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1月2日
偉大企業(yè)的“三維商道”樂途
企業(yè)，同樣也經(jīng)過這樣一個(gè)三維的立體空間，在這個(gè)三維立體空間里，理念境界是高度，責(zé)任胸懷是寬度，而能力是強(qiáng)度。高度和寬度這兩個(gè)維度，決定了你的心性，就是要修心。強(qiáng)度這個(gè)維度，是提高我們的能力，就要修身。如果把國(guó)學(xué)和商道結(jié)合起來，我認(rèn)為企業(yè)家在打造商業(yè)帝國(guó)的時(shí)候，要經(jīng)過修心和修身這樣一個(gè)艱苦的過程，才能夠?qū)崿F(xiàn)我們的夢(mèng)想。
——摘自2010年10月金志國(guó)在稻盛和夫論壇上的發(fā)言
背景分析
企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，忽視社會(huì)資本、自然資本對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，僅僅追求所謂的股東利益、股東價(jià)值最大化，追求對(duì)經(jīng)濟(jì)資本、人力資本的回報(bào)，而忽略了社會(huì)資本和自然資本的貢獻(xiàn)，甚至以破壞環(huán)境為代價(jià)，換取自己的短期利益。這一現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)界常有的通病，必須根治。
在金志國(guó)的“三維商道”模型中，我們發(fā)現(xiàn)：
橫向責(zé)任擴(kuò)張和縱向境界提升分為四個(gè)過程。伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)過程，企業(yè)家也被賦予了不同的使命，從一個(gè)利己不損人的個(gè)體戶到最終“修煉”成“商佛”。當(dāng)然，過程中要經(jīng)歷艱苦磨煉乃至鳳凰涅槃般的重生。
在生存階段，做事情是要對(duì)自己負(fù)責(zé)，但同時(shí)不能損害別人的利益，即要把握“利己不損人”的原則，這種境界叫做自愛。在成長(zhǎng)階段，做事情要靠團(tuán)隊(duì)，大家像兄弟姐妹一樣親愛，依靠團(tuán)隊(duì)的力量共同推動(dòng)事業(yè)前進(jìn)，這時(shí)要把握的原則是“利己利人”。也就是說在利己的同時(shí)，還要想到能為別人做些什么，能給別人帶來什么回報(bào)。在成熟階段，責(zé)任擴(kuò)張到對(duì)整個(gè)公司、對(duì)全體員工的負(fù)責(zé)，境界提升到友愛，此時(shí)的原則是“利人利己”，即先支持和鼓勵(lì)別人成功，再來?yè)Q取自己的成功。在成功階段，需將境界提升到大愛，責(zé)任也就相應(yīng)擴(kuò)張到社會(huì)責(zé)任，這時(shí)做事的原則是“利人”，釋放大愛而不求回報(bào)，此時(shí)的企業(yè)家也由原來的商業(yè)企業(yè)家提升為社會(huì)企業(yè)家或者說是“商佛”，成為商業(yè)文明和信仰的化身。
行動(dòng)指南
“成長(zhǎng)之痛”是企業(yè)在發(fā)展壯大過程中必然會(huì)遇到的問題，只要在“三維商道”的立體空間里修心、修身，就一定能夠突破成長(zhǎng)瓶頸，提高心性、拓展經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)理想。
1月5日 經(jīng)營(yíng)之道的真善美
道，就是信仰，是人生的哲學(xué)。做人，從道家的思想來講，無非是一個(gè)字：真。“真”的含義應(yīng)為真實(shí)、真誠(chéng)，“真”是做人之道的核心。我們能不能有一個(gè)求真的價(jià)值觀，說真話、做真事的價(jià)值觀？理，就是規(guī)則，是怎么做的問題。理也是一個(gè)字：善。做善事。你做人真了，做事才善，這就是價(jià)值觀，追求、向往與信仰，和你做事的規(guī)則一致起來，所達(dá)成的這種和諧就是美。這就是我們經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的真善美。
——摘自2010年10月金志國(guó)在稻盛和夫論壇上的發(fā)言
背景分析
近年來，與高速發(fā)展的大環(huán)境相悖的是“食品安全問題”頻亮紅燈，與“陳化糧”和“地溝油”相比，“蘇丹紅”、“奶粉碘超標(biāo)”和“福壽螺”等事件更加讓人觸目驚心。涉及企業(yè)從以前的小商小販發(fā)展到國(guó)際巨頭，食品安全質(zhì)量遭遇前所未有的誠(chéng)信危機(jī)，老百姓在購(gòu)買食品時(shí)如履薄冰，無所適從。
為什么會(huì)出現(xiàn)假奶、假酒、假大米？是因?yàn)槲覀兊娜瞬徽妫瑳]有愛心，因此做的是惡事而不是善事。
先做人后做事，大家都懂得這個(gè)道理。先做人就是先要懂得人生的哲學(xué)，后做事要懂得商業(yè)的邏輯。“道”解決的是思維方式，“理”解決的是行為方式，當(dāng)思維方式和行為方式匹配的時(shí)候就和諧，這種美是我們追求的。這是金志國(guó)對(duì)經(jīng)營(yíng)之道的“真善美”的樸素理解。
行動(dòng)指南
構(gòu)建商業(yè)文明的突破點(diǎn)在哪里？最根本的是找到核心的東西——經(jīng)營(yíng)哲學(xué)所蘊(yùn)涵的真、善、美，這是做人之道，亦是經(jīng)商之道。
1月9日 如何量化“和諧”
和諧是有許多可以量化的標(biāo)準(zhǔn)的。比如企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求是企業(yè)最大和諧。自然和諧，就是企業(yè)在發(fā)展過程中強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)，在獲取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧社會(huì)效益，通過節(jié)能降耗形成循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
