記者近日調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國傳統(tǒng)企業(yè)積極進軍電子商務(wù)市場，尋求線上、線下“兩條腿走路”，希望借此搶占未來發(fā)展的制高點。專家認為，對于這些一直專注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，電子商務(wù)化是一個必須經(jīng)歷的痛苦過程，要實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，仍需要面臨諸多難題。
傳統(tǒng)商業(yè)遭遇電子商務(wù)沖擊
淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者崔世榮從2008年6月開始在淘寶網(wǎng)全職開店，目前已是兩皇冠賣家，他說：“我天天在關(guān)注網(wǎng)購，這個市場擴張得非常厲害，衣食住行、吃喝玩樂，啥都能買到，而且服務(wù)和質(zhì)量基本都有保證，這對傳統(tǒng)商場的零售一定會有影響，而且影響會越來越大。”
專家認為，電子商務(wù)對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的沖擊分為兩個層次。在網(wǎng)購企業(yè)凡客誠品的副總裁吳聲看來，第一個層次是“逐漸消失”。比如圖書銷售，現(xiàn)在線下書店要么主要賣教育輔導(dǎo)材料，要么呈現(xiàn)公共空間化，向書吧和沙龍發(fā)展，“畢竟大多數(shù)種類的圖書，傳統(tǒng)書店比卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)膬r格高得多，很難競爭，等到這些網(wǎng)店的物流配送、信用體系進一步完善，傳統(tǒng)書店將受到更大打擊。”
第二個層次是促使傳統(tǒng)企業(yè)主動轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)線上與線下的互相滲透，包括蘇寧、國美等：許多講究體驗感、氛圍感的商品，依然在實體店有市場；其他的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，比如U盤等就在線上銷售，由此兩個渠道實現(xiàn)了互補。
傳統(tǒng)企業(yè)借力電子商務(wù)實現(xiàn)“第二次創(chuàng)業(yè)”
記者了解到，近年來，我國傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進入電子商務(wù)市場。2010年，蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺蘇寧“易購網(wǎng)”正式上線，國美以4800萬元價格正式收購家電B2C網(wǎng)站“庫巴網(wǎng)”(原世紀(jì)電器網(wǎng))80%股份，富士康推出“飛虎樂購”，都走出進軍電子商務(wù)的步伐。一些大型國有企業(yè)也開始涉足電子商務(wù)，如中國郵政推出“郵樂網(wǎng)”，中糧集團創(chuàng)立“我買網(wǎng)”。
專家認為，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化，將有利于這些企業(yè)搶占未來發(fā)展的制高點。市場調(diào)研機構(gòu)艾瑞咨詢認為，在美國的電子商務(wù)市場中，在線零售排名前十位中有一半是傳統(tǒng)企業(yè)運營的B2C網(wǎng)站，它們憑借其品牌和資源優(yōu)勢迅速占據(jù)行業(yè)制高點，取得不俗業(yè)績，印證傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)市場具有不可比擬的優(yōu)勢。
盡管網(wǎng)上零售已經(jīng)是大勢所趨，但是傳統(tǒng)企業(yè)對開通網(wǎng)上商城，態(tài)度依然謹(jǐn)慎。商務(wù)部信息化司副巡視員聶海林說，傳統(tǒng)百貨公司擔(dān)心線下價格體系受到?jīng)_擊，一旦加入價格戰(zhàn)，會對其原有渠道造成沖擊，目前，只是將實體店商品搬至網(wǎng)上，大都處于摸索階段。
專家提醒說，傳統(tǒng)企業(yè)如果要試水電子商務(wù)，必須有“歸零”的心態(tài)，因為兩種業(yè)態(tài)的顧客訴求有明顯差異。
傳統(tǒng)企業(yè)將面臨“痛苦的成長”
“企業(yè)的電子商務(wù)化是一個必須經(jīng)歷的過程，是一個在痛苦中成長的過程。”商務(wù)部信息化司副司長聶林海說，任何新事物的初期階段，都會伴隨著痛苦感，例如很多傳統(tǒng)企業(yè)由于電子商務(wù)的上馬帶來了銷售業(yè)績的下滑，甚至是業(yè)務(wù)渠道的自相殘殺。
艾瑞咨詢集團分析師蘇會燕認為，傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域都將面臨如何平衡線上渠道和線下渠道的問題，因為線下已經(jīng)通過一級、二級、三級代理商等，建立起成熟的分銷體系，如果在網(wǎng)上進行全國銷售，必將對傳統(tǒng)的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生沖擊。這就要求企業(yè)的線上、線下產(chǎn)品要體現(xiàn)差異化，并在價格方面進行一定的區(qū)隔。
專家建議，各級政府應(yīng)該進一步重視電子商務(wù)發(fā)展，推動傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)線上、線下“兩條腿走路”。