阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲辭職 阿里整肅價(jià)值觀
|
|
|
2011-02-21 作者: 來(lái)源:新浪科技
|
|
|
【字號(hào)
大
中
小】 |
2月21日下午消息,阿里巴巴B2B公司宣布,為維護(hù)公司“客戶第一”的價(jià)值觀及誠(chéng)信原則,2010年公司清理了約0.8%逾千名涉嫌欺詐的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶,公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職,由淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧接任。阿里巴巴表示,公司決不能僅僅變成一家賺錢的機(jī)器,讓天下沒(méi)有難做的生意才是其使命所在。 公告中,公司董事局主席馬云表示“誠(chéng)信是阿里巴巴最重要的價(jià)值觀之一,這包括我們員工的誠(chéng)信,以及我們?yōu)樾∑髽I(yè)客戶提供一個(gè)誠(chéng)信和安全的網(wǎng)上交易平臺(tái)。任何違背我們文化和價(jià)值觀的行為都不能接受”。 阿里巴巴B2B公司發(fā)現(xiàn)從09年底開(kāi)始,平臺(tái)客戶的欺詐投訴有上升趨勢(shì),而從今年一月中旬由阿里巴巴發(fā)起的一項(xiàng)獨(dú)立調(diào)查顯示,部分銷售人員為追求高業(yè)績(jī),故意縱容或疏忽允許部分外部分子進(jìn)入阿里巴巴會(huì)員體系,有組織的進(jìn)行詐騙。公告顯示,公司已經(jīng)清退了1107名涉嫌詐騙的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶,并關(guān)閉其店鋪,占2010年底中供付費(fèi)會(huì)員總量約0.8%。 雖然阿里巴巴B2B公司自去年第三季度已經(jīng)開(kāi)始關(guān)閉涉嫌欺詐的帳號(hào),新的詐騙賬戶數(shù)目也在明顯下降,但董事會(huì)調(diào)查認(rèn)為,這一組織性問(wèn)題只有繼續(xù)強(qiáng)化價(jià)值觀才能解決。 “基于對(duì)客戶第一的使命感,和阿里人為了組織健康的責(zé)任感”,公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭輝主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任向董事會(huì)申請(qǐng)辭職。馬云感謝他們對(duì)公司做出的努力和貢獻(xiàn),并敬佩他們敢擔(dān)當(dāng)勇于負(fù)責(zé)任的行為。原淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧將接任衛(wèi)哲出任B2B公司CEO。同時(shí),公司也嚴(yán)肅處理了近百名負(fù)有直接責(zé)任的銷售人員。 阿里巴巴B2B董事會(huì)主席馬云在隨后寫給員工和客戶的郵件中痛斥了這種行為,稱“對(duì)這種觸犯商業(yè)誠(chéng)信原則和公司價(jià)值觀底線的行為,任何的容忍姑息都是對(duì)更多誠(chéng)信客戶、更多誠(chéng)信阿里人的犯罪!” 馬云坦言這一事件是公司成長(zhǎng)中的痛苦,是發(fā)展中必須付出的代價(jià)。但是馬云希望員工具備“面對(duì)現(xiàn)實(shí),勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”,同時(shí)他再次強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)守使命,堅(jiān)持理想,堅(jiān)持原則,而不是以追逐利潤(rùn)為目標(biāo)。“寧愿沒(méi)有增長(zhǎng),也決不能做損害客戶利益的事”,才能在艱苦的創(chuàng)業(yè)路上“走得更遠(yuǎn),走得更好”。 同時(shí),上市公司公告確認(rèn),這一涉及一小部分“中國(guó)供應(yīng)商”的欺詐行為未對(duì)公司相關(guān)財(cái)務(wù)期間構(gòu)成任何重大財(cái)務(wù)影響。公告還顯示,阿里巴巴集團(tuán)首席人力官鄧康明因在問(wèn)題發(fā)生期間擔(dān)任上市公司人力資源總裁,也引咎辭去CPO職務(wù),降級(jí)另用。據(jù)悉,支付寶總裁彭蕾將兼任集團(tuán)首席人力官。
|
|
凡標(biāo)注來(lái)源為“經(jīng)濟(jì)參考報(bào)”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬新華社經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社,未經(jīng)書面授權(quán),不得以任何形式發(fā)表使用。 |
|
|
|