近日，以低價著稱的淘寶店將藥店開到網(wǎng)上引發(fā)了爭議。
6月20日，B2C平臺淘寶商城宣布試水醫(yī)藥行業(yè)，淘寶商城醫(yī)藥館（http://yao.tmall.com）同時上線。上海復美大藥房、北京金象大藥房、杭州九洲大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥(57.05,1.05,1.87%)大藥房5家醫(yī)藥公司作為首批合作伙伴集體進駐淘寶商城。
爭議的焦點在于，藥品作為特殊的商品，而淘寶網(wǎng)沒有藥品交易資質，一旦形成交易涉嫌違規(guī)。事情的真相究竟如何？《華夏時報》記者展開了調查。
淘寶疑似“無證”賣藥
“淘寶也找我們談過，希望我們也加入這個平臺，但是考慮到在平臺交易可能有風險問題，我們這次并沒有加入淘寶網(wǎng)。”接受本報記者采訪的這位負責人，其所在的公司既擁有國家藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證》，也擁有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》。
而上述負責人所談到的風險問題正是被廣泛討論且具爭議的問題——為網(wǎng)上藥店提供平臺的淘寶商城只取得了國家藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證》，并不具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》，也就是說，淘寶商城不具備合“規(guī)”的交易身份。而這兩個資格證恰為其合作伙伴所有。根據(jù)國家藥監(jiān)局官網(wǎng)上的資料顯示，第一批與淘寶商城醫(yī)藥館合作的5家公司均擁有網(wǎng)上藥店與實體藥房，也較早獲得國家藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》，擁有在網(wǎng)上銷售非處方藥的資質。
那么，依托淘寶商城這個平臺進行的交易這種模式是否真的違規(guī)？
隨后，本報記者點開淘寶商城醫(yī)藥館的頁面。頁面顯示，進入淘寶商城醫(yī)藥館的正是上述5家網(wǎng)上藥店。點開具體商品后，記者發(fā)現(xiàn)，與購買普通商品有所區(qū)別的是，在選擇完數(shù)量之后，原本“付款”按鈕被“到網(wǎng)上藥店購買”替代，點擊以后，便進入到另一個頁面，交易模式與在淘寶網(wǎng)上購買普通商品并無區(qū)別。不過仔細注意的話，這個頁面盡管與淘寶很類似，但是網(wǎng)址則是以“tmall”打頭的合作伙伴的網(wǎng)址。
對此，藥房網(wǎng)CEO秦國良表示，淘寶取得藥品信息發(fā)布證書，在網(wǎng)上發(fā)布藥品信息是沒有問題的，但網(wǎng)頁藥品不可有購物車，有購物車就是違規(guī)。目前，淘寶采用的是類似購物車的東西，到網(wǎng)上藥店購買，是否違法就看是否按照購物車計算了。不過，作為首批與淘寶網(wǎng)合作的商家之一—上海復美大藥房總經理吳壹建在接受本報記者采訪時稱沒有用購物車。
網(wǎng)上藥店監(jiān)管現(xiàn)“真空”
就該爭議，淘寶網(wǎng)公關經理顏喬對本報記者回應說，淘寶商城不是交易的平臺，只是藥品發(fā)布、展示的平臺。在淘寶網(wǎng)上需要購買之時，在按下“到網(wǎng)上藥店購買”按鈕以后會自動跳轉到合作藥店自己的網(wǎng)站上進行交易。最終的交易是在合作藥店的網(wǎng)上平臺進行的，與淘寶網(wǎng)無關。“盡管操作頁面與淘寶網(wǎng)的界面相似，但這其實是合作藥店方的二級域名。”
“淘寶網(wǎng)只是信息發(fā)布的平臺。”吳壹建告訴本報記者，盡管從表面上看，操作模式很像在淘寶網(wǎng)上進行交易，但是實際上，淘寶網(wǎng)專門為合作藥房開發(fā)了一個二級域名，在按下了“到網(wǎng)上藥店購買”按鈕以后，雖然前臺在淘寶網(wǎng)，但是后臺操作是在合作藥店進行的，這包括物流配送等等。
淘寶商城醫(yī)藥館中一家合作藥房的負責人則稱，如何定性淘寶這件事還是件新鮮事，我們業(yè)內也不知道該如何界定。
