|
生活中離不開消費(fèi)，在形形色色的消費(fèi)中，您是否察覺到自己有時(shí)候不知不覺已經(jīng)陷入到消費(fèi)陷進(jìn)中去了。在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，編者為您梳理盤點(diǎn)最可能存在消費(fèi)陷阱的十大行業(yè)。
餐飲行業(yè)：民以食為天，在全社會(huì)飲食狀況大為改善的同時(shí)，餐飲消費(fèi)也存在了諸多問題。其中存在的陷阱就有節(jié)假日菜短斤缺兩，食物變質(zhì)，小食紙巾多收費(fèi)，酒水強(qiáng)迫消費(fèi)，結(jié)賬時(shí)暗做手腳等。
通訊行業(yè)：近十幾年來整個(gè)電信服務(wù)業(yè)保持了平穩(wěn)增長勢頭。我國已經(jīng)成為世界上最大的電信市場，而在通訊中存在的陷阱也日益增多。例如：電信企業(yè)擅自開通收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)不合理、贈(zèng)送話費(fèi)承諾無法兌現(xiàn)、無故停機(jī)、更改套餐等。ADSL寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)范圍與宣傳內(nèi)容存在差異。
手機(jī)行業(yè)：幾年來，手機(jī)已從奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兩畹谋匦杵罚趪松钪械牡匚灰呀?jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在手機(jī)行業(yè)的消費(fèi)環(huán)境中，手機(jī)投訴總是居高不下。其中手機(jī)方面存在的陷阱就有：不給登記維修記錄；不說明維修時(shí)間；水貨手機(jī)當(dāng)作行貨出售；改版機(jī)當(dāng)作行貨正品出售；二手手機(jī)換殼當(dāng)作新機(jī)賣。電池質(zhì)量問題、非正常關(guān)機(jī)、通話音質(zhì)、外殼破裂、液晶顯示黑屏等。
汽車行業(yè)：近幾年，隨著汽車開始進(jìn)入普通百姓家庭，越來越多的人已經(jīng)為購車做好了準(zhǔn)備，但有些人在利益的驅(qū)使下，利用買車者對商業(yè)合同和汽車專業(yè)知識不了解等弱點(diǎn)，欺瞞消費(fèi)者，給購車者設(shè)下了重重“陷阱”。舊車變新車，車內(nèi)小裝飾做大文章。保險(xiǎn)便宜理賠難，新車出現(xiàn)質(zhì)量問題退換無門，隱瞞車輛真實(shí)信息，合同承諾不兌現(xiàn)，保修期內(nèi)不保修。
房地產(chǎn)業(yè)：去年，各地房地產(chǎn)市場銷售異常火爆，房地產(chǎn)消費(fèi)投訴案件也逐漸增加，開發(fā)商為了獲取高額利潤，常會(huì)在購房者簽約后變更布局。如增加樓棟或樓層，侵占綠地、水體等公用面積等。缺少相關(guān)手續(xù)及許可證，消費(fèi)者購房后無法辦理房屋產(chǎn)權(quán)。廣告宣傳或與實(shí)情不符或有意含糊其辭，購房入住后方知被“忽悠”。格式合同不平等，房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題，賠償損失難，退房更難。
培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)行業(yè)：最近幾年對教育培訓(xùn)行業(yè)的投訴增長迅速，增幅甚至超過了食品和醫(yī)療消費(fèi)，北京、上海、深圳尤其嚴(yán)重。培訓(xùn)陷阱主要有：名校、名師實(shí)為“外包”，：免費(fèi)材料做誘餌，承諾退費(fèi)有貓膩，虛假宣傳、收費(fèi)混亂，魚龍混雜，先辦學(xué)后辦證，甚至不辦證，費(fèi)名降暗升甚至二次收費(fèi)。
美容行業(yè)：女性朋友在追求時(shí)尚和美麗的同時(shí)，要注意存在美容行業(yè)中的一些陷阱。“免費(fèi)美容”是個(gè)文字游戲，從業(yè)人員經(jīng)常以“免費(fèi)、贈(zèng)送”等形式做誘餌，變相推銷化妝品。很多美容院沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)行推銷高消費(fèi)項(xiàng)目，隨意收取附加費(fèi)用，價(jià)格、折扣混亂。美容產(chǎn)品調(diào)包，為了圖方便，一些美容的人將購買的美容產(chǎn)品留在店內(nèi)，等下次去美容時(shí)再使用，這很容易讓別有用心的商家鉆空子。
網(wǎng)購行業(yè)：網(wǎng)購現(xiàn)如今已經(jīng)成為許多網(wǎng)民的習(xí)慣，然而網(wǎng)上購物，特別是C2C網(wǎng)店上存在很多網(wǎng)購陷阱，有些網(wǎng)站存在著假信譽(yù)、假鉆石、假皇冠問題。有一些網(wǎng)店會(huì)以沒有支付寶，支付寶不好用等等借口，要你給他直接匯款到對方賬號上。還有一種就是現(xiàn)在支付寶開通了直接轉(zhuǎn)帳即時(shí)到帳，這本來是為了方便大家，恰恰被一些騙子利用。夸大產(chǎn)品功效，宣稱含有高科技成份或具備先進(jìn)功能；貨不對板，質(zhì)量低劣，消費(fèi)者使用后與廣告宣傳相差甚遠(yuǎn)；此外還有，“網(wǎng)購”缺憑證，質(zhì)量不“三包”、售后服務(wù)承諾不兌現(xiàn)。
家電維修行業(yè)：家電維修一個(gè)看似簡單的問題卻涉及千家萬戶，電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐、電飯煲等等的家電產(chǎn)品，從大家電到小家電普遍應(yīng)用于每個(gè)家庭，并成為家庭中不可或缺的生活用品。由于家電產(chǎn)品的廣泛使用，維修市場如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生。家電維修行業(yè)存在不少的陷阱：空調(diào)“免費(fèi)安裝”仍收費(fèi)，買平板電視需另購配件，維修費(fèi)用無標(biāo)準(zhǔn)。在維修過程中虛列修理項(xiàng)目亂收費(fèi)、使用偽劣零配件或偷換原材料、原配件，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。
物流行業(yè)：隨著生活節(jié)奏的加快，憑著快捷和方便的優(yōu)勢，快遞業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸成為廣大消費(fèi)者郵寄物品的首選，目前物流行業(yè)存在的陷阱還真不少：一是利用消費(fèi)者大意，沒有購買貨物保險(xiǎn)，貨物丟失后，快遞公司不管丟失貨物的價(jià)值只同意按貨物運(yùn)輸費(fèi)用的二至三倍賠償；二是消費(fèi)者收貨時(shí)，快遞公司不提醒消費(fèi)者驗(yàn)貨，事后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)貨物少了或壞了，則以消費(fèi)者簽了驗(yàn)貨單為名不承擔(dān)責(zé)任；三是承諾的送貨時(shí)間不能按時(shí)送到，給消費(fèi)者帶來了損失卻不肯賠償；四是當(dāng)出現(xiàn)寄遞重大糾紛后，干脆宣布倒閉；五是出現(xiàn)糾紛后將責(zé)任推到接貨的業(yè)務(wù)員身上，推說業(yè)務(wù)員辭退了，從而來個(gè)死無對證。
|