同質(zhì)化競爭且管理不足 網(wǎng)絡(luò)團購洗牌在即
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2011-06-24 作者:實習(xí)記者 趙東東/北京報道 來源:經(jīng)濟參考報
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網(wǎng)絡(luò)團購業(yè)洗牌風(fēng)聲漸緊。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)團購網(wǎng)站總數(shù)達5126家,競爭呈現(xiàn)白熱化。 “網(wǎng)絡(luò)團購亂象叢生的背后是激烈的同質(zhì)化競爭和經(jīng)營管理的不到位,團購業(yè)面臨洗牌,可能在年底就會呈現(xiàn)出來。”艾瑞咨詢分析師蘇會燕說。 嘀嗒團市場運營副總裁朱敏表示,雖然團購市場潛力巨大,目前遠(yuǎn)未飽和,但隨著市場競爭,小型的無力支撐的團購網(wǎng)站將會被并購或者退出市場。 在團購鼻祖美國Groupon引領(lǐng)之下,網(wǎng)絡(luò)團購在全球快速發(fā)展。一年多時間內(nèi),中國團購網(wǎng)站已經(jīng)突破5000家,“千團大戰(zhàn)”的競爭態(tài)勢愈演愈烈。 目前,團購網(wǎng)站的盈利模式主要是通過收取商家傭金或者提取銷售分成。 一位業(yè)內(nèi)人士向《經(jīng)濟參考報》記者介紹,如果按團購商品來算,團購網(wǎng)站提取折扣價銷售收入20%才能維持運營,低于這一標(biāo)準(zhǔn)就會賠錢。由于團購業(yè)競爭激烈,很多團購網(wǎng)站入不敷出,而一些大的團購網(wǎng)站為了搶占市場,大把燒錢做廣告宣傳,如果沒有風(fēng)投支持恐怕很難維持。 朱敏認(rèn)為,團購業(yè)花錢買市場是一種短期行為,最終還要回歸到營銷推廣的社會化本質(zhì)上去。 在網(wǎng)絡(luò)團購快速發(fā)展的同時,有關(guān)團購業(yè)的負(fù)面新聞不斷。團購網(wǎng)站之間互挖墻腳搶人,商家誠信缺乏,消費者利益受損的新聞不時見諸報端。 一位業(yè)內(nèi)人士對記者表示,他所在的團購網(wǎng)站就有過競爭對手背后公關(guān)某搜索引擎企業(yè)屏蔽其關(guān)鍵詞的遭遇。他坦言,國內(nèi)團購網(wǎng)站有合法手續(xù)的不多,而辦理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商(ICP)經(jīng)營許可證的少之又少。 蘇會燕表示,這些亂象的背后其實反映了兩方面問題,一是團購網(wǎng)站同質(zhì)化競爭,不同網(wǎng)站之間的經(jīng)營模式以及團購商品差異不大,用戶粘性相對不高;二是內(nèi)部管理問題,就連團購行業(yè)領(lǐng)跑的企業(yè)也存在相關(guān)問題,管理團隊在一年多時間內(nèi)發(fā)展到幾千人,對團隊內(nèi)部管理能力提出非常高的挑戰(zhàn)。 中國電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛認(rèn)為,團購網(wǎng)站發(fā)展面臨四大問題:誠信缺失、模式缺乏創(chuàng)新、盈利難和用戶缺乏粘性。隨著團購行業(yè)的不斷成熟和消費者的逐漸理性,團購企業(yè)間的競爭已從單純以廣告贏得口碑逐漸轉(zhuǎn)移到了實實在在的產(chǎn)品與服務(wù)。 吳雪飛表示,團購網(wǎng)站未來的發(fā)展可能會向團購產(chǎn)品預(yù)訂、融入LBS模式、垂直細(xì)分領(lǐng)域、與社交網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合和團購營銷融入CRM(客戶關(guān)系管理)等方向發(fā)展。 在業(yè)內(nèi)人士看來,團購的真正意義包括三部分,即商家必須賺錢,消費者享受優(yōu)惠和網(wǎng)站盈利。而在目前團購業(yè)同質(zhì)競爭激烈的條件下,商家“賠本賺吆喝”,消費者利益屢遭侵害,團購網(wǎng)站入不敷出的情況大量存在。 蘇會燕稱,團購網(wǎng)站的經(jīng)營模式和盈利模式短期內(nèi)不會有太大變化,各個團購網(wǎng)站目前的主要任務(wù)還是將自身做大做強,在市場上站穩(wěn)腳跟。 他預(yù)計,團購業(yè)未來的競爭格局是全國性團購網(wǎng)站可能僅存幾家寡頭,同時,因為團購的商品和服務(wù)具有地域消費特征,還會為一些地方性團購網(wǎng)站留下細(xì)分市場的空間。
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