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新華社/路透 |
據(jù)英國(guó)媒體報(bào)道，美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook創(chuàng)始人、硅谷新貴扎克伯格日前公布了今年的“個(gè)人年度挑戰(zhàn)”：為了減輕家畜的痛苦，他決定以后只吃自己用人道方式了結(jié)性命的豬羊。與前兩年堅(jiān)持每天戴領(lǐng)帶，學(xué)中文相比，今年的挑戰(zhàn)似乎有點(diǎn)匪夷所思。就在幾周前，扎克伯格度過了自己27歲生日，與之相伴的卻是，美國(guó)媒體紛紛刊登Facebook雇傭公關(guān)公司打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌(Google)的爆炸性新聞……還是那個(gè)老樣子，這個(gè)被正譯為“臉譜”，諧譯為“非死不可”的網(wǎng)站，又一次不按常理出牌，散發(fā)出一股難以抗拒且離經(jīng)叛道的邪勁。
Facebook到底要干什么？扎克伯格又在想些什么？有些人可以如數(shù)家珍地把它的歷史、功能和市場(chǎng)地位娓娓道來，卻不一定了解它的信仰、宗教和文化象征。有些人可能看過好萊塢版的《社交網(wǎng)絡(luò)》，卻忽略了劇中人物原型、那個(gè)美國(guó)牙醫(yī)兒子的創(chuàng)業(yè)理念——“我從來不想運(yùn)營(yíng)一個(gè)公司或者企業(yè)，我把更多注意力集中在用戶體驗(yàn)上，總想怎樣能給他們帶來革命性的便利”。
重塑網(wǎng)絡(luò)主宰
簡(jiǎn)單地說，F(xiàn)acebook就是一個(gè)社交網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)成了一個(gè)微縮的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，成千上萬的用戶習(xí)慣性地每天登錄Facebook，看看朋友們的所見所聞，所思所想。作為用戶的你，只要在Facebook上更新個(gè)人頁面或者發(fā)一條微博，就能讓自己的朋友圈——有時(shí)甚至是全世界，知道自己在日常生活中遇到了什么。Forrester Research公司的分析師耶利米·奧央指出，“社交網(wǎng)絡(luò)起著重要作用，無論你身在何處，你的朋友將無處不在，它改變了人們網(wǎng)上互動(dòng)的方式”。
Facebook為每個(gè)用戶提供了一張通過人脈形成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖，決定著信息的來源和意見的去處，但其終極目標(biāo)是要做出一個(gè)索引，創(chuàng)造出任意兩個(gè)個(gè)體間直接的聯(lián)系途徑。有分析稱，F(xiàn)acebook之所以超越谷歌，就在于上億用戶付出了感情上的投入，并且由此得到了相應(yīng)回報(bào)，這當(dāng)然比實(shí)用卻冷漠的谷歌更具親和力。但這似乎還不是答案的全部。
在Facebook等社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)之前，谷歌曾是21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新霸主。這家看似無所不能的搜索引擎公司的終極目標(biāo)，是“組織全球信息，使人們能夠隨時(shí)隨地地使用信息”。有分析指出，谷歌的核心理念之一，就是堅(jiān)信在全球化浪潮的最后，世界會(huì)以電子計(jì)算機(jī)為中心，并且電子計(jì)算機(jī)會(huì)完成所有事情。這讓谷歌長(zhǎng)久垂青于技術(shù)升級(jí)，幾乎到了目不斜視的境地。