“判斷是否違規(guī)所依據(jù)的是《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》（以下簡稱“《規(guī)定》”），然而這個《規(guī)定》是在2005年所頒布的，5年以后，很多東西都已經變化了。”旨在打造“醫(yī)藥淘寶”，國內首家B2C醫(yī)藥企業(yè)八百方醫(yī)藥健康網(wǎng)的總經理廖光會對本報記者表示，為了保證藥品銷售的安全性，主要是針對藥店進行網(wǎng)上銷售所制定的規(guī)則，當時的規(guī)則制定者一定無法預計到網(wǎng)上交易平臺的興起，因此這部分的監(jiān)管尚處于缺失狀態(tài)。
“淘寶這種做法是合情合理不合‘規(guī)’的。”廖光會認為，藥店電子交易平臺沒有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》是埋在發(fā)展路途的一個地雷，希望相關部門能夠進一步完善相關法規(guī)。
秦國良這樣給淘寶網(wǎng)支招，為避免可能存在的麻煩，淘寶網(wǎng)最好收購一家具備交易資格的藥企，這樣雙證齊全，可以進一步發(fā)展醫(yī)網(wǎng)電子商務。
顏喬則透露，上述做法已經得到了浙江省食品藥品監(jiān)督管理局的認可。
本報記者致電浙江省食品藥品監(jiān)督管理局相關部門希望進行核實，被告知采訪必須通過辦公室，該局辦公室一位汪（音）姓人士要求記者發(fā)送采訪函，最后以郵件方式回復表示需確認記者身份婉拒采訪。截止到記者發(fā)稿之時，該辦公室電話便處于無人接聽狀態(tài)。
同時，本報記者還致電國家食品藥品監(jiān)督管理局新聞處要求就此事采訪，新聞處人士要求發(fā)函轉交相關業(yè)務部門，但是截止到記者發(fā)稿之時尚未收到回復。
電子商務是大勢所趨
盡管業(yè)內對淘寶與網(wǎng)上藥店合作賣藥一事爭議不斷，但是大家還是異口同聲地稱“這是一件好事”。
在淘寶網(wǎng)上藥店還未上線時，秦國良對淘寶合“法”開店的呼聲便很高。盡管如此，他表示，并不是不歡迎淘寶線上賣藥，而是希望淘寶以合“法”的身份賣藥，以促進行業(yè)健康發(fā)展。秦國良認為，借助于淘寶這個平臺，有助于做大醫(yī)藥電子商務的蛋糕。作為打造醫(yī)藥電子商務平臺的廖光會則稱，目前未考慮與淘寶網(wǎng)合作，但是會考慮在淘寶網(wǎng)上做廣告。
吳壹建則這樣表示，“選擇與淘寶合作是看中了淘寶的點擊流量。”淘寶在網(wǎng)購方面的地位讓藥店方面非常青睞。
“藥價過高的怨言越來越多，而通過電子交易平臺則可以使藥價透明化。壓縮物流成本也可以降低售藥成本。以低價著稱的淘寶的加入將有助于醫(yī)藥消費者的培育。”志在打造“醫(yī)藥淘寶”的廖光會這樣評價說，在淘寶網(wǎng)上看到的價格與該公司的線上藥店導藥網(wǎng)的價格一致，由于壓縮了流通環(huán)節(jié)，因此價格比實體店要低一些。
“醫(yī)藥電子商務的發(fā)展很快。去年偌大的醫(yī)藥電子商務市場才只有2個億的盤子，預計今年會超過200%的增速，達到4億-6億之間。”廖光會稱。
根據(jù)八百方醫(yī)藥健康網(wǎng)的統(tǒng)計，醫(yī)藥電子商務拉動了如陜甘寧、內蒙古等非一線城市的銷售。“二至三成的銷售由這些地區(qū)來完成。而在此之前，這些地方由于缺少部分藥物而是通過托人到一線城市代購而完成的。這方面的空間還可以繼續(xù)挖掘。”
吳壹建表示，自公司于2008年開通網(wǎng)上藥店以來，盡管開始啟動時相對緩慢，但之后發(fā)展速度很快。在今后，還將會把網(wǎng)上藥店作為一個重要發(fā)展方向。
最后，廖光會認為，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)做B2C挺難，因為無法跨平臺進行交易，但是市場卻是不可以分割的。目前有1/3的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》是閑置的。“藥店依托網(wǎng)上交易平臺發(fā)展電子商務將會是將來的一個發(fā)展趨勢。”