——摘自2005年3月金志國(guó)接受張翼采訪的談話
背景分析
和諧的量化標(biāo)準(zhǔn)可以形成直觀、形象的健康指數(shù)，金志國(guó)將之分解為內(nèi)部健康指數(shù)和外部健康指數(shù)。“無論是國(guó)家還是企業(yè)，都像一個(gè)人一樣必須耳聰目明、身心健康。哪里有毛病都會(huì)不舒服，這就是不和諧。企業(yè)的發(fā)展和人的成長(zhǎng)是一個(gè)道理，不能光一個(gè)勁兒地向上猛長(zhǎng)個(gè)頭，營(yíng)養(yǎng)和修養(yǎng)也要跟上，思維和能力也要健康和完善，確保身心健康、有機(jī)成長(zhǎng)。從科學(xué)發(fā)展觀的角度看就是一種協(xié)調(diào)發(fā)展，這種協(xié)調(diào)和平衡本身就是一種和諧。”
和諧并非虛擬，在金志國(guó)看來，對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者可以用滿意度來衡量，對(duì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商，對(duì)社會(huì)、政府都可以建立一套可量化的評(píng)價(jià)體系。這個(gè)體系綜合起來就是企業(yè)的健康指數(shù)，是企業(yè)是否和諧可持續(xù)的基本標(biāo)準(zhǔn)。
行動(dòng)指南
企業(yè)發(fā)展中，在重視有形資本、無形資本規(guī)模化投入的同時(shí)，必須顧及自然資本，敬天愛人，遵從和諧之道。
1月16日
“明道”與“守道”
大自然讓我們“明道”，但“明道”不是我們的最終目標(biāo)，“守道”才是關(guān)鍵。比如我們明白了要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，那就要做符合科學(xué)發(fā)展觀的事情。在啤酒行業(yè)，目前仍有大約60%的企業(yè)消耗多、污染大、贏利少。對(duì)不符合可持續(xù)發(fā)展觀的高投入、高消耗、低產(chǎn)出、低效益的粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式應(yīng)該堅(jiān)決予以禁止和制裁。
——摘自2007年9月金志國(guó)接受《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目采訪的談話
背景分析
2008年3月1日，伴隨著一聲轟然巨響，在青啤麥芽廠廠區(qū)屹立了15年之久的65米高的鍋爐煙囪，在爆破手發(fā)布的指令聲中瞬間傾覆。青島市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)、青啤高層以及全國(guó)24家新聞媒體現(xiàn)場(chǎng)見證了這一過程。
早在2006年，青啤就斥資480萬元進(jìn)行集中供熱嘗試。實(shí)施集中供熱后，青啤麥芽廠每年減少燃煤12
000噸，二氧化碳排放減少73噸，煙塵排放減少14噸。2007年青啤麥芽廠又投資近200萬元，對(duì)可能造成環(huán)境污染的污水處理進(jìn)行工藝改造。之后追加投資200余萬元用于污水二期改造，在滿足處理總量的前提下進(jìn)一步提高處理質(zhì)量，處理后的水可以用來養(yǎng)魚。
一直以來，青啤都將實(shí)施清潔生產(chǎn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，先后有20多個(gè)單位通過了國(guó)家清潔生產(chǎn)審計(jì)。2005年國(guó)家號(hào)召發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，走資源節(jié)約型道路，青啤依照“減量化（reduce）、再利用（reuse）、再循環(huán)（recycle）”的“3R”原則，不斷總結(jié)回顧，持續(xù)開展清潔生產(chǎn)，堅(jiān)持低碳路線，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。尤其是青島總部的工廠，全員參與低碳經(jīng)濟(jì)的行為成風(fēng)潮，兩年內(nèi)收到防止與削減污染物產(chǎn)生與排放方案400多條，實(shí)施率達(dá)98%，各項(xiàng)單耗指標(biāo)平均下降15%以上，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益4
000多萬元。同時(shí)，青啤注重利用廢棄資源，形成了一條資源循環(huán)利用鏈，實(shí)現(xiàn)了資源利用效率最大化。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)方面，青啤已然成為全行業(yè)的標(biāo)桿和典范。
客觀地說，有些時(shí)候，發(fā)展經(jīng)濟(jì)和環(huán)境保護(hù)是一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的集合體，問題是如何找到發(fā)展與環(huán)保“統(tǒng)一”的那一面，如何用最小的消耗獲得最大的產(chǎn)出，是企業(yè)必須面對(duì)和解決的問題。
行動(dòng)指南
“明道”很容易，“守道”才是關(guān)鍵。企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候，符合科學(xué)發(fā)展觀是重要的方面，同時(shí)社會(huì)責(zé)任也要放在一個(gè)更高的高度。
1月24日
做企業(yè)的“三重底線”