扎克伯格固然贊同谷歌信息共享的發(fā)展思路，但并不希望人類將主宰的地位讓渡給冷冰冰的電腦。換句話說，F(xiàn)acebook在信息傳遞和共享方面所體現(xiàn)出來的核心思想就是：人，才是最重要的！“我們關(guān)心最多的信息都存在于腦子之中，F(xiàn)acebook就好像用一根電路把我們的腦子和計(jì)算機(jī)連接起來。”扎克伯格本人如是說，在他的理念中，與其說是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)應(yīng)用，不如說是聚焦于對(duì)世界的改變更為貼切。
英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站上的一篇文章稱，F(xiàn)acebook正在改變我們對(duì)社區(qū)，鄰里及整個(gè)星球社區(qū)的概念。在這個(gè)步伐不斷加快的現(xiàn)代生活中，個(gè)體之間的距離不斷拉遠(yuǎn)，而Facebook卻幫助我們重拾人與人之間的親密感。還有文章援引Facebook的俄羅斯大股東尤金·米爾納的話如此評(píng)價(jià)Facebook的價(jià)值：它的帳號(hào)基本上就是你的護(hù)照——線上護(hù)照。理論上只有政府才能簽發(fā)護(hù)照，但突然間，有人在世界范圍內(nèi)給所有人簽發(fā)護(hù)照，毫無疑問，這是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。這也許只是一定歷史時(shí)期的產(chǎn)物，但Facebook已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)公民身份的特殊符號(hào)。
影響力無國(guó)界
“我是紐特·金里奇，在此宣布，將參加總統(tǒng)競(jìng)選，因?yàn)楸救讼嘈盼覀兡芙o美國(guó)帶來希望和機(jī)遇，以及充分的就業(yè)和真實(shí)的安全。”美國(guó)前眾議院議長(zhǎng)、共和黨人紐特·金里奇5月11日在Facebook上發(fā)布了一段競(jìng)選視頻，希望以此獲得美國(guó)選民的關(guān)注。
對(duì)Facebook用戶來說，美國(guó)政客在上面發(fā)表政見和競(jìng)選宣言已經(jīng)不是什么稀罕事。在金里奇之前，包括現(xiàn)任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在內(nèi)的多位重量級(jí)選手都已通過Facebook向美國(guó)選民表明了自己的心意。前阿拉斯加州女州長(zhǎng)佩林的助手瑞貝卡·曼索爾認(rèn)為，政界對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度出現(xiàn)了一百八十度的大轉(zhuǎn)折，她說，自己清楚地記得有位高官曾通過Facebook發(fā)布政策聲明，結(jié)果被人譏笑為“假裝時(shí)髦”，但現(xiàn)在幾乎所有的政客都在這么做，大家也習(xí)以為常。
另據(jù)外電報(bào)道，奧巴馬總統(tǒng)日前還親自訪問了位于加州帕洛阿爾托(Palo Alto)的Facebook總部，給這家網(wǎng)站聚攏了不少人氣。“我就是那個(gè)讓扎克穿西裝的人。”，奧巴馬的開場(chǎng)白頓時(shí)讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍起來。他和坐在對(duì)面的扎克伯格隨后脫去了正裝，聊起了科技、預(yù)算、赤字等問題。在現(xiàn)場(chǎng)，有200多名政界、科技界和媒體人士，以及500多名Facebook工作人員；在線上，數(shù)萬網(wǎng)民觀看了這場(chǎng)1個(gè)多小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)直播。
為Facebook捧場(chǎng)的不止是奧巴馬，還有薩科齊，甚至八國(guó)集團(tuán)。在5月底于法國(guó)維多爾舉行的八國(guó)集團(tuán)峰會(huì)之前，東道主法國(guó)總統(tǒng)薩科齊特意搞了一個(gè)所謂的“電子八國(guó)峰會(huì)”高峰論壇，專門強(qiáng)調(diào)了社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)今世界的改變力量。
