市的”，資深私募人士劉振賢對(duì)記者表示，達(dá)芬奇家具爆出的問(wèn)題本質(zhì)上和勝景山河一樣，都是欺詐，只是程度不同。勝景山河此前因?yàn)樯嫦釉旒僭谏鲜星耙贡蛔C監(jiān)會(huì)緊急叫停。
昨天，記者試圖聯(lián)系達(dá)芬奇家居股份有限公司的董秘余波，一名辦公室工作人員對(duì)記者表示，目前無(wú)法預(yù)測(cè)是否會(huì)對(duì)公司上市進(jìn)程帶來(lái)影響，“公司將于周三召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，針對(duì)所有的問(wèn)題進(jìn)行解釋說(shuō)明。
”
最新進(jìn)展：朝陽(yáng)工商暗訪“達(dá)芬奇”
針對(duì)央視有關(guān)達(dá)芬奇家具身份造假的報(bào)道，朝陽(yáng)工商人員昨天以顧客身份對(duì)北京專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了暗訪。北京達(dá)芬奇家具店只是一個(gè)銷(xiāo)售地，北京工商將根據(jù)上海工商部門(mén)的調(diào)查結(jié)果采取進(jìn)一步措施。
達(dá)芬奇公司總部位于上海，在北京只有北京友誼商店展廳。上海工商部門(mén)已經(jīng)對(duì)達(dá)芬奇位于上海的母公司、兩家分公司、3個(gè)展示廳以及兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了緊急檢查，對(duì)涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查取證。
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