我們堅(jiān)持“道德底線、利益底線、法律底線”三重底線原則，在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三個(gè)領(lǐng)域里全面考慮利益相關(guān)方的要求和期望，在保證公司自身發(fā)展壯大的同時(shí)也能讓消費(fèi)者、員工、股東、合作伙伴分享快樂、共享成功。
——摘自金志國(guó)在《青島啤酒2008年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中的致辭
背景分析
青啤一直以“合作共贏、義中取利”的理念與上下游合作伙伴親密合作。位于嶗山腳下的雙臺(tái)中學(xué)有一家校辦紙箱廠，基于對(duì)教育事業(yè)的支持與輔助，青啤將其納入供應(yīng)商的行列。通過10多年的長(zhǎng)期合作，青啤幫助這家校辦紙箱廠不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化成本管控能力與水平，帶動(dòng)其發(fā)展壯大。如今，這家僅有300名員工的小廠的年銷售收入從最初的區(qū)區(qū)幾十萬元增長(zhǎng)到1
3億元，成為青島市規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的紙箱制造廠之一。
在基于供應(yīng)鏈的分工協(xié)作的組織模式之下，每個(gè)人的價(jià)值創(chuàng)造都離不開價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)合作伙伴提供的支持和幫助。因此青啤提出與合作伙伴構(gòu)建共贏關(guān)系，共同的利益關(guān)系會(huì)產(chǎn)生信用，使成本降低，形成對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的推動(dòng)力。另外，青啤提倡所有員工都應(yīng)該學(xué)會(huì)與人合作，懂得在產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)分享。比如在采購(gòu)環(huán)節(jié)，大宗采購(gòu)會(huì)使上游供應(yīng)商的成本下降，同時(shí)供應(yīng)商也會(huì)因?yàn)榭紤]到長(zhǎng)期合作關(guān)系而保證提供的產(chǎn)品的質(zhì)量。
行動(dòng)指南
企業(yè)受尊敬表明企業(yè)與其所處環(huán)境中的利益相關(guān)方相處融洽，這種融洽反過來一定能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)的健康發(fā)展。
1月30日
富了，還要貴起來
盡管中國(guó)的抗壓能力和漸進(jìn)式的富裕世界有目共睹，為此也備受一些西方國(guó)家的忌妒與指責(zé)，但必須看到，一方面中國(guó)的積累與財(cái)富體現(xiàn)了中國(guó)人固有的勤勞品質(zhì)和不顧一切的追求效率，另一方面卻遠(yuǎn)未達(dá)到既富又貴的高度，富而不貴的現(xiàn)象仍很普遍。富可以是一個(gè)數(shù)字，但貴則關(guān)乎尊嚴(yán)和受尊敬。什么是真正的貴？那是一種境界，一份責(zé)任，一種擔(dān)當(dāng)，是對(duì)于社會(huì)持久的關(guān)注與付出，以富的能力轉(zhuǎn)化出來的一種效能，這才是貴。
——摘自《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》金志國(guó)寫給2011新年的一封信
背景分析
已經(jīng)過去的2010年，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)逆境騰飛的一年，每個(gè)中國(guó)人都懷有深深的感觸和眷戀。我們經(jīng)歷了國(guó)際金融危機(jī)帶來的低迷和愈加惡劣的國(guó)際政治和經(jīng)濟(jì)氣候的沖擊，我們?cè)诶щy與挑戰(zhàn)中用智慧與拼搏證明了中國(guó)價(jià)值的存在！
即使我們已經(jīng)取得了一些成就，但我們都應(yīng)冷靜看待過去一年，甚至綜合看待30余年所取得的成就。
在金志國(guó)看來，中國(guó)制造雖然遍地開花，但至少在整體上還沒有開出令世界敬重和羨慕的富貴牡丹花。他認(rèn)為，優(yōu)秀的品格來自于良好的信譽(yù)，良好的信譽(yù)來自于產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。做品質(zhì)最好的產(chǎn)品、成為有信譽(yù)的品牌和不斷擴(kuò)張的社會(huì)責(zé)任是中國(guó)制造的貴族指標(biāo)。而這一指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就是要依靠目標(biāo)、市場(chǎng)、品牌、資源、運(yùn)營(yíng)、管理、文化等系統(tǒng)力的綜合作用。
洞察世界成功大公司的成長(zhǎng)機(jī)理不難發(fā)現(xiàn)，在其一個(gè)個(gè)享譽(yù)世界的產(chǎn)品背后，他們所創(chuàng)造的堅(jiān)實(shí)組織、制度、文化、責(zé)任的力量，不僅創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)富可敵國(guó)的商業(yè)帝國(guó)，還深深感染和影響著他們的國(guó)家。
金志國(guó)認(rèn)為，青啤更大的責(zé)任，也在于此。
行動(dòng)指南
將責(zé)任做大，將境界做高，讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)更受尊敬。
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