有分析指出，F(xiàn)acebook有50種語言可供選擇，幾乎在任何國(guó)家都可以訪問這個(gè)網(wǎng)站。最重要的是，F(xiàn)acebook用戶似乎容易上癮，這個(gè)網(wǎng)站具有“粘性”，每天有超過1億用戶至少登錄一次這個(gè)網(wǎng)站。Facebook董事會(huì)成員、Netscape創(chuàng)始人馬克·安德森表示，F(xiàn)acebook的短期目標(biāo)“是5億或許10億用戶”，但它具有覆蓋每個(gè)在線用戶的潛力，“我們將覆蓋所有用電的人”。
有報(bào)道稱，近年來，F(xiàn)acebook正日益成為全球熱點(diǎn)事件的“催化劑”。在突尼斯、埃及等多個(gè)國(guó)家發(fā)生的游行示威活動(dòng)，大多通過Facebook進(jìn)行組織和串聯(lián)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院去年發(fā)布的《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2010)》指出，社交網(wǎng)站的病毒式營(yíng)銷手段、泄露個(gè)人隱私以及政治、軍事、商業(yè)機(jī)密信息等問題引發(fā)出諸多質(zhì)疑，F(xiàn)acebook等社交網(wǎng)站被西方國(guó)家情報(bào)機(jī)構(gòu)所利用，其特殊的政治功能則讓人心生恐懼。
這樣的判斷并非空穴來風(fēng)。2011年2月，美國(guó)國(guó)務(wù)卿希拉里·克林頓在喬治·華盛頓大學(xué)發(fā)表關(guān)于所謂“互聯(lián)網(wǎng)自由”的演講時(shí)就稱，F(xiàn)acebook和Twitter等網(wǎng)絡(luò)工具在中東“革命”中發(fā)揮了重要推動(dòng)作用，美國(guó)政府將支持這些網(wǎng)絡(luò)工具“對(duì)抗一些國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的壓制”。澳大利亞《悉尼先驅(qū)晨報(bào)》稱，奧巴馬政府把社交網(wǎng)站當(dāng)作外交新武器納入21世紀(jì)的國(guó)策。《紐約時(shí)報(bào)》指出，奧巴馬政府已經(jīng)把社交網(wǎng)絡(luò)視為“外交箭袋中的一支新箭”。
今年5月3日，“維基解密”創(chuàng)始人阿桑奇在接受“Russia Today”的采訪時(shí)稱，F(xiàn)acebook是有史以來最令人震驚的大型間諜機(jī)器。阿桑奇在采訪中表示，一些情報(bào)機(jī)構(gòu)通常會(huì)設(shè)立或者控制一個(gè)門戶網(wǎng)站，然后通過收集該網(wǎng)站用戶的個(gè)人信息和相關(guān)內(nèi)容來進(jìn)行情報(bào)提煉的內(nèi)幕。同時(shí)，阿桑奇警告所有Facebook用戶，每當(dāng)新添加一位好友時(shí)，你就是正免費(fèi)為美國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，為他們的電子數(shù)據(jù)庫(kù)添磚加瓦。
盡管如此，美國(guó)《時(shí)代》周刊去年年底還是將扎克伯格評(píng)為“年度人物”。周刊總編輯施騰格爾表示，F(xiàn)acebook已展現(xiàn)出程度空前的全球性影響力。法新社援引施騰格爾的話說，扎克伯格擊敗阿桑奇等人，皆因他聯(lián)系著5億多人，并且為他們?cè)谙嗷ブg提供各種社會(huì)關(guān)系信息，他開發(fā)的Facebook已變得不可或缺，有時(shí)甚至有些嚇人。
根據(jù)市場(chǎng)分析網(wǎng)站“社會(huì)烘焙師”數(shù)據(jù)，截至2011年1月15日，“臉譜”全球注冊(cè)人數(shù)為5.96億；美國(guó)“臉譜”注冊(cè)用戶為1.47億，大約占網(wǎng)民總數(shù)的60%。“扎克伯格以創(chuàng)新甚至是樂觀的方法，改變了我們所有人的生活方式”，施騰格爾夸張地說，由哈佛大學(xué)輟學(xué)的扎克伯格宛如“穿著T恤的國(guó)家元首”。
無透明不分享
