標價1198元,結(jié)賬時卻收款1298元;打出降價的牌子,卻按原價賣貨。5月18日,廈門市民楊小姐向本報反映:短短半個月內(nèi),她竟然在沃爾瑪世貿(mào)分店遭遇兩次“多收費”。
目前,廈門市物價局已經(jīng)對楊小姐的舉報進行立案調(diào)查,執(zhí)法人員表示,沃爾瑪?shù)拇_涉嫌價格欺詐。
不久前,本報“標價22.9元結(jié)賬29.9元”一文剛報道了市民黃先生在沃爾瑪購物遭遇價格欺詐的事。看來,這樣的事在沃爾瑪并不少見。
消費者:半月內(nèi)兩次被多收錢
“我當時找到超市,他們并沒有積極按照‘五倍差額’當場處理,而是等我投訴到物價局和媒體以后,他們才打電話說要進一步處理。”
氣憤難平的楊小姐向?qū)笥浾呤稣f了她的遭遇:今年4月21日,楊小姐在沃爾瑪廈門世貿(mào)分店購物時,相中一款標價1198元的手機,她與促銷員一起到就近的收銀臺結(jié)賬,并把自己的購物卡給收銀員結(jié)賬。她回家后,發(fā)現(xiàn)購物小票不對勁:那款手機購物卡付的是1298元,也就是說被多收了100元。
到了5月3日,楊小姐再次來到這家沃爾瑪,當時該超市正在做促銷活動:洗衣液購買金額超過38元立減8元,衛(wèi)生巾滿28元立減5元。于是,楊小姐分別買了39.8元的洗衣液和30元的衛(wèi)生巾。根據(jù)促銷規(guī)則,商家本應優(yōu)惠13元,但是結(jié)賬時,楊小姐卻發(fā)現(xiàn)仍被收了69.8元。
楊小姐表示,半個月不到,她就被這家沃爾瑪“坑”了兩次,而且多次要求對方給予解釋,相關人員的態(tài)度讓她無法接受。
5月9日,忍無可忍的楊小姐向廈門物價部門報了案。沃爾瑪:嚴格執(zhí)行“五倍差額”
楊小姐的事情發(fā)生后,導報記者采訪了沃爾瑪廈門公司的有關負責人。隨后,該公司向?qū)蟀l(fā)了一份傳真。
該傳真件寫明:由于促銷員拿錯商品條碼及收銀員的工作失誤,導致楊小姐在購買商品時出現(xiàn)價格錯誤和沒有及時兌現(xiàn)買減,他們對楊小姐表示誠摯的歉意。針對出現(xiàn)的價格誤差,公司將嚴格執(zhí)行
“五倍差額”的賠償政策,按商品收銀價格高于標識價格差價的五倍給予賠償。
昨日下午,沃爾瑪廈門公司的陳經(jīng)理表示,他們已經(jīng)和楊小姐進行了積極溝通,正在協(xié)商解決此事。
物價局:沃爾瑪涉嫌價格欺詐
導報記者了解到,接到楊小姐的舉報后,物價部門已經(jīng)立案調(diào)查。昨日下午,廈門市物價局價格監(jiān)督檢查分局黃超生科長表示,執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),沃爾瑪世貿(mào)分店的行為涉嫌價格欺詐,他們今天將會約談沃爾瑪方面的相關負責人。
執(zhí)法人員介紹,經(jīng)營者違反價格法第十四條的規(guī)定利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的,責令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,予以警告,可以并處罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。