盡管家電連鎖企業(yè)的潛規(guī)則早已是“公開的秘密”，然而，這個(gè)潛規(guī)則從國美董事局前主席陳曉的口中說出，意義就大大不同了。
陳曉日前對(duì)媒體曝光了國美經(jīng)營中的部分內(nèi)幕，稱對(duì)供應(yīng)商來說，國美收取的費(fèi)用最高；從總部到柜臺(tái)，每個(gè)環(huán)節(jié)都向供應(yīng)商收費(fèi)，包括大量灰色收費(fèi)；并稱弱勢的小家電企業(yè)回籠資金拿得很少。
陳曉所說是否屬實(shí)？供應(yīng)商生存的情況到底怎樣？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》對(duì)此展開了調(diào)查。
多種費(fèi)用擠占供應(yīng)商利潤
在家電連鎖零供體系中，進(jìn)場費(fèi)一直都是個(gè)敏感概念。
早在2006年11月15日，發(fā)改委、商務(wù)部等五部委就聯(lián)合發(fā)布
《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，禁止零售商收取“進(jìn)場費(fèi)”。不過，在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》昨日?qǐng)?bào)道的《供貨商曝國美“大棒新政”：返點(diǎn)提高3個(gè)百分點(diǎn)》中提到，變換“名目”的進(jìn)場費(fèi)在國美依然存在。然而這僅僅只是個(gè)開始。供應(yīng)商還要面對(duì)一系列費(fèi)用：門店促銷費(fèi)用、節(jié)假日促銷費(fèi)（簽訂費(fèi)用確認(rèn)函之后國美直接從貨款中扣除）、賣場管理費(fèi)、銷售提獎(jiǎng)等。“國美的名目很多，每個(gè)月供應(yīng)商結(jié)算的時(shí)候都會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面很多條款，這是事實(shí)。”某電視品牌商相關(guān)人士許文（化名）對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，這些不合理費(fèi)用也造成了供應(yīng)商的巨大負(fù)擔(dān)。
記者從眾多供貨商處了解到，從以往國美的費(fèi)用占供貨商成本的構(gòu)成來看，月返點(diǎn)占16%，賣場管理費(fèi)是6%，專柜制作費(fèi)用2%~3%，促銷員傭金2%，促銷費(fèi)及進(jìn)場費(fèi)平均4%~5%，加上其他贈(zèng)品費(fèi)用、追加返利等等，總費(fèi)用率至少在25%~30%。
家電專家龐亞輝表示，造成家電連鎖對(duì)供應(yīng)商多種收費(fèi)名目的原因主要是家電銷售渠道單一，對(duì)國美蘇寧這樣的強(qiáng)勢渠道比較依賴。
回款制度的彈性空間
針對(duì)陳曉透露的回籠資金問題，某家電品牌供應(yīng)商對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，與蘇寧相比，國美的一些政策并不一樣，其中最主要的一點(diǎn)就在于回款結(jié)算方面。
根據(jù)上述供應(yīng)商介紹，在蘇寧，是總部對(duì)總部直接結(jié)算，比如蘇寧和美的在石家莊的交易，由蘇寧直接回款到美的總部，然后美的總部再下?lián)芙o石家莊的供應(yīng)商；而國美采取的模式是國美分公司和廠商分公司對(duì)接，分公司的彈性空間非常大。在上述供應(yīng)商看來，這種組織管理的模式也造成了國美分部的權(quán)限過大，讓供應(yīng)商苦不堪言。
就在此前，上述供應(yīng)商同國美方面談判五一節(jié)日促銷，國美要求該廠商拿出10萬元作為促銷費(fèi)用，但供應(yīng)商不同意，最后同國美協(xié)商，達(dá)成了3萬元促銷的確定書。“但國美并沒有按照約定的3萬元進(jìn)行促銷，還是按照10萬的促銷來執(zhí)行。最后國美的分公司不管我們同意不同意，強(qiáng)制從我們這結(jié)算走10萬元，否則就不給回款。”上述供應(yīng)商表示。
針對(duì)這一說法，國美電器副總裁、國美新聞發(fā)言人何陽青昨日予以否認(rèn)，并強(qiáng)調(diào)從目前國美的財(cái)務(wù)報(bào)表上并沒有體現(xiàn)出國美從供應(yīng)商處獲得更多的收益；另一方面，國美總公司不允許這種現(xiàn)象存在。
庫存成惡性競爭工具？
讓供應(yīng)商更無法接受的是，在賣場相互競爭中，往往以損害供貨商利益的方式進(jìn)行惡性競爭。許文表示，利用庫存控制也成為這些零售賣場經(jīng)常使用的一種“陰招”。
據(jù)許文透露，家電連鎖企業(yè)向供應(yīng)商虛報(bào)庫存也一直是一種潛規(guī)則。比如某電器售價(jià)原為1萬元，后來廠家降價(jià)到7000元，但賣場報(bào)出的庫存數(shù)量卻往往與供應(yīng)商手中的數(shù)據(jù)不符，造成銷售價(jià)格中出現(xiàn)差異，而這部分差價(jià)可能就被賣場給占了便宜。“終端銷售都是廠商派駐的，銷售員賣了多少本來都有數(shù)據(jù)記錄，但家電連鎖報(bào)出的庫存數(shù)目常常對(duì)不上，供應(yīng)商對(duì)此也無可奈何。”
在許文看來，賣場的這種行為主要目的是打擊競爭對(duì)手，所謂庫存就是王道，一旦其掌握了大量庫存，意味著競爭對(duì)手即使想打出低折扣也沒有貨賣。對(duì)此，家電分析人士梁振鵬表示，上述現(xiàn)象或許只存在于一些較弱勢的國產(chǎn)品牌。“供應(yīng)廠家是否強(qiáng)勢，在這場零供關(guān)系博弈中很重要。”梁振鵬認(rèn)為，這種局面下真正倒霉的往往是消費(fèi)者，當(dāng)供應(yīng)商大量供貨時(shí)，會(huì)將自己的虧損通過偷工減料來轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，于是造成了一個(gè)惡性循環(huán)。
針對(duì)供應(yīng)商反映的上述潛規(guī)則，何陽青表示否認(rèn)，稱國美對(duì)于庫存的控制完全根據(jù)國美的市場行為判定，不存在打壓競爭對(duì)手的行為。