在網(wǎng)絡(luò)上將共享精神發(fā)揮到極致，是Facebook給自己貼上的一個(gè)時(shí)代標(biāo)簽。分享信息比對(duì)它保密更好，是Facebook誕生后一直信奉的理念。扎克伯格認(rèn)為，若用戶能勸說他人也變得更開放，那么未來世界會(huì)變得更好。但是，如何在分享精神與隱私保護(hù)上獲得平衡，奉行先做后道歉原則的扎克伯格一直挑戰(zhàn)著世俗和傳統(tǒng)的底線。
就在剛剛過去的5月11日，賽門鐵克在其官方博客中稱，過去幾年，F(xiàn)acebook用戶的個(gè)人信息可能已經(jīng)被意外地泄露給第三方，特別是一些廣告公司。這家安全軟件公司稱，第三方可能利用諸如個(gè)人履歷、照片及聊天記錄等個(gè)人信息，向潛在客戶發(fā)送郵件。但Facebook予以否認(rèn)。
更為戲劇性的是，美國(guó)媒體曝出了Facebook委托頂級(jí)公關(guān)公司聘請(qǐng)“槍手”撰文攻擊互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌侵犯用戶隱私一事。英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》網(wǎng)站12日刊登的一篇文章揶揄說，其實(shí)谷歌和Facebook在跟蹤用戶隱私問題上可謂半斤八兩，但谷歌似乎更為隱蔽，雖然它有一些問題需要向公眾解答，但現(xiàn)在被扔雞蛋的主角卻是Facebook。
讓陌生人仔細(xì)翻閱用戶個(gè)人的詳盡信息和興趣愛好，特別是被某些廣告商利用，的確讓人感到很不放心和不舒服。為此，美國(guó)一些隱私保護(hù)團(tuán)體紛紛向扎克伯格開炮，多位國(guó)會(huì)議員要求扎克伯格對(duì)Facebook用戶的隱私設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。
有報(bào)道援引沃頓商學(xué)院運(yùn)營(yíng)與信息管理學(xué)教授桑德拉·希爾的話說，對(duì)用戶來說，隱私設(shè)置的所有這些改變以及新功能都是有成本的，那就是人們弄清哪些方面做出了改變以及這些方面將會(huì)給自己帶來什么樣的影響所花費(fèi)的時(shí)間。“重要的是，F(xiàn)acebook應(yīng)該努力弄清，為什么人們會(huì)把某些東西視為隱私，F(xiàn)acebook不能盲目地將所有信息都公諸于眾。”
但同樣來自沃頓商學(xué)院的法律研究和商業(yè)道德教授凱文·維伯赫卻為Facebook辯護(hù)。“在我看來，F(xiàn)acebook對(duì)很多隱私都很在意，但它對(duì)隱私的思考與大部分隱私保護(hù)專家的思維方式并不一樣。Facebook不是基于隱私條款開始運(yùn)作的，而是在真實(shí)用戶身上測(cè)試他們的切實(shí)感受。”維伯赫還說，隱私的定義會(huì)隨著用戶行為習(xí)慣的變化而發(fā)生變化，一方面，用戶可能會(huì)說，要將自己的一切私人信息都保密，另一方面，他們卻會(huì)將自己生活中最私密的信息與他人分享，“考慮到這一事實(shí)，F(xiàn)acebook的策略合乎情理”。
為了避免更多的口水和指責(zé)，F(xiàn)acebook一直在通過全新的功能以及公司不斷改變的政策為在線隱私確定越來越多的限制性參數(shù)。扎克伯格本人也曾在美國(guó)報(bào)紙上親自撰文，就隱私設(shè)置和一些暴露用戶信息的軟件向用戶致歉。
但道歉歸道歉，扎克伯格始終堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。“很多人都擔(dān)憂隱私以及隨之而來的問題。我們意識(shí)到，人們將會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)這個(gè)問題頗有微詞。但我們相信，這是正確的事情。”扎克伯格認(rèn)為，F(xiàn)acebook最好不要徒勞地抵制世界發(fā)展的潮流，否則它就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，這個(gè)“潮流”就是透明和分享。